お湯良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

10年程前に1度家族で宿泊しています。食事や温泉、雰囲気が良くて今では珍しい夕、朝食が部屋食なので家族でゆっくりしようと今回も利用させて頂きました。宿に着くと女将が出迎えてくれてロビーに入るとほっと安心するたたずまいがあります。建物等古くても清潔感があるところもありますが、しかしこの宿はなんで窓はこんなに汚いのでしょう。レースのカーテンを開けて景色を見る気がしませんでした。食事は期待していましたが、夕食にでた内容と同じ味付けのものが朝食に出てくる等、質がおちていました。温泉のお湯は最高ですが、やはりくたびれてきた感じがします。最近の宿は何処も窓が汚いところが多いですがまた利用しようとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

土日だったのですが急遽前日に予約をし、取れたのでこの旅館へ。
車係りの方やフロント、お部屋へ案内してくださった年配の女性はとても気さくで子供にも優しく対応が良かったのですが・・
お部屋係りの仲居さんは人手が少なく忙しかったのか終始イライラしている様子で「奥さまは(お酌)しなくていいんですか！」とビール瓶を持って催促。
窓辺で仕事の連絡を取っていたし、主人はテーブルについていたので置いていおいてくれたらいいのに。
質問しても鼻で笑いながら答える始末。
その後も何かと少し上からの物言いになんだか疲れてしまいました。
口コミに仲居さんが素晴らしいとあったので余計にがっかりしてしまいました。
二度目の宿泊だったのでちょっとしたおつまみを出して頂きありがとうございました。
古さはありますが旅館自体は風情を出そうと随所に工夫が見られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

一名だけ蟹がダメとリクエストしましたが、三人三様で微妙に献立が異なりました。確かに蟹のないお膳はありましたので大きな問題はありませんでしたが、それ以外は同じにして頂きたかった。
ちょっと期待はずれです。一名分のみ蟹の代わりに××にすると言うシンプルな対応を期待してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋が広くて、家族みんなで一緒に泊まらせていただきました。料理がまあまあでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

８月１１日に親子３人で宿泊しました。
オリンピックの時期だったこともあり、
テレビをつけようとしましたが、リモコンを
押してもつきません。フロントに電話をして
対処してもらいましたが、今度は冷房がつき
ません・・・。
対処はしてもらいましたが、その間ずっと部屋に
居られてくつろぐことはできませんでした。
また、食事は部屋食で、何度も仲居さんが来て準備、
終わって布団を敷きにやはり部屋に入って・・・。
朝も、食事の３０分前に布団をあげに来て、食事の
準備に入って・・・。
のんびりくつろげる感じではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

古さは隠せませんが、その点を従業員のサービスで補っている、と感じました。
露天風呂が一つしかないのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

朝晩部屋食は良かった。全体的に少し古い感じがある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

昔ながらの旅館で食事も美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

北海道旅行の最終日、それまでは食事は外でとっていたが、温泉旅館ということで部屋食。それなりに豪華な食事ではあったが、ちょっと古びた印象。十分おいしいのだが、熱いではなく温かいという感じの食事でした。
サービスはお人柄の良い方で好感が持てました。
お風呂はさすがに登別。いいお湯でした。

総じてのんびりさせていただいて、運転の疲れも取れました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

全国でも人気の高い登別温泉に宿泊しました。お風呂は本当に気持ちよく、人気の高さを感じる事が出来ました。お料理もおいしかったです。近くには地獄谷もあり、その周りにも観光できる所があり、楽しい旅行になりました。

宿泊年月

2009年09月

お盆の忙しい時期だったせいか、夕食、朝食ともにお願いしていた時間よりも過ぎてきたのが残念だった。また、3名の宿泊だったが2名ようのお部屋のように感じだ。（少し狭ささを感じた。）お風呂は、小さめだったがとてもいいお風呂だった。お部屋も含め施設全体はとても清潔に感じられた。

宿泊年月

2009年08月

雨の中、バスターミナルまで迎えに来ていただきました。
宿に到着後も笑顔で丁寧なフロント対応、部屋までの案内など非常によかったです。
建物自体は比較的古いと思いますが、対応が非常によかったので、満足しました。

