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しー0627さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- しー0627さん [50代/女性] 2022年06月12日 17:40:53
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娘の誕生日に利用させていただきました。チェックイン前にケーキを冷蔵で預かって貰えました。お電話でお願いしたのですが「おめでとうございます」というお言葉も頂戴し流石老舗だなと感じました。お部屋もとても広くゆったりできお風呂もジャグジーつきで満足しました。朝食ですがカレーを娘がオーダーしたのですがお味が塩辛くそこだけが残念です。他は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 札幌プリンスホテル 2022年06月13日 09:48:34
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご息女さまのお誕生日でのご利用とのこと、改めましておめでとうございます。
大切な記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
しかしながら、朝食につきましてはご期待に沿えない点があり誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまによりご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
なお、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりご褒美★ジルスチュアートアメニティ付き宿泊プラン~朝食付き ロイヤルフロア
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム・禁煙(24~27階)】
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かずどっとこむさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- かずどっとこむさん [40代/男性] 2022年06月10日 20:43:12
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総合的に良い印象で宿泊できたホテルでした。札幌都心に立地しながら温泉に入浴できたのがよかったです。大通公園などの散策の後の後リフレッシュに入浴できて気持ちよかったです。
特に印象に残ったのは朝食でした。和洋折衷のバイキング+スイーツバイキングという感じで北海道の味覚食材が生かされていておいしくかつ楽しくいただけました。朝食会場「パブナ」からは噴水を眺めることができてよかったです。
大通公園をゆっくり散策したり、札幌市電に乗車したりと札幌観光の拠点に宿泊できてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 札幌プリンスホテル 2022年06月13日 09:33:17
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「ブッフェレストラン ハプナ」の朝食ブッフェでは、北海道の食材を中心にシェフおすすめメニューの数々をお楽しみいただけます。
ご満足いただくことができ何よりでございます。
これからもお客さまに北海道や札幌市の魅力を存分にお伝えできるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】自然豊かな札幌でほっこりステイ<温泉付き>朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
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投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 17:23:35
-
サービスがよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 札幌プリンスホテル 2022年06月09日 10:28:57
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適な空間をお届けできるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3連泊以上でおトク!SAPPOROステイプラン~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 20:56:55
-
市内在住ですが気分転換かねて宿泊しました。通常なら11時チェックアウトで慌ただしいですが夜七時までゆっくり出来たので大満足です。又機会が有ればこのプランでリピートします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 札幌プリンスホテル 2022年05月31日 09:35:23
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく感じております。
今後もお客さまに選ばれるプランやサービスの提供ができるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- <9:00IN~翌日19:00OUT>最大34時間ロイヤルステイプラン~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム・喫煙(22~23階)】
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投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:34:25
-
三泊四日間しましたが大変満足して帰って来ました。有難う御座いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 札幌プリンスホテル 2022年05月24日 09:33:30
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただくことができたとお伺いし大変嬉しく感じております。
これからもお客さまに快適な空間をお届けできるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3連泊以上でおトク!SAPPOROステイプラン~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
風呂5
dicky75さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- dicky75さん [70代/男性] 2022年05月05日 17:37:38
-
一流ホテルでありながら大浴場があるのが良い
部屋が清潔であり安心
朝食は広い会場でメニューも豊富
夕食は鉄板焼きステーキを選んだが
最高のディナーでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 札幌プリンスホテル 2022年05月11日 10:04:16
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
数々のお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく感じております。
28階「ステーキハウス 桂」では、シェフが選りすぐりの食材をお客さまの目の前で焼き上げ、最上階からの夜景とともにディナーをお楽しみいただけます。
これからもお客さまに快適な空間をお届けできるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】16時チェックインでオトクにSTAY<温泉付き> 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
風呂5
ザ・グレートもやし69号さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- ザ・グレートもやし69号さん [40代/男性] 2022年05月02日 18:50:33
-
部屋の扉を開けてビックリでしたね。 ものすごくいい部屋でこの価格で泊まっていいのかな?って感じでした。
別途料金はかかるものの温泉までついて文句無しです。
食事については食べていないので未評価としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 札幌プリンスホテル 2022年05月11日 09:50:04
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室、温泉等ご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルの温泉は疲労回復等に効能があり、ご旅行の疲れを癒やしていただくのに大変おすすめでございます。
温泉付きの宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご来館の際にはぜひこちらもご検討いただければと存じます。
