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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2029件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.33
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.33
  • 食事4.24
宿泊年月
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134件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 18:28:36

朝食のおいしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート新潟 2020年02月20日 02:40:48

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。
 また新潟にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

電気の仕事人さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

電気の仕事人さん [60代/男性] 2019年10月17日 08:35:35

全体的に不可寄りの「可」。
改善を希望する項目
1.チェックイン時、混雑しているにも関わらず3か所のチェックインカウンターを途中で2か所に縮小するのは如何なものか?
2.部屋の冷蔵庫の音が大きすぎる、うるさい。静音タイプに変更した方が良いのでは?うるさいので電源をOFFしたら。朝、冷蔵庫の中が常温になってしまっていた。これでは連泊は無理です。
3.シャワー式トイに水量調整機能がない。これも年代物?
良いと感じたこと
1.駅からの利便性が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート新潟 2019年10月18日 02:28:40

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
 すぐに出来る事は改善し、設備は次回購入時に検討させていただきます。
 これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

MGMスタジオさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

MGMスタジオさん [50代/男性] 2019年08月26日 09:17:53

10年ぶり位での宿泊でしょうか。全体的な感想は悪くはないですが、この日、設定された値段に見合うかと言うと、なかなか・・。部屋内のアメニティは貧弱でした。またフロア内の臭いが残念でした。禁煙ルームでしたが、何処からかタバコの臭いがというよりも建物内に染みついているような。朝食も良かったですが県内の他のホテルも素晴らしいので競争が大変ですね。エントランスに設置された宿泊者用無料カフェのサービスはチェックアウト後、知りました。人的サービスが、もう少しアップすれば、もっともっと良くなるホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート新潟 2019年08月27日 00:58:14

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
滞在中はスタッフの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン(T2K)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 23:33:13

1人の利用で広さはちょうど良かったです。 お風呂がガラス張りで他には見ない作りでした。 もう少し宿泊代金が安かったらまた泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート新潟 2019年07月28日 00:05:54


このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(ブライトバスタイプ)S4K】

総合3

しゅんか4411さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

しゅんか4411さん [20代/女性] 2019年06月28日 13:26:35

色々なホテルに泊まりましたが、どう考えても受付の感じが悪く、対応が雑でした。
笑顔もなく、受け流すような対応に不快感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート新潟 2019年06月30日 03:02:22

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座います。
またご多忙のところクチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのに大変お恥ずかしい限りでございます。
今後このような事がないよう再度ホテルマンとしての対応を徹底させていただきます。
サービスの向上に取り組んで参ります。
ご指摘いただき有難う御座いました。
また新潟にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【2連泊割】【素泊り】2泊以上の宿泊でお得な!連泊プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 18:26:16

駅に近く、部屋も予想より広く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート新潟 2019年06月02日 02:44:53

 この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。また新潟にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

総合3

ericalimさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ericalimさん [50代/男性] 2019年05月07日 14:00:01

相鉄グループに変わってしまってなんだか変な気分ですね。
ホテル名とかは変わっていないようですが?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート新潟 2019年05月08日 09:54:18

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
確かに相鉄グループにではございますが、ホテル名はいままで通り変わりません。一部サービス終了いたしましたが、今後もサンルートとして継続致します。今後も変わらぬご支援賜りますようお願い申し上げます。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合3

ericalimさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ericalimさん [50代/男性] 2019年05月07日 13:59:00

相鉄に変わってしまうということで残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート新潟 2019年05月08日 09:56:35

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。今後も変わらぬサービスを提供出来るように努めて参ります。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【素泊まり】☆7日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合3

hiii1020さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

hiii1020さん [30代/女性] 2019年05月03日 22:54:31

駅からは近かったけれど本当に徒歩3分だったかは疑問です。
全体的にやや古い印象でしたがキレイに清掃されていたので良かったです。
フロントの方たちの対応も好印象でしたが、テレビやネットで話題になった新潟名物などが置いてあるお店の知識がなかったのは残念に思いましたが、それは求め過ぎでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート新潟 2019年05月05日 03:18:59

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉大変嬉しく思います。
 駅の万代口から徒歩3分新幹線等ホームからはもっと時間を要します。お土産の件大変失礼いたしました、今後もスタッフ一同アンテナを張り巡らせ努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!さき楽プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

Kazu3258さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

Kazu3258さん [60代/男性] 2019年04月15日 15:42:58

値段としては標準的と思うが朝食代は高いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート新潟 2019年04月17日 02:27:53

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また懲りずに新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち致しております。ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン(T2K)】

