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札幌プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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札幌プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3918件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.27
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.14
  • 食事4.31
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 15:23:00

急遽、金額そのままでロイヤルフロアー27階になり、部屋も広くてシャワールームもあって、アメニティも品があって良かったのですが、窓ガラスが汚くて夜景がキレイに見えなかったし、床にゴミが落ちていて、掃除が行き届いていない感じでした。部屋にあるカセットコーヒーも、あまりおいしくなかった。
さらに、セキュリティ上、ロイヤルフロアーは、ルームキーがないとエレベーターに乗れなくて、3人で宿泊したのにルームキーが2枚しかなくて、別行動した時に1階まで迎えに行かなくてはいけないのが不便でした。
朝食付きのプランだったので、最上階での朝食にして頂けるとか、駐車場代を無料にして頂けたら、不便さも汚さも我慢できたかなって思う。部屋着は、他のホテルは白が多いけど、紺色なので良かったです。
それから、チェックインの時にもらった説明の紙の字が小さくて読みにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
札幌プリンスホテル 2019年08月08日 10:46:48

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃に行き届かない点がございましたこと、また、ルームキーのご用意や館内のご案内等につきまして配慮に欠けておりましたこと深くお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の体制の見直し、お客さま目線でのサービスに努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019 SAPPORO★シンプルステイプラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙 シングルベッド2台&トランドルベッド1台】

総合4

t333y0006さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

t333y0006さん [40代/男性] 2019年08月03日 17:49:03

筒型の建物はいつも大通り西方面のランドマークにしています。
立地の良さと設備の充実さはさすがプリンスホテル。特にエレベーターが複数あって朝の混雑時でも10数秒できたのは素晴らしかったです。
一方、朝食は期待が大きいだけに普通に感じました。品目がもう少し増えると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年08月08日 10:40:13

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食につきましてはご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまの一日のスタートがより良いものになるようサービスの向上に努めてまいります。
なお、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【トク旅北海道】道内おでかけ♪クーポンブック付きプラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合4

Pon2678さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

Pon2678さん [40代/男性] 2019年08月03日 05:18:30

温泉付きは嬉しいが外国からの観光客とは部屋を離す工夫をして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年08月05日 17:54:28

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
いただいた貴重なご意見を参考に、皆さまに快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019 ≪温泉でほっこり♪≫リラックスステイ~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 16:38:34

毎年札幌旅行で宿泊してますが、部屋設備・内装やスタッフサービスの質を考えるとかなりコストパフォーマンス高いと満足してます。
今年は部屋内装が改装されてモダンになり、より印象良くなってます。
それなりレベルのところに泊まりたい、でもそこまで宿泊費かけたくないなという方には、おすすめな宿泊先です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年07月31日 17:12:36

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
5~12階のスタンダードフロアの客室は、北海道の銀杏並木をモチーフとしたイエローをキーカラーにリニューアルいたしました。
今後もお客さまに快適な空間をお届けできるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019 SAPPORO★シンプルステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 19:08:34

ここ何年かはこちらのホテルを利用させていただいています。
今回は、お風呂、朝食の利用はしませんでしたが、旅の疲れを癒すのに最適で、
朝食はメニュー数も多く美味しくいただけます。
インバウンドのお客様も多く朝食はとても込み合いますので早めに行くか逆に
遅めに行かないと並んでしまいます。
ススキノ迄も歩けない距離ではなく、ホテルから狸小路を通り行けます。
次回も、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌プリンスホテル 2019年07月25日 09:36:56

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大通やすすきのまでお出掛けの際には、ホテルから徒歩約3分の札幌市電「中央区役所前停留所」のご利用もおすすめです。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019 SAPPORO★シンプルステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム・禁煙(15~16階)】

総合3

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 11:32:04

7月18日から2泊しました。到着日にホテルのサーバーがダウンしてチェックインできなく、荷物のみを預けて外出することになりその際の対応で、いつ治るのかわからないとの事、結局こちらから連絡してチェックイン出来ることがわかりました。その際もお詫びの言葉もなく残念でした。
食事も味は良いのですが種類がイマイチかな。その他のサービスは良好でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年07月25日 09:28:55

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
システムの不具合により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
また、誠意のこもった対応、お詫びもできずご不快な思いを感じさせてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を共有し、お客さまに寄り添ったサービスを心掛け精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019 SAPPORO★ロイヤルステイプラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム・禁煙(24~27階)】

総合5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 19:11:58

子供向けのプラレールの部屋を選んでいただき、子供も親も満足です!丁寧な対応やご配慮感謝いたします^ ^また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年07月20日 12:48:58

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お子さまにもお喜びいただくことができ大変嬉しく感じております。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】お部屋おまかせプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ!【ご指定不可=喫煙・禁煙、ベッドタイプ】】

総合4

ぼよぉんぼよぉんさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

ぼよぉんぼよぉんさん [40代/男性] 2019年07月15日 00:54:39

朝5時30分にチェックアウトしましたが、フロントの方の対応が非常に心地よいものでした。もう少し宿泊料が安ければ最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年07月20日 12:43:09

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
いただいたお褒めの言葉はフロントスタッフにも伝えさせていただきます。
これからもお客さまのお声を反映できるよう日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【トク旅北海道】道内おでかけ♪クーポンブック付きプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム・喫煙(14~20階)】

総合4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 14:17:53

大浴場が別料金でなければなお良かった。
部屋は、もう少し広ければ、文句ありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年07月20日 12:23:24