これからもお客さまに快適な空間をお届けできるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1名利用限定!お部屋おまかせシンプルステイ~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム】
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投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 17:19:45
-
部屋の電気を夜少し明るくできるようにしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 札幌プリンスホテル 2022年04月19日 17:47:27
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
いただいた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
お客さまによりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセール!館内利用券6,000円付き 近場旅ロイヤルプラン~朝食+温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム・禁煙(24~27階)】
風呂5
うさぎカメタンさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- うさぎカメタンさん [50代/男性] 2022年04月01日 17:26:32
-
温泉がリーズナブル、朝食のオムレツも美味
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 札幌プリンスホテル 2022年04月05日 17:53:17
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの温泉はご宿泊者さま専用のこぢんまりとしたものですが、疲労回復等に効能があり、ご旅行の疲れを癒やしていただくのに大変おすすめです。
温泉付きの宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご来館の際にはぜひこちらもご検討いただればと存じます。
これからもお客さまに快適な空間をお届けできるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- みんな嬉しいポイントアップ★シンプルプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム・禁煙】
風呂5
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 23:56:11
-
今回は、札幌プリンスホテル2連泊で滞在しました、夜景も綺麗だったし、お部屋もツイーンで広く、朝食バイキンも凄く美味しかったですし、温泉利用宿泊プランにしたので、料金もかからずに、温泉施設の開館時間内であれば、何回でも利用できたので、凄くよかったです。今度行く機会があれば、是非もう一度宿泊したいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 札幌プリンスホテル 2022年03月28日 09:34:04
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
お客さまよりいただくお褒めの言葉が、スタッフの何よりの励みとなります。
当ホテルの温泉は、疲労回復等に効能があり、ご旅行やお仕事の疲れを癒やしていただくのに大変おすすめです。
これからもお客さまに快適な空間をお届けできるよう、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉でほっこり★リラックスステイ~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA 喫煙】
風呂5
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月17日 14:20:09
-
高層階で眺め最高でした
雪の中の露天風呂最高に気持ち良かったです
次札幌に行く時も是非泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 札幌プリンスホテル 2022年01月18日 09:28:46
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
当ホテルは円柱状の建物のため、お部屋によって街側・山側等さまざまな景色をご覧いただけるのが特徴でございます。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】スーペリアフロアへ無料アップグレード!~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA 喫煙】
風呂5
shigechan45さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- shigechan45さん [70代/男性] 2022年01月15日 13:52:14
-
1月7日家族3人で利用いたしました。3ベッドでしたので 狭い感じでしたが その分料金も安く設定していただき満足です。 温泉も有ってゆっくりできました。 朝食もプリンスホテルらしいところもあり 美味しくいただけました。ロケーションも高層階から市内がよく見え ススキのトラムですぐでした。 職員も方も親切で満足致しました。次回も利用したいと思っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 札幌プリンスホテル 2022年01月18日 09:25:45
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「次回も利用したい」とのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく感じております。
温泉や、高層階からの眺望は当ホテルのおすすめポイントでございます。
客室につきましては、狭く感じられたとのこと、大変申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからもお客さまに快適にご滞在いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】スーペリアフロアへ無料アップグレード!~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアB禁煙シングルベッド2台&トランドルベッド1台】
風呂5
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 09:49:31
-
二人でファミリールームに泊まりました、広々使えて満足です。
大浴場は利用しませんでした。
館内利用券は、チェックアウトまでとのことみたいだったので宮の森コーヒーでケーキ・パン・ドリップコーヒーなどをテイクアウトし、残りは売店でビールやおつまみを買いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌プリンスホテル 2022年01月07日 17:30:49
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく感じております。
当ホテル2階の温泉は、ご宿泊者さま専用のこぢんまりとしたものですが、疲労回復等に効能があり、ご旅行の疲れを癒やしていただくのに大変おすすめでございます。
次回ご来館いただけました折には、ぜひご利用いただければと存じます。
これからもお客さまに快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【館内利用券5,000円付き】道民限定ロイヤルプラン~朝食+温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【◆2ベッドファミリールーム(ダブル+ソファベッド)禁煙】
風呂5
降零日さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 降零日さん [50代/男性] 2021年12月29日 16:02:05
-
大変広いベッドで、大変過ごしやすく、眺めも良かった。
惜しむらくは、チェックインの時間が14時だったらと思う。
また、温泉が有料というのは残念だった。
宿泊者なのだから、せめて200円程度であれば、、、。
500円というのは、つまりは「宿泊者は入らないでください」という価格設定ということ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌プリンスホテル 2021年12月30日 11:11:14
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室、眺望等ご満足いただくことができ何よりでございます。
しかしながら、ご期待に沿えない点もあり大変心苦しく感じております。
