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札幌プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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札幌プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:4265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.04
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.77
  • 食事4.26
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3131件中 1~20件表示

風呂5

Aco2570さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

Aco2570さん [40代/女性] 2024年04月18日 05:52:53

浴槽が洗い場と近すぎるけど、それ以外はタオルがあったり、アメニティやサービスが良く、温泉の大浴場で良かったです。
朝食がどのメニューもとても美味しかったです。海鮮もあり北海道らしくて、朝食だけでもまた食べに行きたいくらいです。
帰りに札幌駅までシャトルバスあったのも良かったし、全てが良かったです。
今回は高級ホテルにお得なプランで泊まれて、大満足でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
開業20周年記念 温泉無料プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:32:54

妹と一緒に泊まりました
お部屋も広くて露天風呂も広くゆったりと過ごせて疲れも取れました
朝食は多彩でどれも美味しかったです
記念プランの格安は満足度最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
開業20周年記念 温泉無料プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 22:08:54

3月22日に宿泊しました。朝食は朝ごはんとは思えないほど種類が豊富で美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
札幌プリンスホテル 2024年03月29日 10:16:33

この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご堪能いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回、お客様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
開業20周年記念 温泉無料プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 16:28:49

悪かった点
・チェックインの列に15分以上並びました。仕事がら国内の様々なホテルに宿泊しますが、これだけ待ったのは記憶に無いです。もっと人数を増やすべきです。外人パスポートのコピーに時間が掛かりすぎていると思いますし、スタッフの動線も良くない。チェックインでホテルの印象がとても悪くなりました。絶対に改善を図るべきです。
・浴室内に髪の毛がまとまって落ちていました。アメニティも乱雑に置いてあるので使うのに躊躇しました。そういうのが気になる方は耐えられないと思います。カーペットにも髪の毛が落ちているのは言うまでもありません。気がついた時間も遅く疲れていたので部屋交換は申し出ませんでした。
・年末の宿泊なのにフロアミュージックが雅楽なのはとても違和感があります。余計な音楽は不要だと思います。

良かった点
・温泉はとても良かったです。ちょうど雪がちらついてきたので気持ちよく入れました。色々残念な気持ちを温泉がカバーしてくれました。
・朝食美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
札幌プリンスホテル 2024年01月22日 11:34:53

この度は、札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
チェックインにつきましては、ご到着早々ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお言葉を受け止め、業務改善を図ってまいります。
また清掃の不備につきましても、改めて業務を見直しお客様が安心してお過ごし頂ける環境をご提供できるよう見直しをいたします。
この度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】 もっと北海道朝ごはん♪5つのこだわりでパワーアップ!ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルームA【禁煙】(14階~20階)】

風呂5

すててこ1212さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

すててこ1212さん [50代/女性] 2023年12月13日 12:55:19

何度か利用した事はありましたが、ロイヤルフロアでの宿泊は初めてでした。お部屋は広く、アメニティも充実してドライヤーが2つあったのが嬉しかったです。コーヒーやお茶も沢山あって、本当にゆっくりさせていただきました。また泊まらせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
札幌プリンスホテル 2023年12月14日 14:03:43

いつも、札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
当ホテル自慢のロイヤルフロアでのご宿泊もお楽しみいただけました事、私共も大変嬉しく存じます。

改めましてこの度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】22階以上ロイヤルフロア専用エレベーターで★高層階確約ロイヤルステイ~素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム・禁煙(24~27階)】

風呂5

まるまるちかちかさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

まるまるちかちかさん [40代/女性] 2023年12月07日 06:46:06

朝食が美味しく楽しく良かったです.お風呂きもちよかったです。ちょうど雪虫大量発生の時で外のお風呂にはいましたけど、注意喚起もしてましたし、できる範囲で除去してきれていてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
札幌プリンスホテル 2023年12月13日 11:01:34

この度は、札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のご朝食やお風呂も、お楽しみいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
改めましてこの度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋こそ家族旅!】お子様半額★3名利用ファミリープラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙 シングルベッド2台&トランドルベッド1台】

風呂5

すうー7704さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

すうー7704さん [40代/女性] 2023年11月29日 18:39:56

母との旅行で、母がとても快適に過ごせたと、満足していました。
お風呂も空いていて良かったです。近くなのでまた是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
札幌プリンスホテル 2023年12月01日 11:46:10

この度は、札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるようサービスの向上と改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カーボンオフセットSAPPOROステイプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

