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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2447件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.25
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.14
  • 食事4.16
宿泊年月
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1876件中 1~20件表示

総合4

さえにこさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

さえにこさん [50代/男性] 2024年12月07日 09:55:40

コスパよしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルサンルート新潟 2024年12月10日 08:34:38

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また当ホテルを評価頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にまた泊まりたいと思って頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】(食事なし)新潟駅万代広場より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合4

めいっさ0401さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

めいっさ0401さん [50代/男性] 2024年12月05日 13:56:11

コンビニも駅もお店も近いのでご飯には困らない立地です。アメニティはフロント前にたくさん置いてあって満足です。
ただやっぱりビジホなのでお風呂が少し狭いです。
エアコンの温度調整出来ますが調節が難しかったです。暑くなりすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルサンルート新潟 2024年12月06日 11:19:08

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また当ホテルを評価頂き重ねてお礼申し上げます。
エアコンは館内一括空調となっておりご不便をおかけしております。
暑い場合には窓を開けて頂くか扇風機の貸出、寒い場合には毛布やヒーターの貸し出しも行っておりますのでお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様従業員一同精一杯努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合4

レイカズさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

レイカズさん [60代/男性] 2024年12月04日 15:53:55

駅近でフロントスタッフの対応も良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルサンルート新潟 2024年12月06日 10:53:31

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
今後もお客様にまた来たいと思って頂ける様サービス向上に精一杯努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】(食事なし)新潟駅万代広場より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(SC)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 16:51:14

良い部屋にアップグレードしていただいたようで、マッサージチェアのある部屋で快適でした。空調が個別調整できず暑かったことや、机まわりにコンセントが少ないこと、混合水栓ではなくお湯の調整が若干しづらいことなど細かい気になる点はありますが、ロビーでのコーヒーや紅茶のサービスや充実したアメニティなどコスパの良いホテルでした。また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルサンルート新潟 2024年12月01日 10:35:00

この度は、ホテルサンルート新潟へご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中のご感想、ご意見を有難うございます。
頂戴致しましたご意見を元に、お客様にまた宿泊したいと思って頂ける様サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 60日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合4

V-maXさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

V-maXさん [60代/男性] 2024年11月19日 15:07:56

昨今のインバウンド事情か、宿泊施設・費用が高騰していますが、立地コスパがよく、新潟宿泊の際はいつも利用させていただいています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルサンルート新潟 2024年11月21日 13:08:47

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】(食事なし)新潟駅万代広場より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン禁煙(TE)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 18:50:54

禁煙プランなのにタバコ臭い。
冷蔵庫がうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルサンルート新潟 2024年11月15日 10:54:49

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋が禁煙室にも関わらずたばこの臭いがしてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急確認させていただき対応させていただきます。
冷蔵庫も確認させていただきます。
今後このようなことがないよう客室の点検を強化し、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合4

ヤングマン48さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ヤングマン48さん [60代/男性] 2024年11月14日 07:50:24

フロントロビーが広くて開放感があります。ビジネスには最適な場所。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルサンルート新潟 2024年11月15日 10:38:53

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】(食事なし)新潟駅万代広場より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 07:48:22

とても分かりやすい場所で良い。繁華街も近くで使いやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート新潟 2024年11月15日 10:37:05

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆部屋タイプおまかせプラン◆【禁煙】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 12:20:33

駅から近くて立地がいい。朝食はもう少しフルーツがあれば尚よかったですが、十分かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルサンルート新潟 2024年11月15日 10:36:18

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきましてご意見いただきありがとうございます。
いただきまたご意見を参考にし、お客様に喜んでいただけるよう取り組んで参ります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SOTETSU HOTELS 2023年度評価 朝食部門第2位感謝プラン】ちょっとお得な朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合4

LIVE LINEさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

LIVE LINEさん [50代/男性] 2024年11月08日 13:23:04

相変わらず朝食メニューのクオリティは高かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート新潟 2024年11月13日 11:49:14

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難うございました。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足頂ける様定期的にメニューの見直し等を行なって参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 60日前◆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙(SU)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 00:00:50

多分10年ぶりの宿泊です。その分古いのかもしれませんが、駅から徒歩圏内で立地はよく、部屋も広めで快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート新潟 2024年10月26日 10:27:48

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、当ホテルを評価していただき、ありがとうございます。これからもお客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 60日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル禁煙(SC)】

総合4

arajin617さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

arajin617さん [60代/男性] 2024年10月19日 20:46:25

朝食の魚沼産コシヒカリがとても美味しかったです。お風呂のシャワーが良くなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート新潟 2024年10月23日 10:39:16