総合3

よっさん1794さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

よっさん1794さん [60代/男性] 2019年03月17日 10:50:17

部屋は3人部屋だったが、特に不満はなかった。ロビーにある自販機やパソコンが無料で使えたのは、何かと重宝しとても良かった。朝食も品数こそよれ程多くはないが、十分に満足できた。しかし、駐車場についてはとても残念だった。ホテルの立体駐車場に入庫しようとしたら最大幅が1.8mまでで、車幅が1.8mある自車は駐車できず、料金は同じ既定の料金していただけるとのことだったので、近隣の提携駐車場に駐車したところ、出庫時に駐車料を400円程多く請求された。超過料金はやむを得ないが、駐車場利用の際に、それらの説明が全くされなかったことが残念だ。その説明が事前にあれば、理解したうえで数か所ある提携駐車場を使い分けることができたと思う。その点がマイナスポイントで、総合・サービス等を普通とした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート新潟 2019年03月17日 23:56:36

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
クチコミお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【朝ごはん付】★28日前までのご予約でお得!さき楽プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T4K3)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 07:54:35

朝食がとても良かったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサンルート新潟 2019年02月20日 02:03:43

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけ嬉しく思います。季節が変わると朝食メニュー内容も若干変更いたします。地元食材を取り入れて営業致しております。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

ericalimさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ericalimさん [50代/男性] 2018年11月01日 10:12:12

仕事で利用させてもらいました。
場所は問題なく清潔感有る室内でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルサンルート新潟 2018年11月04日 03:22:18

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 新潟駅から徒歩3分!【素泊り】★~どんどん貯めよう楽天ポイント~★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合3

yasu48591111さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

yasu48591111さん [40代/男性] 2018年09月22日 08:54:52

ごくごく普通のホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート新潟 2018年09月23日 07:29:41

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申しげます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント 川崎

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】

総合3

生協のさかいさん(仮)さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

生協のさかいさん(仮)さん [30代/男性] 2018年06月22日 08:10:38

新潟駅から少し歩くが、コスパは高いホテルだと思います。
ほかのサンルートと比べると水回りはぼろいです。
wifiがぶつぶつ切れるのがすごくストレスでした。値段が一緒ならラマダの方がいいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート新潟 2018年06月23日 03:52:21

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
wifiの件につきましては、接続が不安定だった様子でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
接続状態が悪い場合、お申しつけいただければ数台貸出用wifiルーターのご用意がございますので、フロントまでご連絡くださいませ。
また貴重なご意見までいただき、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 新潟駅から徒歩3分!【素泊り】★~どんどん貯めよう楽天ポイント~★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合3

48780さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

48780さん [40代/男性] 2018年05月03日 07:27:31

昔からの有名チェーンですね。

たまには極狭なビジホをやめてこちらにしました。
普通に良かったです。
ご年配の団体・個人が多いですね。
やっぱり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート新潟 2018年05月04日 02:08:49

 ホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。サンルートチェーンを知っていて嬉しい限りです。
また新潟お越しの際、他サンルートチェーンも含め今後共ご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

こいなりさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

こいなりさん [50代/男性] 2018年04月19日 23:10:47

少し古いですが、価格が安く泊まれるので仕事での利用が多いです。朝食は米どころの維持でしょうか白米が美味しいので是非食べて欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート新潟 2018年04月20日 23:10:09

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お値段、ご朝食に関して口コミを頂きましてありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟 花木

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月15日 23:01:42

普通のビジネスホテルぽい感じでした。
ごくごく普通で、若干(5分程度)駅から歩く距離です。
駅にもっと近いホテルが結構有るので。
ただ、レンタカー屋と飲み屋街が若干あるのでビジネスでは便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート新潟 2018年04月17日 02:53:14

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミお寄せいただき、ありがとうございます。
ホテル周辺においしい居酒屋等の飲食店がたくさんあるのも当ホテルの魅力のひとつでございます。
サービス面でも近隣ホテルに負けないよう、より一層、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 新潟駅から徒歩3分!【素泊り】★~どんどん貯めよう楽天ポイント~★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合3

とーちゃん17さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

とーちゃん17さん [50代/男性] 2018年03月03日 12:11:58

大雪だったので駅からたった2・3分でしたが大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート新潟 2018年03月04日 00:00:28

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、従業員一同努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

慎ぴーさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

慎ぴーさん [30代/男性] 2018年02月23日 16:43:01

新潟駅周辺では安いと思います。
ワイハイの接続が悪すぎです。
10分に1回のペースで切れてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート新潟 2018年02月26日 04:53:39

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
Wi-Fiの件では大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
機器に不備はないか確認させて頂いただきます。
ご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【素泊まり】☆7日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

134件中 1~20件表示

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