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札幌プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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札幌プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:4275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.05
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.75
  • 食事4.23
宿泊年月
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676件中 661~676件表示

サービス3

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月16日 20:58:04

初めて、禁煙ルームに泊まりました。
より上層階に部屋数が増えれば良いと思います。




【ご利用の宿泊プラン】
★最大62%割引★スタンダードご宿泊プラン
タワースタンダードダブルルームA(15階~21階)

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宿泊年月
2009年04月
ご利用の宿泊プラン
★最大62%割引★スタンダードご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【タワースタンダードダブルルームA(15階~21階)】

サービス3

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 19:27:35

全体的にはとても満足でした。ただ、二人で泊まっているのにカードキーが一枚しかなく、大浴場へ行ったり、少しの間の別行動がとても不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】
記念日♪はハートのケーキでお祝いプラン
タワースタンダードダブルルームA(15階~21階)

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宿泊年月
2009年04月
ご利用の宿泊プラン
記念日♪はハートのケーキでお祝いプラン
ご利用のお部屋
【タワースタンダードダブルルームA(15階~21階)】

サービス3

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 16:18:55

3月23日から2連泊しました。別料金必要の温泉は利用料金もリーズナブルで、妻から好評です。
部屋はきれいで眺望もリクエスト通りで満足のいくものでした。
ただ、換気がいまいちで、京王プラザホテルのように高性能の空気清浄機が備え付けてあればなあ(私は喫煙者ですが、妻が非喫煙者なので...)、と宿泊する度感じます。

【ご利用の宿泊プラン】
【 2連泊以上はお得 】北海道を満喫ご宿泊プラン!
タワースタンダードダブルルームA(15階~21階)

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宿泊年月
2009年03月
ご利用の宿泊プラン
【 2連泊以上はお得 】北海道を満喫ご宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【タワースタンダードダブルルームA(15階~21階)】

サービス2

ddozaさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

ddozaさん [40代/女性] 2024年04月12日 16:24:19

部屋も広く綺麗で温泉も混んでなくて、全体的に快適に過ごせました。

ただ、ロケーション的には札幌中央の地下街からも遠くすごく便利な方ではなかったのと、プリンスホテルなのにルームサービスの提供がなかったのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
札幌プリンスホテル 2024年04月23日 10:59:35

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉など、快適にお過ごしいただけました様で私共も大変嬉しく存じます。
ロケーションやルームサービスにつきましては、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございません。
今回いただきましたご意見を受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★★スペシャルオファー★★今がチャンス!札幌シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

サービス2

あん09さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

あん09さん [50代/男性] 2023年06月21日 19:31:31

札幌では定宿にしてました。今年は初めて泊ったのですが、温泉は500円→1000円に。駐車場は連泊適用無しになってました。あまりにも急に値上げになってちょっと驚きました。この情勢だと致し方無いとは思うのですが、こちらとしても先々検討です。値上げしたのに部屋の掃除はゴミそのままとかサービスの低下はちょっと閉口しましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
札幌プリンスホテル 2023年06月22日 11:54:41

いつも札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は急な価格改定、清掃の不備など、ご滞在に際しご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は社内で共有し、お客様がより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。

改めましてこの度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
また札幌にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
あん09様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】 SAPPORO★シンプルステイプラン!~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルームA【禁煙】(14階~20階)】

サービス2

れみ3210さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

れみ3210さん [20代/女性] 2022年10月24日 16:52:19

クローゼットがあるとキャリーの置き場に困らなくてありがたいなと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
札幌プリンスホテル 2022年10月25日 15:13:23

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室についての貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
いただいた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう工夫・改善に努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
SAPPORO☆シンプルステイプラン~朝食付き 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

サービス2

Northwindsさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

Northwindsさん [50代/男性] 2022年07月19日 16:16:18

コロナ禍で人手不足なのか、少しサービスの質が悪かった。
駐車場も小さく、近くの提携駐車場で不便を感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
札幌プリンスホテル 2022年07月20日 09:58:16

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待に沿うサービスができず誠に申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
SAPPORO☆シンプルステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 15:53:19

ケーキ付きプランなのにチェックアウトでケーキ代金を別に請求され、調べるのに時間がかかり、フロントでかなり待たされて気分を害しました。
間違えて請求されることも不信感を持ちましたが、間違えていた部署への連絡をお客を待たせて目の前でやりとりしていて、そういうことは後で内部で処理すべきだと忠告すると、口をとがらせる始末。
せっかくの記念日が台無しです。
駐車場が有料である表記もないため、プランに込みだと思っていました。
素敵なお部屋で、ロイヤルフロア専用の朝食会場からの景色にも感動したのに、最後に接客でがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
札幌プリンスホテル 2017年05月06日 15:33:43

