8月29日に宿泊
とても落ち着いた雰囲気で、静かに過ごすことができました。
温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事も美味しくて温泉もすごく気持ちよかったですが脱衣所が狭かったので大人数では行けないなと思いました
バスから乗降場所が近くて良かったです
部屋の暖房が窓際のストーブだけだったり部屋食で小出しだったのでドアを開けっぱなしだったりトイレにウォームレットが着いてなくて寒い思いをしたので、トイレだけでも改善していただきたいです(寒さは着込めばいいので)
スタッフさんの対応やサービスがとても丁寧でした

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年12月

価格を考えると普通の評価です。サービス面は1番良かったですが、デザートが出てくるタイミングが遅かったことや料理の説明が出来なかったので厳しめにつけて4点にしました。でも、新婚旅行の良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

北海道クーポンを利用しての宿泊。
登別温泉宿泊と毛蟹を食べたかったのでこのプランにしました。
料理の量は充分、味付けも美味しい。
だけれども、こちら、会席料理なんでしょ？
温かい物は温かく、冷たいものは冷たく食べてもらうんでしょ？
最初から中居さんが前菜も刺身もカニもお吸い物、お味噌汁、ご飯、ほとんどぜーんぶ一気に持ってきました。。。
そのせいでほとんど冷めた状態で頂く事になりました。
せっかく美味しい味なのに、これはないわー。
お客に美味しく食べてもらおうと思う気持ちはないのかね。
すごく残念な気持ちで宿泊終了。。。

尚、お風呂は小さめですが泉質もいいし掛け流しでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年03月

食事、温泉、従業員の方たちの対応等全て満足させて頂いたのですが、一つ残念な点がありました。
それは部屋についていたお風呂に使用前にも関わらず長い髪の毛が３本あったことです。
部屋の浴室は使いませんでしたが、１本でもあったら嫌な気分になるのに、３本にはびっくりしました。
そのために総合評価は３にしました。
ちょっとしたところなので、もう少し注意をして頂ければと思います。

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宿泊年月

2019年03月

10年程前に1度家族で宿泊しています。食事や温泉、雰囲気が良くて今では珍しい夕、朝食が部屋食なので家族でゆっくりしようと今回も利用させて頂きました。宿に着くと女将が出迎えてくれてロビーに入るとほっと安心するたたずまいがあります。建物等古くても清潔感があるところもありますが、しかしこの宿はなんで窓はこんなに汚いのでしょう。レースのカーテンを開けて景色を見る気がしませんでした。食事は期待していましたが、夕食にでた内容と同じ味付けのものが朝食に出てくる等、質がおちていました。温泉のお湯は最高ですが、やはりくたびれてきた感じがします。最近の宿は何処も窓が汚いところが多いですがまた利用しようとは思いませんでした。

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家族

宿泊年月

2018年10月

祖母と母と3人で宿泊しました。
事前に少し早い母の誕生祝ということと、祖母の歯が悪いことを伝えていたら、立派な鯛のお頭付きの舟盛りと料理の対応をしてくださり、大変有難かったです。
お風呂は小さいながらも、登別温泉らしい白濁したお湯で、のんびり浸かることができました。
1つ残念だったのはお会計で、会社の福利厚生で楽天トラベルの表示料金より少し安くなるはずが、通常料金のままでお支払いをしました。
調べてすぐに連絡したら、確認不足だったとのことですぐに返金対応して頂きました。
お詫びの品と書面もうけとりましたが、内容を見るとしめの文章に違う人の名前が！
あーなんともがっかり。
現代のIT社会についていけてない感が否めないですね。
もしくは仕事が雑なのか。
古くてもこじんまりしていて良い旅館ですが、やはり欠点をカバーできる若い人材の獲得と育成が必要かなと、同じく接客業に従事する身で少し意見させて頂きます。

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宿泊年月

2014年03月

概ね良好　けれどバス時間を間違えていたので減点です　信じていたらバスに遅れていました

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家族

宿泊年月

2012年09月

全国でも人気の高い登別温泉に宿泊しました。お風呂は本当に気持ちよく、人気の高さを感じる事が出来ました。お料理もおいしかったです。近くには地獄谷もあり、その周りにも観光できる所があり、楽しい旅行になりました。

宿泊年月

2009年09月

お盆の忙しい時期だったせいか、夕食、朝食ともにお願いしていた時間よりも過ぎてきたのが残念だった。また、3名の宿泊だったが2名ようのお部屋のように感じだ。（少し狭ささを感じた。）お風呂は、小さめだったがとてもいいお風呂だった。お部屋も含め施設全体はとても清潔に感じられた。

宿泊年月

2009年08月

雨の中、バスターミナルまで迎えに来ていただきました。
宿に到着後も笑顔で丁寧なフロント対応、部屋までの案内など非常によかったです。
建物自体は比較的古いと思いますが、対応が非常によかったので、満足しました。

残念だったのは、夕食をお願いした時間を過ぎても部屋に着て頂けなかったことです。
忙しい時間帯だったからかもしれませんが、一言ほしかったですね。

宿泊年月

2009年06月

普通です！！

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宿泊年月

2020年12月

昔ながらの良い温泉宿でした。

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宿泊年月

2018年10月

お湯良かったです

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宿泊年月

2018年10月

土日だったのですが急遽前日に予約をし、取れたのでこの旅館へ。
車係りの方やフロント、お部屋へ案内してくださった年配の女性はとても気さくで子供にも優しく対応が良かったのですが・・
お部屋係りの仲居さんは人手が少なく忙しかったのか終始イライラしている様子で「奥さまは(お酌)しなくていいんですか！」とビール瓶を持って催促。
窓辺で仕事の連絡を取っていたし、主人はテーブルについていたので置いていおいてくれたらいいのに。
質問しても鼻で笑いながら答える始末。
その後も何かと少し上からの物言いになんだか疲れてしまいました。
口コミに仲居さんが素晴らしいとあったので余計にがっかりしてしまいました。
二度目の宿泊だったのでちょっとしたおつまみを出して頂きありがとうございました。
古さはありますが旅館自体は風情を出そうと随所に工夫が見られました。

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家族

宿泊年月

2018年09月

お風呂が、少々せまい。

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家族

宿泊年月

2018年06月

急遽、こちらの都合でチェクインが19時過ぎとなりました。
すぐに夕食の準備をしてくださり、対応は丁寧で心遣いをかんじました。　料理は美味しく、お湯良く、施設も古いながらも手入れは行き届いて清潔です。
浴場のシャンプー等やトイレットペーパーの品質も良かったです。
感心したのは、現在では売ってない、ピンクや緑のレトロな扇風機が大切にされ、活躍していたこと。
　残念だったのは、到着が遅かった為、片方にしかない露天風呂に入れなかったこと。湯上りの生ビールもオーバータイムで注文できなかったこと。
朝食の希望の時間がうまっていて、休養にきたのに普段より早く起きなくてはいけなかったこと。
　到着時間のせいなので、しょうがないと思っていますが、けっこうなストレスでした。

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宿泊年月

2017年09月

部屋が広くて、家族みんなで一緒に泊まらせていただきました。料理がまあまあでした。

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宿泊年月

2017年01月

料金の割に会席も出てましたので、驚きました。満足でした。

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宿泊年月

2016年08月

朝晩部屋食は良かった。全体的に少し古い感じがある。

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家族

宿泊年月

2015年05月