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札幌プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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札幌プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:4266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.06
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.79
  • 食事4.32
宿泊年月
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115件中 1~20件表示

サービス5

goreiro3524さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

goreiro3524さん [40代/男性] 2022年06月15日 13:01:39

チェックインして快適に過ごしていたのですが、朝の8時に窓の外から大きな音の連続で起こされました。
隣で工事をしていてその音がずっと鳴り響いてます。
フロントに相談したら変えていただきましたが、昼間はずっとその音がすると思われるので連泊の人は避けるなどの配慮がほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
札幌プリンスホテル 2022年06月16日 10:19:10

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
現在、近隣建物の建て替え工事が行われておりますため、お客さまへはご不便・ご迷惑をお掛けし大変心苦しく感じております。
いただいたお声を共有し、可能な限りの配慮に努めてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
アンケートに答えてお得に泊まろう★モニタープラン(スタンダードフロア1名さま) 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

サービス5

いけぴょん1109さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

いけぴょん1109さん [40代/男性] 2022年05月20日 17:29:02

朝食以外は申し分なかった。
朝食の質がここまで下がったことにビックリ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
札幌プリンスホテル 2022年05月23日 09:37:31

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食につきましてはご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただける工夫・改善を重ねてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
アンケートに答えてお得に泊まろう★モニタープラン(スーペリアフロア1名さま) 朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルームA 喫煙】

サービス5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 21:34:55

今回私の聞き間違いという不注意から、部屋の階数を間違えたのにフロントの方々が親切に対応して下さいました。そちらに宿泊する度に、親切で笑顔いっぱいに対応して下さるベル・ドアボーイさんにもお会いでき、プリンスにきたんだなぁと実感しました。有難うございました。立地も私的には良いので、また伺います。

【ご利用の宿泊プラン】
【 楽天ポイント10倍!】ポイント10倍ご宿泊プラン(朝食付)
タワースタンダードツインA(15階~21階)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
【 楽天ポイント10倍!】ポイント10倍ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【タワースタンダードツインA(15階~21階)】

サービス4

あん09さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

あん09さん [50代/男性] 2024年02月26日 07:11:18

今回だけたまたまだったのか、Wi-Fiがすごく途切れてかなり不便でした。他の人があまり書いてないので、そんな階?部屋?だったのか。次回泊まるのに躊躇するレベルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
札幌プリンスホテル 2024年02月28日 17:49:02

いつも札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、Wi-Fiにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け、設備の見直しを図り改善に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】 SAPPORO★シンプルステイプラン!~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルームB【禁煙】(14階~15階)】

サービス4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 21:56:57

フロントの対応と食事がとても良かったですが、大浴場が有料なのと部屋の風呂も排水溝にホコリが溜まっており水が詰まってしまうので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
札幌プリンスホテル 2023年12月01日 11:50:30

この度は、札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきまして清掃の不備によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改めて清掃の見直しと改善を図ってまいります。

改めましてこの度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12日間のお得プラン!秋冬の札幌観光やビジネスに♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルームA【禁煙】(14階~20階)】

サービス4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:16:08

10月末に宿泊しました。
お部屋は広く、快適でした。
朝食は、和洋用意されていて
特にサラダの野菜の種類やドレッシングの種類が多く、満足しました。
ただ一点、大浴場が別会計だったのが残念でした。
宿泊料に合算して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
札幌プリンスホテル 2022年11月01日 09:53:24

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食についてのお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく感じております。
いただいたお声はレストランのスタッフやシェフへも伝えさせていただきます。
しかしながら、温泉につきましてはご期待に沿えない点がございましたこと心苦しく感じております。
いただいた貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
お客さまによりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ち★タイムセールでオトクにステイ~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 11:44:57

部屋は綺麗でしたが、トイレが古いタイプなのが若干気になりました。
大浴場もあったのですが別料金でした。別料金取られるほどのいい施設とは思えなかったので、
ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
札幌プリンスホテル 2022年06月14日 15:29:06

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想や貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
客室、温泉につきましては、ご期待に沿えない点があり誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまに快適な空間をお届けできるよう努めてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
連泊ステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月16日 17:39:02