この度は記念日でのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応により、大切な記念日にご不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件をスタッフ全員で共有し、また担当者への指導を行い今後このようなことが無いよう改善いたします。
また、プラン詳細に駐車料金のご案内がありませんでしたので、ご案内を追記して改善いたします。
お客さまに快適にご利用いただけるようスタッフ一同取組んでまいりますので、これからもご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
2017 お部屋にお届け!アニバーサリーケーキ付き★記念日プラン~朝食付き ロイヤルフロア
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム・喫煙】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hohomomoさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

hohomomoさん [50代/男性] 2014年09月01日 10:33:31

◎部屋が綺麗
◎窓からの眺望が良い
○温泉はこじんまりしているが宿泊者限定のゆっくりと入浴可能等
など、札幌出張の際には利用させていただいています。
チェックイン時の対応等も普段は申し分ない、非常に心地良いホテルです。
ただ、今回だけは、繁忙期という事もあり、少し残念な点が1点!
チェックイン時に、朝食の状況をお聞きしたく「朝食会場は混んでいますか?」との
質問に対し、フロントの方からのお答えは
「混んでいるから、朝食時間を6時からにしています」でした。
振り返ると、当方の質問も中途半端だと反省しますが、他のホテルで同じ様に質問す
ると、「○時~○時頃が一番混んでいます」とお教えいただいていました。
若手に教育をされているような紳士の方でしたので、驚きも大きく、その後、聞き返す
事もしませんでしたが、
厚かましいお願いなのかもしれませんが、もう少し、温かみのある返答を頂ける事を
希望いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
札幌プリンスホテル 2014年09月04日 14:10:47

札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やお褒めをいただき重ねてお礼申し上げます。
このたびはフロントスタッフの対応について、ご期待に沿えず申し訳ございません。
頂いたご意見を共有し、お客さまの気持ちに沿ったご案内ができますようにサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
□■楽天ポイント10倍♪■□ 温泉券付き!ポイント10倍ご宿泊プラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム・喫煙(15~20階)】

サービス2

f-14macさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

f-14macさん [30代/男性] 2013年09月24日 18:42:11

禁煙室を申し込んでおいたのに、チェックインの際に、「喫煙室ですが高層階にしておきましたので」とバイト風の受付の方に一方的に言われカギを渡されたので、ものすごく不愉快になりました。何のためにわざわざ禁煙室を指定しているのかよくわかりません。
その他サービスは特に問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
札幌プリンスホテル 2013年09月30日 12:12:27

過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当方をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快をおかけし申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋は19階で禁煙フロアでございましたが、フロント担当のご対応に問題があり、たいへんご不快をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申しあげます。
今後は対応した本人だけでなく、宿泊の全スタッフが十分注意をしてまいりますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。
このたびはたいへん失礼いたしました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約で得旅ステイ~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・禁煙(5~14階)】

サービス2

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月05日 12:06:56

部屋は大変きれいでした。
部屋への案内はされず、荷物は自分で持って上がりました。この点はビジネスホテル並み。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
札幌プリンスホテル 2012年05月23日 13:51:56

先だっては、札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
サービスについてご意見いただき、感謝申しあげます。今後の参考とさせていただきます。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
“カフェ リシオ” 朝8時からの軽朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【タワースタンダードツインB禁煙(5~14階)】

サービス2

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月22日 12:58:50

温泉付きでこの値段であればまた訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
札幌プリンスホテル 2011年06月27日 12:17:50

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉とご利用のご料金にご満足いただき光栄です。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉入浴券付】ご宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【タワースタンダードツインB禁煙【1日限定10室】3階~14階】

サービス2

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月06日 11:57:48

朝食のルームサービスがないのは残念。
ビジネスホテルと代わらない、朝の貴重な
時間に部屋を出なければ朝食を取れないのは
ビジネスでは使えないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
■高層階ロイヤルフロア■大人気のブッフェレストラン ハプナの朝食付!デラックスご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【タワーデラックスダブル(ロイヤルフロア22階~27階)】

サービス2

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 12:48:16

札幌市内にても競争が激しいとはいえ、老舗ホテルというプライドを捨て庶民的な料金設定にした勇気、決断に感心しました。
添い寝の子供連れには有難い広めのベットをはじめ、部屋の広さ、作りなど、昔のブランドホテルというのはこういうものだったのかというのを改めて実感でき、逆に新鮮に感じるぐらいでした。
ただ、その分、立地的には庶民的な公共交通機関を利用するというよりは、タクシー移動には便利な場所かと...。
あと、確かに歯ブラシなどアメニティ面ではかなり庶民的でしたね。。。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
【別館】ツインルーム★素泊まりプラン ※タワー館ではありません。
ご利用のお部屋
【【別館】ツインルーム ※タワー館ではありません。】

サービス2

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 11:47:37

この価格であれば満足。敢えて気づいた点をあげれば

ロビーは狭く団体客で混雑。連れてフロントも対応が荒くなっている感じ
チェックインでは事前のリクエストと違う部屋に案内されたので変更してもらった。変更時の対応はすばやかったが、顧客のめっせーじはもっとしっかり受け止められたい
従業員のホスピタリティーは人によって差を感じた
アメニティーはシティーホテルとなのるのであれば貧弱(ヘアーブラシも櫛もないレベル

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
【開業5周年記念】早割14★スタンダードルーム:15階以上確約バーゲン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【タワースタンダードツインA(15階~21階)】

サービス1

クスミキヨシさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

クスミキヨシさん [30代/男性] 2014年05月10日 13:33:59

飲み物の忘れ物を客室係が中身空いているとフロントに嘘をついて投げられました頭にきました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
札幌プリンスホテル 2014年05月11日 17:04:58

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをおかけして申しわけございませんでした。
今後は遺失物の取り扱いには十分注意をして再発防止に努めます。
機会がございましたなら是非、また当ホテルへお越しいただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【タワー開業記念】10周年サンキュープラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・喫煙(5~14階)】

676件中 661~676件表示

宿泊プラン一覧

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