いつもホテルサンルートをご利用頂き誠に有り難うございます。お気づきのグラスの件ですが、ご連泊の場合グラスに中身が入っている場合はグラスの中身は処分せずにそのままにしています。中身が空の場合は洗うよう指導しております。しかしながらまちまちの対応大変申し訳ございませんでした。再度周知徹底させて頂きます。ご依頼がございましたら何なりとフロントスタッフにお申し出ください、対応させて頂きます。これに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。
　ホテルサンルート新潟　フロント高橋

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
折角当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
この度の清掃の件につきましては、手前どもの不手際によるものであり弁明の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当スタッフへの指導を強化するとともに、確認作業の見直しを行い、再発の防止に努めて参ります。今後はお客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう、気を引き締めて業務に取り組んで参りますので、今回の件につきましては何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。また、今後とも変わらぬご利用を心よりお願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟
フロント　相馬

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はチェックインの際に、お疲れのところ、フロントスタッフの失礼な応対で大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

当日のフロント担当に申し伝え、今後このようなことがないよう、お客様の立場に立ったサービスを指導・徹底して参ります。

また、この度は至らぬ点をご指摘いただき、感謝申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、接客サービスの改善に努めて参ります。

これに懲りず、今後も当ホテルをご利用頂ければと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟　フロント 佐藤

この度は、ホテルサンルート新潟にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
アイロンの貸出の件ですが、誠に申し訳ございませんが今のところ貸し出しを行う予定はございません。
各部屋にズボンプレッサーが常備されていますので申し訳ありませんがそちらでの代用をお願い致します。
また新潟にお越しの際は是非ご利用をお願い致します。
従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟　フロント渡部

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠に有難う御座いました。
当館の不手際で大変ご迷惑お掛けし申し訳御座いませんでした。
今後このようなことがないよう清掃担当者、フロントスタッフをしっかり指導し、お客様がより信頼できるホテルを目指していきますので懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
今後ともホテルサンルート新潟を宜しくお願い致します。
ホテルサンルート新潟　フロント勅使河原

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟　竹之内

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食プランのお弁当の他に、ステーキ弁当・鮭弁当をお部屋でお召し上がりいただくメニューとしてご用意してございます。またの機会がございましたら、是非ご検討いただければと思います。
入浴剤の件、貴重なご意見ありがとうございます。今後検討課題として参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルサンルート新潟　フロント桑原

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また今回は、新潟産コシヒカリ1㎏付の朝食付プランでご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお得な宿泊プランをご用意してお待ちしております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟　フロント 佐藤

先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様のご期待にお答え出来るよう　より一層の努力を重ねたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート新潟　フロント近田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるプランを提供して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟　フロント西村

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。
お客様のご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるホテルにして参りたいと思っております。
また、今後も各種プランを提供させていただきますので、お試しをいただいて、お好みのプランをみつけていただけると幸いに思います。
この度は貴重なご感想をいただき、有り難うございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート新潟　フロント相馬

先日はトラットリアヴィアーレをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました料理の件ですが、補充、管理方法の指導を徹底していくと共に、料理内容についても再検討していきたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。


ホテルサンルート新潟 料飲課　竹之内

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、当ホテルを評価いただき、ありがとうございます。これからもお客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけてようで、一日の活力となっておりましたらとても嬉しい所存です。
また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。連休は駐車場が混雑することもあり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

お忙しい中、ホテル設備やお部屋について貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の照明は、フロントにて電気スタンドの貸出を行っており、ケトルにつきましてもお部屋に備え付けのものと別のケトルをフロントにてご用意しております。
ご案内が分かり辛く、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしましたご意見は今後の課題にさせて頂きます。

今後も、お客様に快適にご滞在頂ける様、努めて参ります。
是非またのご利用お待ちしております。

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、ご感想大変嬉しく拝見いたしました。
今後も、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。