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。
また朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
コシヒカリの他にも、夏には冷やしラーメン、冬にはお鍋等定期的にメニューの入れ替えを行いお客様にご満足いただける今後もより一層努めて参ります。お風呂のシャワーに関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。早急に確認を行います。建物自体も古くなっており、ご不便をおかけしておりますが、引き続きメンテナンスをこまめに行い少しでもお客様に快適にお過ごし頂ける様
精一杯努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【SOTETSU HOTELS 2023年度評価 朝食部門第2位感謝プラン】ちょっとお得な朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 21:45:57

出張で利用しました。部屋も広く清潔で快適でした。朝食もとてもおいしかったです。駅前で立地もいいのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート新潟 2024年10月19日 11:51:16

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミ投稿頂きお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に安心してお過ごし頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SOTETSU HOTELS 2023年度評価 朝食部門第2位感謝プラン】ちょっとお得な朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合5

タナカコウスケさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

タナカコウスケさん [30代/男性] 2024年10月17日 05:21:18

朝食が美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート新潟 2024年10月19日 11:46:14

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また朝食につきましてお褒めの言葉まで頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
新潟の食材等も使用し、お越しいただいたお客様にご満足頂ける様に努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【SOTETSU HOTELS 2023年度評価 朝食部門第2位感謝プラン】ちょっとお得な朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 14:49:28

10月12日に宿泊しました。駅から近く、近くにコンビニや商店がたくさんあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート新潟 2024年10月19日 11:38:43

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅前という立地の為、近隣の施設やアクセス面も充実しております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙(GC)】

総合3

つりきち1968さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

つりきち1968さん [60代/男性] 2024年10月11日 11:31:28

混雑した時間ではあるが、チェックインに時間がかかりすぎ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート新潟 2024年10月13日 00:37:11

この度は、ホテルサンルート新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
チェックインのお手続きに関しまして、お待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を基に、今後の課題として改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆部屋タイプおまかせプラン◆【喫煙】(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 22:05:13

部屋に入ると綿棒が落ちていたり、サニタリーボックスを開けたら前回泊まった方のが残っていた。
チェックイン時のフロントの方の対応も残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ホテルサンルート新潟 2024年10月01日 11:53:11

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきました、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃担当者と情報を共有し、確認漏れがないよう徹底いたします。
またフロントスタッフにつきましても、今以上にお客様の気持ちに寄り添いながら対応できるよう教育させていただきます。
次回新潟にお越しの際もこれに懲りず、ご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆19時以降レイトチェックインプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン喫煙(WE)】

総合4

tifajuさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

tifajuさん [40代/男性] 2024年09月30日 13:16:56

古さはあるけど清潔です。普通のビジネスホテルですが部屋も少し広めだと思います。
駐車場は時間次第で近隣有料駐車場に停めたほうが安い事がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルサンルート新潟 2024年10月01日 11:35:01

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場は1泊1,100円となり、ご利用時間によりましては近隣のコインパーキングにてお支払いしていただいて方がお安くなる場合もございますのでご案内させていただいております。
料金の変動がありお客様にはご迷惑をおかけいたしておりますがご理解いただければ幸いです。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン 5泊以上◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合5

**たまごさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

**たまごさん [40代/女性] 2024年09月29日 21:04:45

3人で一部屋に宿泊しましたが部屋も広く快適でした。エキストラベッドでもマットは心地よくぐっすり休めました。
予約時のチェックインは15時からでしたが、事前に連絡をし追加料金にて13時からのチェックインをお願いし新潟市をゆっくり過ごすことができました。
立地もとても良く駅周辺に行きやすいです。駐車場もあり便利です。
朝食は種類もたくさんあり楽しみました。駅に近いことと米どころということもあり、次は駅周辺での食事も楽しみたいです。
ロビーにもコーヒーやお茶の無料サービスがあり、電子レンジも使えるなど、大変便利でした。
女性に嬉しい化粧水やパック、ヘアマスク、日焼け止めまでありアメニティも豊富です。また利用したいと思っています。快適に過ごせました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルサンルート新潟 2024年10月01日 11:28:13

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお寛ぎいただけたようで大変嬉しい所存です。
また多くのお褒めの言葉をいただけ大変励みになります。
重ねてお礼申し上げます。
周辺に飲食店、コンビニが多くあり、駅までも徒歩圏内と立地には恵まれております。
アメニティもロビーにてお選びいただいております。
季節に合わせた入浴剤などもご用意させていただいております。
今後ともお客様にご満足していただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
また是非新潟にお越しの際はご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【トリプル(ツイン+エキストラベッド)禁煙(TD)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 11:47:29

とても丁寧な接客で満足です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート新潟 2024年09月27日 10:40:58

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様にまた来たいと思って頂ける様、引き続き努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 60日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

1876件中 1~20件表示

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