総合4
新潟TOMATOさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 新潟TOMATOさん [50代/男性] 2020年12月10日 16:36:50
-
朝食抜きの素泊まりなので、ただ寝るだけでしたが、全体的にきれいでいいホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート新潟 2020年12月13日 01:35:45
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。
また新潟お越しの際はご利用お待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 17:54:02
-
4泊させていただきました。
コロナの中、朝食バイキングもしっかり対策されていて問題ありませんでした。
駅にも近いので、とてもよかったです。
また機会があれば宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート新潟 2020年12月11日 10:31:12
-
この度は、ホテルサンルート新潟へご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、有難いお言葉大変嬉しく拝見致しました。
また新潟へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食自慢◎新潟のごはんに合うおかず対決】ビジネスもひとり旅も♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ベーシックシングル(S1)】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 18:38:05
-
立地や駐車場などが便利で凄く良かったです。
ただエアコンの場所が解らなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート新潟 2020年12月04日 00:48:43
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。エアコン操作分かりづらく大変申し訳ございませでした。一度フロントにたずねて頂けますと幸いです。客室のインフォメーションにも記載がございますので参考になさってください。
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝ごはん付】新潟万代口から徒歩3分カップル&ファミリーおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T4K3)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 05:23:42
-
いつ行っても良いホテルです。
また宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート新潟 2020年12月04日 00:44:59
-
いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルお薦め】【素泊り】最長30時間stay!☆のんびりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン(T1)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 18:59:07
-
駅から近く、コンビニも近いので立地はとても良いと思います。
お部屋は綺麗に掃除、整頓されていて使いやすかったです。
ただ、ひとつ不満に思っていることがあります。夜、機械の「ボーン」というような音がずっとなっていて寝にくかったです。
テレビを付けていたり、イヤホンでなにか聴きながら寝れば大丈夫でしたが、気になってしまいました。
それ以外は大変満足です!
ありがとうございました!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート新潟 2020年12月01日 02:54:01
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。機械の音で不快な思いをされ大変申し訳ございませでした。原因を早急に確認し改善させて頂きます。
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 20:57:06
-
この度はお世話になりました。
今回事件が発生しました。
部屋のカギをもらいその部屋に入りますとテーブルの上に荷物がありこれ人いるじゃない。
たまたま部屋のお客さんは不在だったため事なきをえましたがこんな事初体験です。
フロントのご担当者は普通に対応されてましたがちょっとビックリすることがありました。
そして相変わらずクーポン券は各個人に渡してますし・・・(お金を払った人に渡すべき)
もう少し対応の方を考えて欲しかったです。
あまりいうとクレーマーになってしまうので次回は何事もおきないことを祈っております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート新潟 2020年11月20日 10:19:20
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠に有難う御座いました。
またホテルとしてはあってはならない鍵のお渡し間違えをし多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
このような事態を重く受け止めております。
今後このような事がないよう従業員一同、今以上に気を引き締めて参ります。
また地域共通クーポンに関しましては、ご予約が個別にホテルにはいってきており、受け取りQRコードもお客様毎に発行されているため個別でのお渡しさせていただいております。
事前にご精算いただいてた場合でも個別でご予約通知が来ますのでこのような対応をさせていただいております。
代表者お渡しをご希望される場合はホテルにてご連絡いただければご対応させていただきます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ベーシックシングル(S1)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 09:32:09
-
宿泊に関しましては満足なのですが今回go toで利用させていただきました。
私が4泊、一日遅れで4名が3泊にてお世話になりました。
私の名義で一括決済をしているのにクーポン券を各自に配布するのはちょっと違うのではないかと思いました。支払者が現地に行っていない場合は仕方がないのですがちょっと納得しかねます。
代表者を確認して配布すべきではないでしょうか。
今後の対応を検討していただけましたらと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート新潟 2020年11月09日 10:41:07
-
この度は、ホテルサンルート新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、共通クーポンに関するご意見有難うございます。
楽天トラベル様からの予約通知が個別に入ってきており、それぞれの予約に「GOTO共通クーポンをいくら分お渡しください」と案内が入っていた為、今回個別でお渡しさせて頂いておりました。
代表者様へ一括でお渡し等、ご要望ございましたらご対応させて頂きますので、お手数お掛けし申し訳ございませんが、フロントへお問い合わせ頂ければと思います。
貴重なご意見有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、また新潟へお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
ホテルサンルート新潟 フロント 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ベーシックシングル(S1)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 20:53:20
-
仕事で一泊のみの利用でしたが
清潔感があり大変満足でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート新潟 2020年11月08日 00:49:31
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ホテルサンルート新潟 竹之内
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ベーシックシングル(S1)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 15:29:48
-
朝食最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルサンルート新潟 2020年11月08日 00:48:04
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食の件ではお褒めのコメントをいただき、ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 竹之内
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル(DAK)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 15:29:24
-
出張の際は是非使って貰いたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルサンルート新潟 2020年11月11日 02:19:57
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆様にご利用したいと感じていただけるよう快適にお寛ぎいただける空間作りに取り組んで参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル(DAK)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 02:40:22
-
コロナでバイキングではなかった。部屋が少しほこりっぽかった。場所は良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルサンルート新潟 2020年11月05日 03:30:18
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座います。
コロナウイルスの感染防止のため、朝食バイキングを中止しております。
楽しみにしていただいてるお客様には大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