スタッフさんの対応はとても丁寧で良かったです。
お部屋は広くはなかったですが、まぁ特に不便はなく過ごせました。
大浴場は利用しなかったのでわかりません。大浴場があるからなのか、お部屋の水回りの清掃が行き届いていません。シャワーヘッドが特に汚れていました。
今回、このホテルを選んだ理由は駐車料金です。
何泊しても1,500円なのは魅力的だと思います。
残念な点もありますが、連泊の際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
札幌プリンスホテル 2022年05月18日 10:21:39

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応等、お褒めの言葉をいただくことができ嬉しく感じております。
しかしながら、バスルームの清掃につきましては至らない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を清掃に関わるスタッフへ共有し、チェック体制を強化することで改善に努めてまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ち★タイムセールでオトクにステイ~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 17:55:01

宿泊においては、十分いい部屋だったと思います。
しかし、部屋は他にも空いていたと思いますが、札幌市街が見渡せる東向きではなく、残念ながら西向きの部屋でした。さらに、北枕で寝かせられる部屋だったと思います。この2点は不運でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
札幌プリンスホテル 2021年11月15日 17:33:38

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室からの眺望等、ご満足いただくことができず大変心苦しく感じております。
ご予約状況によりご希望に沿えない場合もございますが、お部屋の向き等につきましてご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
お客さまに快適な空間をお届けできるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定!スーペリアフロアへグレードアップ♪連泊ステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム・禁煙】

サービス4

あん09さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

あん09さん [40代/男性] 2021年08月30日 21:19:37

ここ最近は札幌の常宿になってます。料金、スペック、ホスピタリティ非常に満足してました。ただ今回の滞在は少し困った事が。以前は全く気にならなかったのですが、隣の部屋の防音が非常に甘く感じました。金曜日も感じましたが、今日月曜日は更に酷いので思わず投稿してしまいました。多分満室では無いと思うので、今更無理かもしれませんが対処して頂けないかなと。また道東回ってこちらを予約しているので。今更ホテル取り直すのも大変なので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
札幌プリンスホテル 2021年09月03日 12:11:09

いつもは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室の物音につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
今後のご滞在につきましては、ご不便のないよう対応させていただく所存でございます。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
なお、その他お気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】館内利用券¥3,000付きプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 11:32:04

7月18日から2泊しました。到着日にホテルのサーバーがダウンしてチェックインできなく、荷物のみを預けて外出することになりその際の対応で、いつ治るのかわからないとの事、結局こちらから連絡してチェックイン出来ることがわかりました。その際もお詫びの言葉もなく残念でした。
食事も味は良いのですが種類がイマイチかな。その他のサービスは良好でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
札幌プリンスホテル 2019年07月25日 09:28:55

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
システムの不具合により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
また、誠意のこもった対応、お詫びもできずご不快な思いを感じさせてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を共有し、お客さまに寄り添ったサービスを心掛け精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
2019 SAPPORO★ロイヤルステイプラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム・禁煙(24~27階)】

サービス4

bannbi319さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

bannbi319さん [40代/女性] 2017年03月13日 22:39:08

3月7日に一泊しました。
ホテルの方もとても親切で感じの良い方が多かったです。今回は、食事なしでしたが又、機会があったら食事もしてみたいと思います。もう少し安いプランがあったらいいなぁ~と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
札幌プリンスホテル 2017年03月15日 16:58:59

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回は素泊まりのプランでご予約をいただきましたが、ブッフェレストランをはじめ夕食付きのプランも多数ご用意をしております。
当ホテルの28階にはフランス料理、ステーキハウス、バーラウンジがあり、夜景と共にお食事を楽しめるのでおすすめです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
SAPPORO★シンプルステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・喫煙(5~7階)】

サービス4

surf0227さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2016年09月20日 09:18:20

15年以上ぶりにお世話になりました。
部屋が非常に良かったです。
温泉大浴場も良かったのですが、サウナも有りとさらに良いなと思いました。
札幌駅からかなり離れているので、送迎バスなどあると有難いなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
札幌プリンスホテル 2016年09月27日 18:50:08

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントと貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
15年以上前にご来館いただいたとのことですので、建物が現在の円柱状のタワーに建て変わる前でございますね。
まだ少し先ではございますが、来年当ホテルは開業45周年を迎えます。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
テクトホ★駐車場不要の方限定!テクテク徒歩プラン♪~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・禁煙(8~12階)】

