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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.24
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.18
  • 食事3.95
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部屋1

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 09:05:19

新潟駅からも徒歩で行けて便利な立地にありました。
シーズンオフの平日だったのでかなりお安く泊まれたので満足しています。
残念だったのは禁煙ルームでお願いしたのですが、少し前まで喫煙ルームだったのかな?というほど部屋中にたばこの臭いが染みついていました。
苦手なので禁煙でお願いしていたのでかなり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルサンルート新潟 2024年05月31日 11:30:08

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミを頂戴し有難うございます。
お部屋の臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の確認をさせていただき、改善に努めて参ります。
頂戴致しました貴重なご意見を基に、今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 60日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月15日 07:07:30

この度は、出張の際に利用しました。申し込んだプランは、禁煙でしたが部屋はとてもタバコ臭かったのが残念です。しかも灰皿まで用意してありました。翌日に着るYシャツもタバコ臭くなってしまいました。もう少し部屋の消臭に気を使って頂ければと思います。
 ただし、この事以外は立地条件も良く満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルサンルート新潟 2011年07月16日 09:28:34

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご宿泊の際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お部屋には細心の注意を払い、従業員一同初心に返り努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけたらと思います。
心よりお待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント桑原

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】だけど喫煙確約おどろきプラン!【朝食付き:1名】
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)セミダブルベッド】

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