一日でも早くバイキングが出来るよう十二分な感染対策を考え、取り組めるよう努めて参ります。
お部屋の件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
快適に安心してご宿泊いただけるよう、清掃担当をはじめ従業員一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際はご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T43)(T43)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 16:37:20
-
駐車料金安かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルサンルート新潟 2020年10月25日 01:00:15
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。クチコミご投稿いただきありがとうございます。駐車場ですが1泊一律にて1100円頂戴いただいております。どうぞよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードダブル(DA)】
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nabepapada1032さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- nabepapada1032さん [50代/男性] 2020年10月20日 13:19:41
-
デラックスツインに宿泊しましたが、それほど広くはなかった。
アメニティ等は問題ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルサンルート新潟 2020年10月23日 01:59:35
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またご多忙のところ、クチコミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには6種類のツインルームをご用意させていただいております。
お広さや雰囲気もさまざまございますのでまた機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン(T2K)】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 22:34:11
-
館内の至る所に除菌用スプレーが置いてありました。
特に助かったのは、エレベータ内です。
ボタンを押さなければいけないという接触が必要な場所にも除菌用スプレーが設置されているのは、細かい配慮を感じました。
ホテルの部屋はキレイでしたが、困ったことは入室の際、部屋の鍵が抜けなくなり、2分位試しましたが無理だったので、フロントに連絡をして、対応して頂きました。
入室の際、鍵が抜けなくなるのは防犯 上、とても不安に感じました。
洗面台に髪がついていたり、バスタオルに短い毛がついていたのも残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルサンルート新潟 2020年10月20日 03:06:14
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
コロナウイルス対策のお褒めのお言葉いただき、とても安心いたしました。
安全かつ安心してお寛ぎいただけるよう今後ともサービス提供の向上に取り組んで参ります。
お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の鍵穴の確認と鍵のご使用方法に関しまして、対策を考えたいと思います。
また清掃不備もあり重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にも伝え、最終チェックの徹底をし気もち良くご利用いただける空間を作って参ります。
ご多忙のところクチコミご投稿いただき、誠に有難う御座いました。
次回新潟にお越しの際もご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル(S3K)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 14:20:18
-
夜勤の為昼間は部屋で休んでいるので、部屋の清掃は宿泊本人の希望があればお願いします。
タオル類はドアノブに掛けておいてください。
と宿泊事前に連絡をしお願いをしたのにも関わらず朝から各部屋に電話鳴らし出なければ部屋に入って来られた人がいました。
何のために事前に連絡してお願いしたのかさっぱり分かりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルサンルート新潟 2020年10月15日 02:38:36
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
清掃の件では事前にご連絡いただいていたにも関わらず、お電話やお伺いをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう今以上の客室係と連携を取り、お客様が快適にお寛ぎいただけるよう取り組んで参ります。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原
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- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】
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saka110さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- saka110さん [60代/男性] 2020年10月11日 10:24:27
-
のんびり出来て良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルサンルート新潟 2020年10月14日 02:52:30
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。少しでもごゆっくりお過ごしいただけ嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
総合2
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 20:35:14
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シルバーウィークに利用しました。評価の高い口コミが多いですが気になる点がありましたので投稿します。
就寝時に同フロアで部屋のドア半開きにして大声で酒盛りをしているグループがおりたまたまかもしれませんが客層の悪さを感じました。これはフロントに電話して対応して頂きました。
また、コロナウィルス対策を講じるのは良いことですが、それに対する人員の不足を感じました。特に朝食会場は明らかに人手が足りておらず、飲み物やパンの補充がない、食べ終わった食器はそのままといった場面がかなり目につきました。従って会場はピリついた雰囲気で、旅の楽しみの一つであったゆっくりと朝食を楽しむとはいきませんでした。非常に残念ですがこの評価です。コスパは良かったですがそれだけ。駅前なら他のビジネスホテルの方がずっと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルサンルート新潟 2020年09月29日 00:35:43
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食に際して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を無駄にすることの無いよう改善に努めて参ります。
これに懲りずまたのご利用お待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T43)(T43)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 09:38:59
-
値段を考えると満足度はとても高いです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルサンルート新潟 2020年09月29日 00:28:33
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでもご満足いただけ嬉し限りです。
是非、またのご利用お待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードセミダブル(S2K2)】
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投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 19:58:42
-
館内の清掃が非常に綺麗でした。
また機会があれば利用されてもらいたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルサンルート新潟 2020年09月29日 00:27:04
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この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。清掃に関しましてお褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。清掃スタッフ大変励みになります。
また新潟にお越しの際はご利用お待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝ごはん付】新潟万代口から徒歩3分カップル&ファミリーおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T4K3)】
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日本海ABCさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
コーヒーの終日無料サービスもあり食事も良かった。
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この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでもご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