風呂5

やっこ317さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

やっこ317さん [50代/女性] 2023年11月22日 00:09:05

とても素敵なお部屋でした。
ベッドも寝心地も良くて、ぐっすりと眠れました
チェックin前に荷物を預かって頂けたので身軽で出かけられたのは助かりました。
お部屋には入れなくてもチェックinを済ませられて預けた荷物がお部屋にあるというサービスがあると、外出から戻った後の身軽さ感がましますので、検討して頂けると嬉しいです
スタッフの方の対応も良く
さすがプリンスホテルという印象でした
次北海道に行く事が有りましたら
泊まらせて頂きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
札幌プリンスホテル 2023年11月24日 16:14:59

この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回頂きましたご意見を受け、今後の更なるサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】22階以上ロイヤルフロア専用エレベーターで★高層階確約ロイヤルステイ~素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム・禁煙(24~27階)】

風呂5

けいた1390さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

けいた1390さん [30代/男性] 2023年11月13日 11:52:04

東京のプリンスホテル並みのサービスが受けられると思い宿泊したら全然違いました。ロイヤルフロア宿泊でしたのでさらに期待していましたが。
タクシーで到着時に車寄せに誰もおらず案内もされない。ロイヤルフロアに宿泊も特別なサービスなどもなく、荷物を部屋まで運んでくれるでもない。大浴場があったようですがチェックイン時に館内の案内は特になく、チェックアウト時にエレベーター内で大浴場の表示があることを知りました。チェックアウト時に領収書を頼んでも封筒に入れずにそのまま渡されました。車寄せに誰もいないのでタクシーの案内もされませんでした。
決して悪いわけではありませんが、ビジネスホテル並みのサービスに、正規価格でロイヤルフロアに宿泊しようとは到底思えません。プリンスホテルというブランドに期待したのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
札幌プリンスホテル 2023年11月13日 14:22:00

この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回、ご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご到着時から私共の至らなさにより、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できなかった事、猛省しております。

今回のお言葉を真摯に受け止め、ホテル全体としてサービスの見直しを取り組んでまいります。
改めましてこの度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またの機会がございました折は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★★スペシャルオファー★★今がチャンス!札幌シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム・禁煙(24~27階)】

風呂5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 19:46:39

幼児二人連れで宿泊しました。
子供はかわいいスリッパと部屋着の貸出もあり、喜んでいました。
またチェックイン後、トランクを運ぶのを手伝ってもらえ助かりました。
大浴場は二歳の幼児も入浴可と確認しました。アメニティも、大浴場に化粧水などありました。他のものも大浴場前の受付でもらえます。受付では部屋番号を確認し、あとで入浴料を精算するようでした。
朝食ですが、ビュッフェの種類も多く、海鮮があったのは嬉しかったです。特に子供が喜ぶポテトやソフトクリーム、ドリンクバーもあり、子供が夢中になっている間に親も美味しいものが頂けて、つい長居してしまいました。たいへん満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
札幌プリンスホテル 2023年07月13日 10:26:19

この度は札幌プリンスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に泊まって良かったと思って頂けるホテルを目指し、サービスの改善と向上に努めてまいります。
改めましてこの度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックレート】 朝食付き
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙 シングルベッド2台&トランドルベッド1台】

風呂5

徳三郎6102さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

徳三郎6102さん [40代/男性] 2023年07月08日 04:46:28

部屋も露天風呂も広くて良かった。
若干都心部から離れているぐらい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
札幌プリンスホテル 2023年07月10日 09:59:30

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお部屋、お風呂共にお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当ホテルの立地は繁華街からは少し離れた閑静な場所にございますが、狸小路8丁目から入り様々なお店を見ながら中心部へのアクセスもお勧めでございます。

改めましてこの度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
徳三郎6102様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温泉でほっこり☆リラックスステイ~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

R1r2006さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

R1r2006さん [50代/男性] 2023年06月27日 19:17:35

近くに焼鳥屋の「串鳥」がありオススメです。北海道は焼鳥に豚肉も使います。豚精肉がうまいです。近くのコンビニがやや遠いですが、北海道のコンビニ「セイコーマート」で決まりですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
札幌プリンスホテル 2023年06月29日 10:43:28

この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地は中心部からは少し離れた閑静な場所に位置しますが、周辺には飲食店や個性的なお店がたくさんございます。
ホテル公式ホームページにはスタッフが周辺のお勧めのお店を紹介する「グルめぐりMAP」などもご用意しております。
是非、次回お越しの際は参考にしていただけますと幸いです。改めましてこの度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
R1r2006様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★★スペシャルオファー★★今がチャンス!札幌シンプルステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

