風呂4
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 12:45:44
-
スーペリアルシングルを選んだが、バスルームがガラス張りなのにビックリ。しかし解放感があり、広く感じられ、バスルームからTVが見られるのは意外と便利と思った。
朝食は、9時半までのところ8時50分ごろに行ったが、種類が少なく、それよりも料理が冷めてしまっていたのが残念で、1500円の朝食代は損したと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンルート新潟 2023年12月07日 01:22:41
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
11Fのスーペリアシングルはバスルームの一部がガラス張りになっており解放感がある作りとなっております。
是非また機会がございましたらご宿泊くださいませ。
朝食につきましてはせっかくお付けしていただいてにも関わらず大変不快な思いをさせれしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう今以上に気を引き締め、再発防止に努めて参ります。
これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル禁煙(SU)】
風呂4
しゅんか4411さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- しゅんか4411さん [20代/女性] 2019年06月28日 13:26:35
-
色々なホテルに泊まりましたが、どう考えても受付の感じが悪く、対応が雑でした。
笑顔もなく、受け流すような対応に不快感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルート新潟 2019年06月30日 03:02:22
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座います。
またご多忙のところクチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのに大変お恥ずかしい限りでございます。
今後このような事がないよう再度ホテルマンとしての対応を徹底させていただきます。
サービスの向上に取り組んで参ります。
ご指摘いただき有難う御座いました。
また新潟にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
風呂4
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 18:53:43
-
アメニティが良かった。
振舞い酒で三種の地元の日本酒を堪能しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルサンルート新潟 2016年01月06日 23:31:40
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用くださり、誠にありがとうございました。
新潟のお酒はお楽しみいただけましたでしょうか?
またの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
フロント相馬
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ベーシックシングル(S1K)】
風呂4
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月16日 08:57:12
-
立地も良く近くに美味しいお店が多いのでよく連泊で利用させてもらっています。
一つ問題があるとすると
お部屋のグラス等を交換してくれないこと
新潟市でも県外でも色々なホテルを連泊利用してますが、使ったグラスが置いたまま変えて無いホテルに出会ったことが無いため、忘れたのかな?と思いフロントに連絡したら当ホテルではグラス等の交換はしていないのですがどうしてもと言うなら…
というお返事でしたので驚きつつも、そうでしたら結構ですと了承しました。
しかしその数分後客室係の方が丁寧に謝りながら新しいグラスを持ってきてくれるという出来事がありました。
その後何度か連泊利用させてもらってますが、グラスが新しくなっていることもあれば、汚れたグラスが置いたままというのも多々あり(洗面所のカップもです)
グラスを変えない方針との事なので自分で洗って利用することにしています。
ただガラスのグラスは洗っていて割ってしまったりするのも怖いので部屋のグラスやマグカップをプラスチック製にするか使い捨てのカップをいくつか用意してもらえると有難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルサンルート新潟 2015年03月17日 02:08:01
-
いつもホテルサンルートをご利用頂き誠に有り難うございます。お気づきのグラスの件ですが、ご連泊の場合グラスに中身が入っている場合はグラスの中身は処分せずにそのままにしています。中身が空の場合は洗うよう指導しております。しかしながらまちまちの対応大変申し訳ございませんでした。再度周知徹底させて頂きます。ご依頼がございましたら何なりとフロントスタッフにお申し出ください、対応させて頂きます。これに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン(T1)】
風呂4
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月07日 18:30:28
-
今回は残念でした。
部屋の冷蔵庫を開けると、前泊者の飲みかけの缶ビールが…。
しかも、ビールがこぼれておりスイッチも切になっていたため異様な臭気。
冷蔵庫の中を確認しなかったのでしょう。
フロントに連絡するより、自分で掃除したほうが早いので処理しました。
小さなミスが大きな問題になることもあります。検査・確認をしっかりしましょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルサンルート新潟 2014年09月07日 23:48:56
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
折角当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
この度の清掃の件につきましては、手前どもの不手際によるものであり弁明の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当スタッフへの指導を強化するとともに、確認作業の見直しを行い、再発の防止に努めて参ります。今後はお客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう、気を引き締めて業務に取り組んで参りますので、今回の件につきましては何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。また、今後とも変わらぬご利用を心よりお願い申し上げます。
ホテルサンルート新潟
フロント 相馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】【素泊り】14日前(2週間前)までの予約がお得!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードシングル(S2)】
風呂4
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月01日 00:49:57
-
お部屋は清潔で快適に過ごせました。
連泊することが多く、少しでも身軽に行きたいので、女性向けのアメニティが充実しているとありがたいです。
環境保護に取り組んでいるという表示があったので納得できましたが、少し魅力に欠ける部分でもあります。
お部屋のランクを上げてもらったという声や、マッサージチェア付きのお部屋もあるようなので、機会があったら別のプランでまた利用したいと思います。
朝食でコーヒーを部屋に持っていけるサービスはここだけなのでうれしいです。
ひとつだけ残念だったのが、バスタオルを持った若い女性の訪問客とエレベータで一緒になったことです。ホテル側に落ち度があるわけではありませんが、あまり気分のよいものではありませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付部べーシックシングル15.8㎡・セミダブルベッドでゆったり】●シンプルStayプラン●
喫煙ベーシックシングル(S1)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルサンルート新潟 2010年04月01日 02:28:17
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。
お客様のご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるホテルにして参りたいと思っております。
また、今後も各種プランを提供させていただきますので、お試しをいただいて、お好みのプランをみつけていただけると幸いに思います。
この度は貴重なご感想をいただき、有り難うございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルサンルート新潟 フロント相馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付ベーシックシングル15.8㎡・セミダブルベッドでゆったり】●シンプルStayプラン●
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ベーシックシングル(S1)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 11:17:34
-
以前は喫煙部屋だったのでしょう。
禁煙部屋を希望しましたが、壁紙やヤニのニオイは消えませんね。
不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙(SS)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 11:59:11
-
可もなく不可もなくって感じ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルサンルート新潟 2024年04月26日 23:27:33
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、当ホテルを評価いただき、ありがとうございます。これからもお客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン喫煙(WE)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 14:58:29