いただいた貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう日々サービスの向上に努めてまいりますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】スーペリアフロアへ無料アップグレード!~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【旧スーペリアダブルルーム・禁煙】
風呂5
あん09さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- あん09さん [40代/男性] 2021年11月03日 16:33:45
-
常宿にさせて頂いてて、今年も何回か泊まらせてもらっています。コスパが非常に良いです。駐車場も長期滞在には非常に有難い料金設定です。あえて一つだけ不満が。今回特に感じたのですが、ネットがブツブツ切れて上手く接続出来ず非常に困りました。ネット環境が必要な仕事なので、それだけ改善してもらえれば有難いです。従業員の方の接客も非常に気持ち良いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 札幌プリンスホテル 2021年11月15日 17:20:55
-
いつも札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
Wi-Fi環境につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまに快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
なお、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】北海道の魅力が満載!秋冬プラン~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(5~12階・21平米)【禁煙】】
風呂5
Iga1967haさんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- Iga1967haさん [50代/女性] 2021年09月08日 20:50:13
-
ホテル内に温泉があり、脱衣場ではスタッフの方がこまめに掃除してくださるので、気持ち良く利用することができました。
宮の森珈琲の朝食も、量がちょうど良くて、パンが美味しかったです。
緊急事態宣言中で、夕飯は外食できませんでしたが、ホテルの隣にコンビニがあるので、何とか食いっぱぐれずに済みました。
札幌に行く時には、またこちらを利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 札幌プリンスホテル 2021年09月10日 11:40:15
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「また利用したい」とのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく感じております。
当ホテル2階の温泉はご宿泊者さま専用のこぢんまりとしたものですが、疲労回復等に効能があり、お仕事やご旅行の疲れを癒やしていただくのに大変おすすめです。
温泉付きの宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご来館の際にはこちらもご検討いただければと存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「宮の森珈琲」or「カフェ・ド・クリエ」チョイスプラン~軽朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA 喫煙】
風呂5
gunsanqijia001さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- gunsanqijia001さん [40代/男性] 2021年08月29日 16:18:46
-
価格、立地、部屋、温泉、全て良かったです。食事別でしたが、すぐ近くにコンビニ、牛丼屋、パン屋、カレー屋等あり不便は感じません。市電の電停までもすぐですすきのや狸小路へのアクセスも抜群です。札幌駅との間に無料バスもあるので本当に便利だと思います。次回も利用したいです。
ただ・・・・・
お部屋の冷蔵庫が全く冷えない。きちんとスイッチを入れて稼働状態にし、牛乳を冷蔵庫に一日入れておいた
のですが全然ダメでした。 本当にここだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 札幌プリンスホテル 2021年09月03日 12:06:47
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテル・JR札幌駅間の無料シャトルバスは1日14往復運行しており、お出掛けの際にもおすすめでございます。
その他にも、客室、温泉等お褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく感じております。
しかしながら、客室の冷蔵庫につきましては行き届かず誠に申し訳ありませんでした。
現状ご用意しておりますのは、保冷機能のみの冷蔵庫のため、お客さまへはご不便をおかけする点もあり大変心苦しく感じております。
いただいた貴重なご意見を参考に、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉でほっこり★リラックスステイ~素泊まり ロイヤルフロア
- ご利用のお部屋
- 【◆2ベッドファミリールーム(ダブル+ソファベッド)禁煙】
風呂5
投稿者さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 18:59:23
-
部屋は非常に広く居心地がとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 札幌プリンスホテル 2021年08月25日 11:08:58
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- <9:00IN~翌日19:00OUT>最大34時間ロイヤルステイプラン~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム・禁煙(24~27階)】
風呂5
ひで233280さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
- ひで233280さん [50代/男性] 2021年08月07日 11:43:00
-
凄くお部屋からの見晴らしが良く、スタッフ方々対応も良かったです。また、ホテル⇔札幌駅までのシャトルバス運転手の方々も気持ちよく運航して頂いて安心した行動が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 札幌プリンスホテル 2021年08月08日 10:22:22
-
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは円柱状の建物のため、お部屋によって街側・山側など、さまざまな景色をご覧いただけるのが特徴でございます。
これからもお客さまに快適な空間をお届けできるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021【50歳以上限定】スーペリアフロアへ無料アップグレード!~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルームA 喫煙】
風呂5
goreiro3524さんの 札幌プリンスホテル のクチコミ
前日からの連泊でしたが、工事の音が思いっきり響く部屋だったので変えてもらいました。
移動先の部屋が今度はWi-Fiがぶつぶつ遮断されるので再度相談。
最初に出た係の人の回答が自分で通信会社に電話しろで唖然としました。
混んでいるだけかと思い、時間を置いて状況が変わらず。
外出時にフロントで相談すると再度変わらないようならお部屋を変えてくれるとのことでした。
戻ってきて状況が変わらないので相談すると、また自分で電話をしろの人。
こちらがいらつきを見せた途端対応するとの返事。
結局ルーターが壊れている可能性が高いとのことで2回目なので気が引けましたが、再度お部屋を変えていただきました。
次の部屋は最高の一言でした。
自分で電話をしろのアナウンスはなんだったんだろうと思います
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この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応につきましては、至らない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
日頃よりお客さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心掛けてまいりましたが、
未だ至らない現状を再認識し猛省いたしております。
いただいたご指摘を共有し、スタッフ一同今一度初心に立ち返り精進してまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。