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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.16
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.18
  • 食事3.74
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:17:34

以前は喫煙部屋だったのでしょう。
禁煙部屋を希望しましたが、壁紙やヤニのニオイは消えませんね。
不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【SOTETSU HOTELS 2023年度評価 朝食部門第2位感謝プラン】ちょっとお得な朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 11:59:11

可もなく不可もなくって感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルサンルート新潟 2024年04月26日 23:27:33

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、当ホテルを評価いただき、ありがとうございます。これからもお客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】(食事なし) 新潟駅万代口より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン喫煙(WE)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 14:58:29

朝食が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート新潟 2023年12月07日 01:29:16

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけてようで、一日の活力となっておりましたらとても嬉しい所存です。
また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 30日前◆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 12:45:44

スーペリアルシングルを選んだが、バスルームがガラス張りなのにビックリ。しかし解放感があり、広く感じられ、バスルームからTVが見られるのは意外と便利と思った。
朝食は、9時半までのところ8時50分ごろに行ったが、種類が少なく、それよりも料理が冷めてしまっていたのが残念で、1500円の朝食代は損したと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート新潟 2023年12月07日 01:22:41

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
11Fのスーペリアシングルはバスルームの一部がガラス張りになっており解放感がある作りとなっております。
是非また機会がございましたらご宿泊くださいませ。
朝食につきましてはせっかくお付けしていただいてにも関わらず大変不快な思いをさせれしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう今以上に気を引き締め、再発防止に努めて参ります。
これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙(SU)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 09:48:59

部屋の温度設定が自由にならず初日から3日とも暑過ぎました。
自由にならないので窓を開けようと思いましたが開閉出来ないよう細工されていました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート新潟 2023年10月31日 10:53:28

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙のところ貴重なご指摘を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。空調につきましては、全館一括空調の為、秋期間は外気温に応じて冷暖房を切り替はえておりますがご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。窓開閉につきましても、全室開閉可能にはなっておりますが、開けずらい部屋もあると認識し設備担当と対応策を検討して参ります。多々ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン 3泊以上◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル喫煙(GC)】

総合3

sumio5268さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

sumio5268さん [50代/男性] 2023年10月12日 21:22:50

10月5日から2泊しました。久しぶりに利用しました。駅や繁華街から近くて便利です。一人で止まりましたがダブルの部屋を用意してくれました。ただマッサージチェアは部屋に対して大きすぎて、利用しない人には邪魔でした。
 部屋は清潔でしたが、空調などが部屋ごとに調節できないなど、古さは否めません。そろそろリフォームが非通用でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート新潟 2023年10月13日 00:23:28

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、お部屋や空調について貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題にさせて頂きます。

今後も、お客様に快適にご滞在頂ける様、努めて参ります。
是非またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF(食事なし) 新潟駅万代口より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 10:45:27

駅からも徒歩圏内で飲食店も豊富で立地はばっちりでした。
久しぶりに昔ながらの?カギを利用しました。
掃除は綺麗にされていました。
連泊でしたが、日によってルームウェアの種類が異なっていました。布団は薄めで、隣の部屋の方の布団と種類が違うように見えました。冬は寒いかもしれないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート新潟 2023年10月07日 22:41:28

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(SC)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 10:43:17

アメニティがセルフなのは使うものだけど選べるので便利でよかった。連休になると駐車場がいっぱいだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート新潟 2023年10月07日 22:39:37

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。連休は駐車場が混雑することもあり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル禁煙(DC)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 08:45:41

モーニングを追加で食べたが、鮭の追加がなくおかずの種類も普通で金額に見合っていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート新潟 2023年09月24日 18:03:16

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。またご期待に沿えず申し訳ございませんでした。料理の補充のサイクルなどスタッフと共有し追加補充を速やかに行い、無くならない様に改善します。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 14日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合3

yu3379さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

yu3379さん [40代/男性] 2023年09月21日 15:38:22

近くにコンビニや飲食店があり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート新潟 2023年09月23日 17:03:39