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの温泉入浴料(1泊につき)は、
おとな ¥500(入浴料¥350、入湯税¥150)
こども ¥350(4~11才・入浴料のみ)
となっており、温泉付きの宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご来館の際にはこちらもご検討いただければと存じます。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【トク旅北海道】道内おでかけ♪クーポンブック付きプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙 シングルベッド2台&トランドルベッド1台】

総合4

munevolvoさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

munevolvoさん [40代/男性] 2019年07月12日 16:57:25

建物自体の古さは否めず、階高や水回りや空調など随所に古さを感じてしまいました。ただし、清掃は行き届いており、逆にこの古さでこの清潔感!と高評価です。
接客応対も満足のいくレベルでした。何よりも立地が素晴らしい。もう少しすすきの駅に近いと逆にうるさくなると思いますので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年07月20日 12:02:33

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このような評価をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
札幌プリンスホテルタワーは開業15周年を迎え、施設面の古さでご不便をおかけしてしまう点もあり大変恐縮に感じております。
それを補うサービスの提供に尽力し、お客さまにお選びいただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場不要の方限定!テクテク徒歩プラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム・禁煙(15~19階)】

総合4

dicky75さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

dicky75さん [60代/男性] 2019年07月09日 05:31:44

露天風呂大浴場でリラックスできる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年07月12日 10:33:20

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの温泉はご宿泊者さま専用のこぢんまりしたものですが、疲労回復などに効能がございます。
次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<5PMイン/9AMアウト>最大16時間滞在ショートステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合4

でんわ王さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

でんわ王さん [50代/男性] 2019年07月07日 16:55:50

普通でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌プリンスホテル 2019年07月08日 12:23:55

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客さまのご期待を超えるサービスができるよう、より一層の気配り・心配りに努め、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<5PMイン/9AMアウト>最大16時間滞在ショートステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 22:14:08

きれいな部屋でとても満足出来ました。食事処も近くにあり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
札幌プリンスホテル 2019年07月05日 11:31:00

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019 改装スタンダードルーム モニター宿泊キャンペーンプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 08:15:20

ベッドの幅がやや狭い。
デスクもビジネスの書類やラップトップを広げるにはやや狭い。かつ、丸椅子では…。
立地的にもビジネスマンには不向きかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌プリンスホテル 2019年06月30日 13:47:55

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
客室につきましてはご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまに快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019 改装スタンダードルーム モニター宿泊キャンペーンプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合5

shigebillyさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

shigebillyさん [60代/男性] 2019年06月28日 23:12:55

チェックイン時、予約したお部屋が満室になってしまったのか、アップグレードされたお部屋に通されました。価格は変わらず、お部屋は豪華!大満足でした。こんなこともあるのですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
札幌プリンスホテル 2019年06月30日 13:42:16

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋タイプの変更につきまして、当方の都合でのご提案でしたが、お喜びいただくことができ私どもも安堵しております。
これからもお客さまに快適にご滞在いただけるよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
GOGOドライブ!駐車場無料!お車応援プラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム・禁煙(15~19階)】

総合4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 23:54:16

安い価格で宿泊できました。
建物、設備、部屋、どれも良かったです。
コンビニ目の前。
レストランも良さそうでしたが、今回は行きませんでした。
ビジネス利用でしたが、プライベートで泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌プリンスホテル 2019年06月25日 13:03:48

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルでのお食事には、1階「ブッフェレストラン ハプナ」のご利用がおすすめです。
全60品の多彩なメニューをお楽しみいただけますので、次回ご旅行でお越しの際にはぜひご検討いただければと存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<5PMイン/9AMアウト>最大16時間滞在ショートステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 22:04:34

素泊まりだったので、食事を迷っていたら、近くのレストランを丁寧に教えてくださりとても親切なフロントの方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
札幌プリンスホテル 2019年06月21日 11:57:20

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客さまよりいただく温かいお言葉が、スタッフの何よりの励みとなります。
これからもお客さまに寄り添ったサービスを心掛け、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019 改装スタンダードルーム モニター宿泊キャンペーンプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 19:34:56

以前から何度かお邪魔しています。
大通公園、狸小路、すすきのなど主要なスポットへ、歩いても路面電車でも地下鉄でもアクセスできます。
札幌駅へは地下鉄を乗り継ぐのが一番楽だと思いますが、無料送迎バスが出ていて、時間が合えばおすすめです。
お部屋がリニューアルされていてとても綺麗でした。
温泉は、湯加減が自分好みなのと、露天風呂では北海道の青空を見上げてリフレッシュでき、大満足でした!
札幌旅行の際はまた是非お邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌プリンスホテル 2019年06月21日 11:54:59

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し嬉しく感じております。
当ホテル2階の温泉はご宿泊者さま専用のこぢんまりしたものですが、露天風呂の天井が吹き抜けになっており、ご旅行の疲れを癒やしていただくのに大変おすすめです。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019【夏旅】花と緑があふれる札幌へ!温泉券付きSummer Stay~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 17:28:44

さすがプリンスホテルと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌プリンスホテル 2019年06月19日 11:20:23

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまのご期待に沿えるよう、日々工夫・改善を重ねサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場不要の方限定!テクテク徒歩プラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

総合4

whiteplaza1890011さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年06月08日 08:25:09

ウオッシュレットが不調でした
困りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌プリンスホテル 2019年06月09日 10:38:48

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件につきましてはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘をいただきすぐに確認をいたしました。
清掃時のチェックと定期的な点検を徹底し、今後同様のお声をいただくことのないよう努めてまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<5PMイン/9AMアウト>最大16時間滞在ショートステイプラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(21平米)【禁煙】】

2860件中 61~80件表示

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