この季節、ほとんどがスキー客と東南アジアの観光客ばかりでフロント周りと１Ｆのバイキング会場が騒然としている。まあ、料金を考えれば仕方がないかも知れない。

部屋もキレイで、風呂も大きくて良かった。

液晶テレビが見やすかった。

大通公園に近く、また路面電車の停留所が近くにあり便利です。
冬の札幌は初めてだったので助かりました。
朝食は和食にしましたが北海道らしさがでており、美味しくいただきました。

駅から少し遠いのが難点です。それ以外は、気持ちよくすごせました。

タワーに泊まりましたが、やはり何といっても新しいので気持ちが良かった。
ただ、フロントの対応が事務的すぎるのだけが、ちょっと気になりました。
建て替え前は、もっとフレンドリーな対応だったと思っているのは、私だけでしょうか？

市の中心部に立地しており便利ですが、駐車場利用の説明が不十分だと感じました。客室が多くて一人一人に対して説明するのが大変なのはわかりますが、駐車場の入り口はどこかがわかりづらく、①利用方法（一時退出時はフロントに立ち寄り機械処理が必要）、②支払方法（チェックアウト時の清算とは別にゲートで支払う）ときちんと説明していただけなかったため、特に料金清算の際は慌ててゲートで財布を探すのが大変でした。部屋自体は新しいため清潔でインターネット高速接続も快適でした。

ロイヤルフロア、ダブルルームに宿泊しました。
部屋は、きれいでバスルームのジャグジーにも大満足です。
LANサービスも利用させていただきました。
夜も静かでよく眠れました。

室内にポットはあるのですが、氷が有料で非常に残念です。
フロアーに自販もありましたが、室内の冷蔵庫とまったく同じ内容で無意味です。

チェックアウトしてから気がついたのですが
連泊しているうちの１日目の飲み物と、チェックアウト時の自己申告の
飲み物が重複して加算して料金が取られていました。
最終日のみの冷蔵庫使用料を記載すればよいとの指摘がなかったため
２日分の使用料を記載してしまいました。

全体的に価格と、サービスのバランスが悪いです。

別館に宿泊しました。
古いし、寂びれた感じがなんともいえませんでした.....
タワーで朝食を取りたい場合は、夜１０時までに予約しないといけません。
タワーとの差を感じさせる夜でした。
無理して泊まる必要はありません。他のホテルのほうがよっぽどきれいです。

玄関口に宿泊客の荷物を積み上げているのはおかしい。

別館に宿泊しました。繁忙期だけの営業かもしれませんが、設備が古くお風呂場は広いですがかび臭かったです。トイレもシャワートイレじゃないのが残念です。温泉は別にお金を取るくらいなら終夜営業してほしいです。

温泉にお金がかかることが不満だった。温泉のお湯がものすごく熱かった。

部屋の展望も良くて快適な部屋でした。
お値段もリーズナブルでした。

別館の宿泊でした。部屋もひろく良いのですが、ひとつだけシャワートイレでありませんでした。プリンスほどのホテルが信じられないことで
ショックでした。

今回は、別館での宿泊でした。　　ツインの部屋に宿泊しましたが、広い部屋で良かったです。　　バスタブも大きくゆったりと入浴できました。　　不満な点は、ポットが電気式でなく、お湯がぬるかったことです。　　繁忙期のみの営業なので、備品が古いのはやむを得ないのかもしれませんが、熱いお茶が飲みたいです。　　宿泊料金の支払いは、別館はエディに対応していないようです。　　エディでの支払いを申し出たところ、フロントの方がタワーのフロントまで行って対応してくださいました。　　有り難うございました。　　トータルではコストパフォーマンスが高いホテルだと思います。

ロイヤルフロアに宿泊しました。ベルボーイさんやフロントの対応は好感の持てるもので爽やかな感じがしました。
部屋は不満はありませんが、これといった特徴が無く、ちょっと損をしているのではないかと思います。　値段的には関東の相場よりは確かに安いのですが、景観に見合ったようなもう少しモダンな内装であれば尚良いと思うのですが。。。　　他の人の指摘の通り大浴場は、できればAM３時位まで入れれば良いと思います。　何とか時間を取って入りましたが立地を考えると、疑問符がつきます。　宿泊客も別途料金というのも？です。

ロイヤルフロアのダブルルームに宿泊致しました。アユーラのアメニティ良かったです。食事もおいしかったし、廊下がうるさいこともなく、ゆっくりと休めました。お部屋も綺麗で、とてもよかったです。

風呂の有料はちょっと考えてほしいですね。

特に不満はありませんが、満足というわけでもありません。
ビジネスホテルよりはちょっといいホテルという感じで、高級感はありません。

朝食アイテムで、品切れ補充待ちが多いので、切れる前に補充して欲しい