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 30日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合3

yu3379さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

yu3379さん [40代/男性] 2023年09月21日 15:37:52

駅に近く近くに飲食店などあって便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート新潟 2023年09月23日 17:03:10

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 30日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 16:31:22

当日予約でしたので、泊まれただけありがたいのですが、感じた点を。
ホテル自体は古いです。シャワーもお湯と水と調整しないといけないし、クーラーもなんか古いタイプ。
部屋の明るさも足りないです。ケトル?もレトロなタイプ。リニューアルしてる部屋もあるのかな?
ちょっと不便だなとかんじました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルート新潟 2023年08月24日 00:19:48

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

お忙しい中、ホテル設備やお部屋について貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の照明は、フロントにて電気スタンドの貸出を行っており、ケトルにつきましてもお部屋に備え付けのものと別のケトルをフロントにてご用意しております。
ご案内が分かり辛く、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしましたご意見は今後の課題にさせて頂きます。

今後も、お客様に快適にご滞在頂ける様、努めて参ります。
是非またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(SC)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 16:48:02

8月15日に宿泊しました
とても清潔感のあるお部屋で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルート新潟 2023年08月24日 00:00:49

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、ご感想大変嬉しく拝見いたしました。
今後も、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆19時以降レイトチェックインプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙(GC)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 16:02:08

いたって普通のビジネスホテルです。
立地は駅からも近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルート新潟 2023年07月14日 02:43:19

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミ投稿にお時間いただきましてありがとうございます。
今後もお客様にとって安心・安全・快適なホテル作りに努めて参ります。
 是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆19時以降レイトチェックインプラン◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 12:26:59

部屋の掃除の時間をもう少し遅くにしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルサンルート新潟 2023年03月16日 03:20:34

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
 口コミ投稿貴重なご意見ありがとうございます。今すぐ出来かねますが今後の課題とさせて頂きます。
 是非またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆連泊プラン 3泊以上◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル禁煙(DC)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 21:06:33

設備が古いです。空調も個別空調ではないし、部屋も暗い感じがします。
ただ、努力されている点も多数あるので、滞在に困ることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルサンルート新潟 2023年03月06日 22:08:32

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もサービス面等でお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【新潟といえばやはり!!】新潟県産コシヒカリ1kg お土産付きプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙(GS)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 08:38:03

駅と飲み屋の中間にあるので利用。フロントの対応や部屋の設備など十分に満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサンルート新潟 2023年01月12日 01:55:21

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 60日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(SS)】

総合3

saka110さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

saka110さん [70代/男性] 2022年12月15日 23:40:21

綺麗なホテル
1Fでコーヒーが飲める
買い物が便利
ただ両隣の声が良く聞こえる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート新潟 2022年12月17日 03:56:31

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。直ぐに改善は難しいですが今後の検討課題とさせて頂きます。
 是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 14日前◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙(SU)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 17:00:33

悪くはないのですが、全体に老朽化が進んでいるようです。それでも清潔にされており、朝食も値段に対して非常に質は良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート新潟 2022年11月29日 07:42:26

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘の通り老朽化は確かに否めません。朝食少しでもお口合い嬉しく思います。
 またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟

ご利用の宿泊プラン
◆早期割プラン 60日前◆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル禁煙(SC)】

総合3

楽々194さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

楽々194さん [60代/女性] 2022年10月28日 17:04:24

安くなるならたまには駅チカの朝ごはん付をと欲張ってみた。駅から近いが自分の重要要素ではないと分かった。朝のブュッフェも代わり映えしないオカズを食べるより地元のスーパーなどで余り食べないようなオカズか弁当を買えばよかった。補助が効いていて6千円近い部屋なのに風呂はユニット。
従業員さんはキチントしていて親切だった。スマホのコンセントを借りられたのはラッキー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルサンルート新潟 2022年11月01日 04:17:04

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用ください。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルWEBプラン◆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙(SU)】

180件中 1~20件表示

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