一昨日、宿泊させていただきましたが札幌プリンスタワーと書いていながら、別館に案内されました。おかしいなと思いながら部屋に入って、メールの予約内容をよ～く見ると詳細の中に小さく「別館」と書いてありました。
予約内容に間違いは無かったわけですが札幌プリンスタワーと書いておきながらタワーとは程遠い別館では相当異なります。宿泊案内の段階で、明確に示すべきなのではないかと思います。
値段も確かに安かったので、騙される方が悪いと言われそうですが今札幌で一番新しいホテルに泊まれるのではないかと思っていたのに以前に宿泊して、古さが否めなく、設備も通常のビジネスホテル以下で最も避けようと思っていたホテルの一つに宿泊することになってしまって、非常に残念です。
旅の窓口も「楽天」になって騙すような商売をするようになったものだと正直、がっかりしています。以前は、優良施設ばかりで割安感が大きかったんですけどねえ

1月26日から2泊させていただきました。新しくなったプリンスに宿泊できるので、期待していましたが、ちょっとがっかりでした。特にロビーの狭さはこれだけのホテルにしては残念です。チェックアウトの自動化は基本的に賛成ですが、ビジネスホテルと変わらなく、単価も考えるべきでしょう。中途半端なサービスに残念な思いをしました。
バイキングの食事のレベルも低く、他の札幌のホテルを参考にされたほうが良いのではないですか？
プリンスとしては、残念でした。

１月25日から2泊しました。
施設は新しく、価格も満足です。大浴場にサウナが付いていれば大満足！！
残念なのはチェックアウト時『ありがとうございました』の一言がないのが・・・

フロントの対応は事務的ですね。
私はビジネス利用なのであまり問題にはしませんが、サービスなどを重要視する方には・・・
ドアマンの対応は素敵でした。
部屋はごくごく普通。

今回は連泊いたしましたが、ノークリーニングを指定したので1000円の商品券を頂きました。連泊の場合基本的にクリーニングは個人的には必要ないので、非常にいいサービスでした。

初めて泊まりましたが、大浴場の存在を営業時間を過ぎて初めて知りました。事前にもう少しアピールされたほうが良いと思います。あと、テレビの操作方法が少し難しかったのと、部屋が寒かったのが少し気になりました。

フロントサービスなどは、良かった。部屋全体の作りも良いが、上質感に少し物足りなさを感じた。

初めて利用させてもらいましたが
部屋の綺麗さ、エレベーターの多さとスピード
フロント、ドアマンの丁寧さはとても満足しました
あえて言うなら、１Ｆハプナのスタッフとコンビニの
店員はちょっと不親切でした

価格が非常に安い割にはサービスレベルも高く、非常に満足です。

立地が良いとは決して言えない。
建物は派手だけど、中空のアトリウムが開放感を演出していないのがややもったいない。
部屋はそこそこ衛生的ですが、調度品には時代を感じます。
自然換気口は夏には良いかもしれませんが、コールドドラフトを誘発していて寒かったです。
規約には持ち込み不可と書かれている割には、部屋の冷蔵庫にはなにも入っておらず、ビールを自販機に買いに行かなければならないのは不便です。
フロントの対応はコーディアルとはとても言えませんが、ポーターさんは親切でした。
朝食は普通です。
これだけ競争が激しい地域では先行きがやや心配。

地下鉄の駅からも近く立地はいいと思いました。
朝食のバイキングは種類も多く、良かったです。
また、利用したいと思いました。

食事内容や客室条件に比べて非常にリーズナブルで
よかった。

お部屋も大変落ち着いていて窓も大きく夜景も楽しめました。アメニティではブラシがなかったのがちょっとこまりました

他道内プリンスホテルをよく利用します。こちらは今回初めての利用でしたが、館内はとてもきれいでオシャレな感じでした。サービス面では他ホテルのスタッフの方が気配りが出来ているのでは？と思ってしまいました。（特にフロント）入浴時間の制限があるのも
もったいない気がしました。ビジネスホテルのサービスと差は感じられませんでした。

大変綺麗な部屋で満足してます、又宿泊したいとおもいます

設備、サービス、立地全てリーズナブルで満足です。特にカードキーは持ち運びやすく取り扱いやすかったと思います。

恋人たちのクリスマスプランで予約しましたが、女性にプレゼントされた「アユーラのアメニティーセット」はとても可愛らしく、大変喜んでおりました。次の機会にも宿泊させていただきます。

ぎりぎりにやっと取れた予約で15～21階だった中で
21階だったことにちょっと感動。
専用エレベータ等の設備、客室係の丁寧な対応、凄くよかったです。
彼女が喜んでくれたのが何より。

建物自体は新しいこともあり、きれいで満足のいくものでした。
しかし、スタンダードツインではありましたが、同レベルのホテルに比べると部屋が狭い。
またベッドカバーの柄も軽すぎるように感じます。
全体としての印象としてはきれいなだけであり、部屋の中の設備等は安っぽい印象をうけました。

食事か美味しかった