-
朝食が良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート新潟 2023年12月07日 01:29:16
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけてようで、一日の活力となっておりましたらとても嬉しい所存です。
また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期割プラン 30日前◆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙(GS)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 09:48:59
-
部屋の温度設定が自由にならず初日から3日とも暑過ぎました。
自由にならないので窓を開けようと思いましたが開閉出来ないよう細工されていました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンルート新潟 2023年10月31日 10:53:28
-
先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙のところ貴重なご指摘を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。空調につきましては、全館一括空調の為、秋期間は外気温に応じて冷暖房を切り替はえておりますがご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。窓開閉につきましても、全室開閉可能にはなっておりますが、開けずらい部屋もあると認識し設備担当と対応策を検討して参ります。多々ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊プラン 3泊以上◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル喫煙(GC)】
風呂3
sumio5268さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- sumio5268さん [50代/男性] 2023年10月12日 21:22:50
-
10月5日から2泊しました。久しぶりに利用しました。駅や繁華街から近くて便利です。一人で止まりましたがダブルの部屋を用意してくれました。ただマッサージチェアは部屋に対して大きすぎて、利用しない人には邪魔でした。
部屋は清潔でしたが、空調などが部屋ごとに調節できないなど、古さは否めません。そろそろリフォームが非通用でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンルート新潟 2023年10月13日 00:23:28
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、お部屋や空調について貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題にさせて頂きます。
今後も、お客様に快適にご滞在頂ける様、努めて参ります。
是非またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙(GS)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 10:45:27
-
駅からも徒歩圏内で飲食店も豊富で立地はばっちりでした。
久しぶりに昔ながらの?カギを利用しました。
掃除は綺麗にされていました。
連泊でしたが、日によってルームウェアの種類が異なっていました。布団は薄めで、隣の部屋の方の布団と種類が違うように見えました。冬は寒いかもしれないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンルート新潟 2023年10月07日 22:41:28
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙(SC)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 10:43:17
-
アメニティがセルフなのは使うものだけど選べるので便利でよかった。連休になると駐車場がいっぱいだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンルート新潟 2023年10月07日 22:39:37
-
先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。連休は駐車場が混雑することもあり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル禁煙(DC)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 08:45:41
-
モーニングを追加で食べたが、鮭の追加がなくおかずの種類も普通で金額に見合っていなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンルート新潟 2023年09月24日 18:03:16
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。またご期待に沿えず申し訳ございませんでした。料理の補充のサイクルなどスタッフと共有し追加補充を速やかに行い、無くならない様に改善します。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期割プラン 14日前◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙(GS)】
風呂3
yu3379さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- yu3379さん [40代/男性] 2023年09月21日 15:38:22
-
近くにコンビニや飲食店があり、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンルート新潟 2023年09月23日 17:03:39
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期割プラン 30日前◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙(SS)】
風呂3
yu3379さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- yu3379さん [40代/男性] 2023年09月21日 15:37:52
-
駅に近く近くに飲食店などあって便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンルート新潟 2023年09月23日 17:03:10
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期割プラン 30日前◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙(SS)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 16:31:22
-
当日予約でしたので、泊まれただけありがたいのですが、感じた点を。
ホテル自体は古いです。シャワーもお湯と水と調整しないといけないし、クーラーもなんか古いタイプ。
部屋の明るさも足りないです。ケトル?もレトロなタイプ。リニューアルしてる部屋もあるのかな?
ちょっと不便だなとかんじました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンルート新潟 2023年08月24日 00:19:48
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ホテル設備やお部屋について貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の照明は、フロントにて電気スタンドの貸出を行っており、ケトルにつきましてもお部屋に備え付けのものと別のケトルをフロントにてご用意しております。
ご案内が分かり辛く、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご意見は今後の課題にさせて頂きます。
今後も、お客様に快適にご滞在頂ける様、努めて参ります。
是非またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙(SC)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 16:48:02
-
8月15日に宿泊しました
とても清潔感のあるお部屋で良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンルート新潟 2023年08月24日 00:00:49
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、ご感想大変嬉しく拝見いたしました。
今後も、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆19時以降レイトチェックインプラン◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙(GC)】
風呂3
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 16:02:08
-
いたって普通のビジネスホテルです。
立地は駅からも近く便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルサンルート新潟 2023年07月14日 02:43:19
-
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミ投稿にお時間いただきましてありがとうございます。
今後もお客様にとって安心・安全・快適なホテル作りに努めて参ります。
是非、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆19時以降レイトチェックインプラン◆(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙(GS)】
風呂5
投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ
1人の利用で広さはちょうど良かったです。 お風呂がガラス張りで他には見ない作りでした。 もう少し宿泊代金が安かったらまた泊まってみたいです。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 竹之内