この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、お部屋や空調について貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題にさせて頂きます。

今後も、お客様に快適にご滞在頂ける様、努めて参ります。
是非またのご利用お待ちしております。

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。またご期待に沿えず申し訳ございませんでした。料理の補充のサイクルなどスタッフと共有し追加補充を速やかに行い、無くならない様に改善します。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
　ホテルサンルート新潟

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙のところクチコミご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃につきまして、怠らない点がありお客様には不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に周知し、今後このようなことがないよう清掃の仕方や点検について再度確認を行い、快適にお過ごしいただけるお部屋作りの徹底に努めて参ります。
懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ウォシュレットの件は大変申し訳ございませんでした。早急に点検、修理いたします。お知らせ頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
コロナウイルス対策のお褒めのお言葉いただき、とても安心いたしました。
安全かつ安心してお寛ぎいただけるよう今後ともサービス提供の向上に取り組んで参ります。
お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の鍵穴の確認と鍵のご使用方法に関しまして、対策を考えたいと思います。
また清掃不備もあり重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にも伝え、最終チェックの徹底をし気もち良くご利用いただける空間を作って参ります。
ご多忙のところクチコミご投稿いただき、誠に有難う御座いました。
次回新潟にお越しの際もご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟　勅使河原

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟　竹之内

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート新潟　竹之内

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
のんびりプランでのご利用ありがとうございます。
宿泊プラン名通りにのんびりお寛ぎいただけたようで、私共もクチコミを嬉しく拝見させていただきました。
これからもお客様に満足していただけるよう努めてまいりますので、今後ともホテルサンルート新潟をよろしくお願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟　佐藤

先日はホテルサンルート新潟をご利用くださり、誠にありがとうございました。
新潟のお酒はお楽しみいただけましたでしょうか？
またの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟
フロント相馬

　いつもホテルサンルートをご利用頂き誠に有り難うございます。お気づきのグラスの件ですが、ご連泊の場合グラスに中身が入っている場合はグラスの中身は処分せずにそのままにしています。中身が空の場合は洗うよう指導しております。しかしながらまちまちの対応大変申し訳ございませんでした。再度周知徹底させて頂きます。ご依頼がございましたら何なりとフロントスタッフにお申し出ください、対応させて頂きます。これに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。
　ホテルサンルート新潟　フロント高橋

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はチェックインの際に、お疲れのところ、フロントスタッフの失礼な応対で大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

当日のフロント担当に申し伝え、今後このようなことがないよう、お客様の立場に立ったサービスを指導・徹底して参ります。

また、この度は至らぬ点をご指摘いただき、感謝申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、接客サービスの改善に努めて参ります。

これに懲りず、今後も当ホテルをご利用頂ければと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟　フロント 佐藤

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有り難うございました。
この度は清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無いよう、気を引き締めて業務に取り組んで参る所存でございますので、今後とも当ホテルを御贔屓くださいますよう、心よりお願いを申し上げます。

ホテルサンルート新潟
フロント相馬

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食についてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
傘の貸出につきましてはフロントで貸し出しを行っております。お手数ではございますが一言お声かけ頂ければ幸いに存じます。
今後ともより良いサービスを提供出来るようにスタッフ一同努めておりますので、今後もご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート新潟　フロント渡部

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の件につきましては、私どものミスでご予約どおりのお部屋をご用意出来なく、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこういったことが無きよう、客室の管理に細心の注意を払い、快適にご利用頂けるよう努めて参る所存でございます。

今後はお客様のご感想を教訓にさせていただき、改善に努めて参る所存でございます。

お客様に於かれましては今後とも当ホテルをご指導くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟　フロント 佐藤

この度はサンルート新潟にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
今後ともお客様に喜んで頂けるよう、従業員一同努めて参ります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟　フロント勅使河原

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食プランのお弁当の他に、ステーキ弁当・鮭弁当をお部屋でお召し上がりいただくメニューとしてご用意してございます。またの機会がございましたら、是非ご検討いただければと思います。
入浴剤の件、貴重なご意見ありがとうございます。今後検討課題として参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルサンルート新潟　フロント桑原

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
ホテルサンルート新潟　フロント桑原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ベッドの件につきましては、１年程前に快眠・安眠性の向上の為、一部のシングルタイプのお部屋をセミダブルのベッドから、シモンズ社製のダブルベッドに入れ替えをおこないました。安眠性の面では向上いたしましたが、今回ご指摘いただきました通り、変更前に比べお部屋のスペースが若干狭くなっております。今後、家具の配置等を含め検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟　フロント 佐藤

先日はご宿泊をいただき誠に有難うございました。ご満足いただけて従業員皆大変喜んでます。
次回ご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟　フロント　渡辺