風呂5

miami772014さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

miami772014さん [30代/女性] 2023年05月19日 14:11:38

ゴールデンウィークの宿泊に利用させていただきました。
お部屋は寝室もバスルームも綺麗で清潔感があり居心地が良かったです。また、部屋のドリップコーヒーがホテルの下に入っている珈琲屋さんのもので、毎日部屋でおいしいコーヒーが飲めたこともとても嬉しかったです。

立地も便利で地下鉄、市電、バスすべて使える位置にあり助かりました。ほんの少し観光地から離れたところにありますが、周りは静かで過ごしやすく、人混みが苦手な私にはとても有難い環境でした。

おかげさまで北海道旅行の良い思い出ができました。また宿泊したいです。丁寧なお心遣いやサービスをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
札幌プリンスホテル 2023年05月23日 10:23:32

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お客さまよりいただくお褒めの言葉が、スタッフの何よりの励みとなります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心掛け、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でおトク!SAPPOROステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルームA【禁煙】(14階~20階)】

風呂5

armymoguraさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

armymoguraさん [40代/女性] 2023年03月19日 07:21:18

両親を連れての宿泊でしたが、快適に過ごせました。駐車場が地下なので雪の心配をせずよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
札幌プリンスホテル 2023年03月20日 10:01:42

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく感じております。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
SAPPORO★シンプルステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙 シングルベッド2台&トランドルベッド1台】

風呂5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 17:26:08

部屋がとても綺麗で、建物の作りもオシャレで値段以上でした。接客も親切でまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
札幌プリンスホテル 2023年03月07日 14:38:35

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「また利用したい」とのお声をいただくことができ大変嬉しく感じております。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
SAPPORO★シンプルステイプラン~素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 13:11:15

大浴場のあるホテル希望だったのでこちらを選ばせていただいたのですが、お部屋のお風呂がとてもよかったので結局2泊ともお部屋のお風呂に入ってしまいました。28階での朝食もとてもよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
札幌プリンスホテル 2022年12月07日 10:08:15

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ホテル最上階からの眺めとともにお楽しみいただける「ロイヤルフロア専用朝食」は、
北海道の食材を中心に使用したおすすめメニューをご用意しており、シェフが力を入れておりますので、お客さまよりいただくお褒めの言葉は何よりの励みとなります。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
館内利用券2,000円付き 近場旅ロイヤルプラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【◆トリプルルーム(ツイン+ソファーベッド)禁煙 24~27階】

風呂5

inakatoshiさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

inakatoshiさん [50代/男性] 2022年11月23日 08:38:02

昼~夜ずっとスケート観戦だったので札幌らしい食事はラーメンとここの朝食くらい。種類豊富でありがたかった。
丸いビルは地下駐車場も丸くて枠が放射状、3台ごとに柱があって、意外に枠入れが難しい。そのせいか真ん中に置く車が多くてその両隣だとさらに面倒。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
札幌プリンスホテル 2022年11月23日 10:53:07

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ブッフェレストラン ハプナの朝食では、「もっと北海道朝ごはん」をコンセプトに、日々メニューの考案を行っております。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
駐車場につきましてはご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しく感じております。
お客さまに選ばれるホテルを目指し精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【14日間タイムセール】11月11日まで販売!館内利用券¥1,000付き~室料のみ
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルームA【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 11:16:26

おまかせルームだったので、どんな部屋か不安でしたが禁煙のお部屋で快適に過ごせました。スタッフさんの対応も機敏でストレスがありませんでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
札幌プリンスホテル 2022年11月23日 10:41:42

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく感じております。
お客さまよりいただくお褒めの言葉が、私どもの何よりの励みとなります。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
1名利用限定!お部屋おまかせシンプルステイ~素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせルーム】

風呂5

かずふぃろさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

かずふぃろさん [50代/男性] 2022年11月05日 11:16:40

立地はの悪さをシャトルバスでカバーしており◎
この料金でのクオリティーが高くおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
札幌プリンスホテル 2022年11月08日 11:10:05

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテル・JR札幌駅間の無料シャトルバスは1日9往復運行しており、お出掛けの際にもおすすめでございます。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
温泉でほっこり★リラックスステイ~素泊まり 
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルームA【禁煙】】

風呂5

れみ3210さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ

れみ3210さん [20代/女性] 2022年10月24日 16:53:12

もうすこし朝食に子供が食べれるものが多いとありがたいなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
札幌プリンスホテル 2022年10月25日 15:14:44

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食についての貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待に沿うことができず大変心苦しく感じております。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまによりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
SAPPORO☆シンプルステイプラン~朝食付き 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】

3131件中 1~20件表示

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