先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟　竹之内

　この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きました椅子の件ですが、現在順次椅子の張替作業をさせて頂いております。ご不便お掛けしますが何卒宜しくお願い申し上げます。これに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。
　ホテルサンルート新潟　高橋

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またその際に、こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃係には厳重注意し、チェック体制の強化を指示いたしました。
これに懲りずまたご利用いただければ、幸いです。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート新潟　竹之内

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
ホテルサンルート新潟　フロント桑原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ベッドの件につきましては、１年程前に快眠・安眠性の向上の為、一部のシングルタイプのお部屋をセミダブルのベッドから、シモンズ社製のダブルベッドに入れ替えをおこないました。安眠性の面では向上いたしましたが、今回ご指摘いただきました通り、変更前に比べお部屋のスペースが若干狭くなっております。今後、家具の配置等を含め検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟　フロント 佐藤

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
食事の件は今後の参考とさせていただきたいと思います。消臭スプレーにつきましては、フロントにて貸出もいたしておりますので次回の際はお声をいただければと思います。またのご利用を従業員皆心よりお待ちいたしております。
ホテルサンルート新潟　フロント　渡辺

先日は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
この度はエアコンの件でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。操作のご説明の方法を含め、今後の改善課題として早急に検討をして参ります。
また、お忙しい中、貴重なご意見をくださり誠に有難うございました。今回の件に懲りずに、またご来館くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

尚、当ホテルのエアコンにつきましては、室内温度が客室内のサーモスタッドの設定温度に達するとエアコンが停止する仕組みとなっております。停止した場合は設定温度を変更して頂けると、再度運転をいたします。（夏場ですと設定温度を下げて頂けると、冷たい風が出て参ります。）
分かり難い造りで大変恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟　フロント相馬

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
お客様のご意見を参考に、より一層ご満足頂けるよう頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート新潟　フロント相馬

この度は御宿泊有り難うございます。貴重なご意見を承り今後の参考とさせて頂きたいと思います。また新潟にお越しの際には宜しくお願いいたします。
ホテルサンルート新潟　フロント渡辺

先日はトラットリアヴィアーレをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました料理の件ですが、補充、管理方法の指導を徹底していくと共に、料理内容についても再検討していきたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。


ホテルサンルート新潟 料飲課　竹之内

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミを頂戴し有難うございます。
お部屋の臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の確認をさせていただき、改善に努めて参ります。
頂戴致しました貴重なご意見を基に、今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿にご協力ありがとうございます。設備が古くご迷惑をお掛け致しました。不審者の様な方がいればフロントにて声掛け致します。何かありましたらスタッフに一声いただけますと幸いです。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ご協力ありがとうございます。臭いで不快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。早急に改善に向けて対応させていただきます。
　是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、当ホテルを評価いただき、ありがとうございます。これからもお客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけてようで、一日の活力となっておりましたらとても嬉しい所存です。
また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
11Fのスーペリアシングルはバスルームの一部がガラス張りになっており解放感がある作りとなっております。
是非また機会がございましたらご宿泊くださいませ。
朝食につきましてはせっかくお付けしていただいてにも関わらず大変不快な思いをさせれしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう今以上に気を引き締め、再発防止に努めて参ります。
これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙のところ貴重なご指摘を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。空調につきましては、全館一括空調の為、秋期間は外気温に応じて冷暖房を切り替はえておりますがご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。窓開閉につきましても、全室開閉可能にはなっておりますが、開けずらい部屋もあると認識し設備担当と対応策を検討して参ります。多々ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、お部屋や空調について貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題にさせて頂きます。

今後も、お客様に快適にご滞在頂ける様、努めて参ります。
是非またのご利用お待ちしております。

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。連休は駐車場が混雑することもあり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。