サービス4

とうちゃん6250さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

とうちゃん6250さん [50代/男性] 2016年09月06日 10:43:20

札幌での常宿として、度々利用させてもらってます。他の札幌のホテルは少し前まで5,000円程度のビジネスホテルが中国ブームから繁忙期価格がひどい時は20,000円超!常連客をないがしろにするホテルが多い中、ここはまだ良心的と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
札幌プリンスホテル 2016年09月15日 19:40:16

いつも札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
混み合う日が続いており誠に心苦し限りですが、なにとぞご容赦くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【時間限定】ショート タイム ステイ≪16:00IN—09:00OUT≫~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・喫煙(5~7階)】

サービス4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月13日 11:36:16

北海道マラソン参加のための宿泊でしたが、温泉の営業時間が16:00-翌10:00となっており、ゴール後の入浴と着替えに使えなかったのが残念でした。その他は問題なく快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
札幌プリンスホテル 2015年09月20日 17:19:11

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めと温泉への貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
温泉の営業時間についてですが、清掃のため昼の時間帯はクローズタイムとさせていただいておりました。
いただいたご意見は今後の参考として検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2015≪予約成立後キャンセル料100%発生≫基本料金宿泊プラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・禁煙(5~14階)】

サービス4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月22日 19:33:01

部屋の広さに対して、椅子の小ささが残念でした。座ってくつろげるほどなく、座っているのは苦痛な椅子です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
札幌プリンスホテル 2014年06月24日 09:18:45

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、椅子について貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見は次回購入の際の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
SAPPORO★シンプルステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム・禁煙(15~19階)】

サービス4

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月13日 15:53:44

従業員の対応と食事は良かったですが、部屋は多少古く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
札幌プリンスホテル 2014年06月16日 09:57:01

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応と食事へのお褒めをいただき重ねてお礼申し上げます。
おかげさまで札幌プリンスホテル タワーは今年の4月で開業10周年を迎えました。
お客さまにより快適にご滞在いただけるようにこれからも努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
旬の素材をアレンジ!北海道ブッフェ満喫プラン~夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・禁煙(5~14階)】

サービス4

ちゃい&ムックさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

ちゃい&ムックさん [40代/女性] 2014年05月06日 20:51:10

4/30に宿泊しました。
朝食が、今ひとつだった事以外は、ほぼ満足しています。2Fの中華レストランをディナーに利用しました。とても美味しく、スタッフの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
札幌プリンスホテル 2014年05月15日 17:44:07

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、中国料理芙蓉城へのお褒めをいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食ブッフェは和洋約50品をご用意しておりますが、ご満足いただけず残念に感じております。
お客さまにより一層快適にご滞在いただくようメニュー変更の際の課題とさせていただきます。今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【タワー開業記念】10周年サンキュープラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム・禁煙(5~14階)】

サービス4

ミルクちゃん1157さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

ミルクちゃん1157さん [50代/女性] 2013年10月06日 14:40:31

10月4日に一泊しました。私の誕生日が今月でバースデーケーキも予約しました。あまり甘くなくとても美味しくいただきました。またラウンジからの夜景もとても綺麗でした。ただ立地は駅から遠く残念です。ホテルの皆様どうもありがとうございました。また機会が有れば泊まりに行こうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
札幌プリンスホテル 2013年10月25日 12:51:08

過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お誕生日という特別な日に、札幌プリンスホテルをお選びいただきましたこと、たいへん光栄でございます。またお褒めのお言葉に合わせてお礼申しあげます。
地下鉄東西線西11丁目駅からは徒歩約3分、札幌駅からは南北線・東西線の乗り換えも含め10~15分ほど、徒歩ですと約30分離れた立地ではございますが、大通公園。すすきのも徒歩圏内でございます。ぜひまたお越しいただきたく、スタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】彩りの秋~札幌オータムステイプラン~温泉券&朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム・喫煙(15~20階)】

サービス4

zenigame-kamaleさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

zenigame-kamaleさん [50代/男性] 2011年12月24日 11:40:53

朝食期待していただけに普通になっていました。北海道の何産とは表示されていますが表示だけでこれといった感動はありません。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
札幌プリンスホテル 2012年01月30日 15:28:13

先だっては札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、今後よりご満足いただけるサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
★最大58%割引★スタンダード&スーペリアご宿泊プラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【タワースタンダードツインB禁煙(5~14階)】

115件中 1~20件表示

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