残念だったのは、夕食をお願いした時間を過ぎても部屋に着て頂けなかったことです。
忙しい時間帯だったからかもしれませんが、一言ほしかったですね。

宿泊年月

2009年06月

食事を売りにされているように思い、利用しましたが期待が大きかったせいか、普通でした。（民宿のような料理を期待してた自分が悪いのですが）
地獄谷のライトアップを見たかったのですが、あいにくの雨で歩いて７～８分との説明を受けたので断念しました。少しの距離なので車で雨の日などは送迎頂ければ良いのになぁと思いました。
朝食はボリューム満点でした。

宿泊年月

2009年06月

忙しい感がかなり出ていて、雑。
こちらの要望を言ったのが悪かったのか、態度に終始出ていた。
地元の人から宿泊前に評判について聞いていたので仕方ないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

北海道クーポンを利用しての宿泊。
登別温泉宿泊と毛蟹を食べたかったのでこのプランにしました。
料理の量は充分、味付けも美味しい。
だけれども、こちら、会席料理なんでしょ？
温かい物は温かく、冷たいものは冷たく食べてもらうんでしょ？
最初から中居さんが前菜も刺身もカニもお吸い物、お味噌汁、ご飯、ほとんどぜーんぶ一気に持ってきました。。。
そのせいでほとんど冷めた状態で頂く事になりました。
せっかく美味しい味なのに、これはないわー。
お客に美味しく食べてもらおうと思う気持ちはないのかね。
すごく残念な気持ちで宿泊終了。。。

尚、お風呂は小さめですが泉質もいいし掛け流しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

11月7日に家族5人二部屋で宿泊しました。今回は夕食の一品を選べるとの事で、魚を選びましたが味付けが濃く少し煮過ぎなのが残念でした。味付けは地方に依り違いが有りますので良しとします。
温泉は本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

ホテル駐車場に到着し、担当の方が動かさないのですが車の鍵を預からせて欲しいとのこと。預けてチェックインし部屋で少し休んで外に出ると、停めた場所から移動され、その場所が駐車場から離れた硬い笹の間でした。私達の停めていた場所には別の車が停められている。フロントの方に、動かさないと言っていたのに勝手に移動され、更に移動した場所が、笹が車体の横に擦っている場所であるからどうにかして欲しいと伝えたところ、何かの指示を出して終了。何故動かさないと言ったのに移動させたのか、また私達より後に来た車を優先させて駐車場に停めさせ、私達の車を草むらの中に停車させたのか回答もなくチェックアウトを迎えました。
仲居さんの人柄や泉質、食事は良かったのですが、記念日にこのような対応をされもう2度と行きたくない、信用を失うと思いました。
私達の元々停めていた場所に停められていた車が、某外国の有名高級車で、私達の車が国産大衆車だったからなのか？理由もわからず、勝手に移動され、勝手に車に乗られ、しかも離れた草藪に停められるほどの扱いを受ける意味がわからずとても悲しく悔しい思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は寒いし、川の音がうるさく、
入口のふすまがガタガタと外れてるし、アメニティも全然無く、珈琲も無く、従業員らしき人がお風呂に入っていて、脱衣所のイスを独り占めして感じ悪かったです。
料金と比例したサービスが欲しかったです。もう行きたく無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族４人で泊まりました。
予約時、備考欄にイカとタコのアレルギーがある事を伝えておりましたが、夕食時に普通に出てきました。
危うくアナフィラキシーショックで奥さんを亡くすところでした。
両親が耳が不自由な事も事前に伝え、お手数おかけしますが筆談等をお願いしたい旨をお伝えしておりましたが、両親を存在しない扱いで、無言でご飯を運んできたりする始末でした。
ご飯はとても残念でした。
夕食に出てきた天ぷらが冷凍焼けした食材でした。

朝食は、自家製の青のりだけ美味しかったです。

お風呂は、転倒しそうになるぐらい暗くてよく滑ります。
両親は高齢なので、転倒して寝たきりになられても困るので、部屋のお風呂で我慢してもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月