このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはJR札幌駅からはタクシーで約8分ほどに立地しております。
新千歳空港からお越しの場合は空港連絡バスがホテル前に停まりますので、お手荷物が多い場合はバスがおすすめです。
また、市営地下鉄西11丁目駅および、札幌市電中央区役所前停留所からは徒歩約3分に立地しており、どちらも市内観光には大変便利です。
次回ご来札の折に当ホテルもご検討いただければ幸いです。

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
いただいたご意見をもとにサービスの改善に努めてまいります。
これからもご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めと温泉への貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
温泉の営業時間についてですが、清掃のため昼の時間帯はクローズタイムとさせていただいておりました。
いただいたご意見は今後の参考として検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
レストランですが、季節ごとにテーマの代わるブッフェレストランや、宴会におすすめの個室もある中国料理、お休み前の1杯に最適なスカイラウンジなどをご用意しております。
次回ご来館の折にはぜひご検討いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはスタッフの不適切なご案内により、ご不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来でしたら温泉の場所だけではなく、ご利用可能な時間や料金、タオルの有無についてなど詳しくご案内をするべきでございました。
該当のスタッフには直接指導を行い、また、頂いたご意見をスタッフ全員で共有しサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はラウンジにて団体のお客さまのご利用もあり、「落ち着いて飲みたい」というお客さまのご期待に沿えず大変残念に感じております。
いただいたご意見を参考に、お客さまのご期待に沿えるようサービスの向上に努めてまいります。

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂の湯量調整ですが、シャワー切り替え時の水圧の件でございますでしょうか。
シャワーに切り替える際に一定の湯量がないと切り替えられない仕様となっております。ご了承くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、椅子について貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見は次回購入の際の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応と食事へのお褒めをいただき重ねてお礼申し上げます。
おかげさまで札幌プリンスホテル タワーは今年の4月で開業10周年を迎えました。
お客さまにより快適にご滞在いただけるようにこれからも努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、中国料理芙蓉城へのお褒めをいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食ブッフェは和洋約50品をご用意しておりますが、ご満足いただけず残念に感じております。
お客さまにより一層快適にご滞在いただくようメニュー変更の際の課題とさせていただきます。今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また至らぬ点をご指摘いただき、重ねてお礼申しあげます。
温泉受付のご対応でご不快をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。パジャマでのご利用につきましてはおっしゃいますとおりの理由にて現在お断り申しあげておりますが、今後改めて検討させていただきます故、何卒ご容赦くださいませ。
なお、貸し出し品として数量に限りはございますがスウェット素材の半袖・短パンの「温泉着」をご用意いたしております。温泉へ着用いただけますので、ご希望でご利用いただければと存じます。
ご朝食は和洋ブッフェで50品ほどのお料理をご用意いたしております。北海道の素材を積極的に利用し、今後もご満足いただけるものを検討してまいりますので、ぜひまた当館をご利用いただきたく、お願いいたします。

このたびは札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたインターネットご利用のパスワード発行の件、ご足労をおかけいたしました。
マニュアルでは、チェックインいただいた際にご利用の有無をお伺いし、ご利用希望の方にはその場でパスワードを発行する手順となっております。ご対応申しあげましたものが失念したようで、大変申し訳ございませんでした。同様のことがないよう、本人を含めフロント係員全員に注意喚起をいたしました。
今後とも当館をご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当方をお選びいただいたにも関わらず、このたびは施設の不具合があり、かつ修繕対応が不適切であったこと、また早急にルームチェンジすべきところ、空室の関係からお部屋のご準備に手間取ってしまい、重ねての失礼たいへん申し訳ございませんでした。
今後は販売前の部屋の点検に、細心の注意をもって対応いたしてまいりますとともに、お客さまにご不便・ご不快をおかけしないサービスを基本と考え対応いたしてまいります。
ぜひまたご利用いただきたく、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当方をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応および客室についてご不快をおかけいたしましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
ご案内の係については厳重注意をするとともに、スタッフ教育を今一度見直してまいります。
客室清掃につきましても、今後同様のことがないよう担当者はじめスタッフ全員に徹底を行いました。
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいりますので、ぜひまた札幌へお越しの際は当方をご利用いただきたく、お願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お誕生日という特別な日に、札幌プリンスホテルをお選びいただきましたこと、たいへん光栄でございます。またお褒めのお言葉に合わせてお礼申しあげます。
地下鉄東西線西11丁目駅からは徒歩約3分、札幌駅からは南北線・東西線の乗り換えも含め10～15分ほど、徒歩ですと約30分離れた立地ではございますが、大通公園。すすきのも徒歩圏内でございます。ぜひまたお越しいただきたく、スタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

浴場施設有料の件でございますが、ご宿泊者さま専用のこじんまりとした施設ではございますが、天然温泉でございます。そのため入湯税もかかり恐縮ではございますがご利用なさるお客さまからのみ1泊あたり450円（小学生は300円）を頂戴しております。何卒ご理解賜りますよう、お願い申しあげます。

ツインルームはスタンダード・スーペリアとも、幅97cmのシングルベッドを使用いたしております。お声を受け、今後改装の際にも参考とさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

いつも札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているにも関わらず、このたびはご不快・ご迷惑をおかけしたいへん申し訳ございませんでした。先にフロント責任者よりメールさしあげましたとおり、今後はお客さまのリクエストに漏れなくご対応さしあげらるよう、気をつけてまいりますので、何卒今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

このたびは札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件、夜間は各フロアをガードマンが数度巡回しておりますが、気づかなかったものと思われます。今後巡回の際には、音に敏感になるよう注意してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

過日は札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ニトリホールは、当方より徒歩約5分でございますので、ホールへお越しの際にはぜひ当方をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

このたびは、札幌プリンスホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
プランの食事についてのご意見に、重ねてお礼申しあげます。ご期待に沿えず残念に思っております。宿泊・料飲のスタッフで情報を共有し、今後の参考とさせていただきます。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。