食事も美味しくて温泉もすごく気持ちよかったですが脱衣所が狭かったので大人数では行けないなと思いました
バスから乗降場所が近くて良かったです
部屋の暖房が窓際のストーブだけだったり部屋食で小出しだったのでドアを開けっぱなしだったりトイレにウォームレットが着いてなくて寒い思いをしたので、トイレだけでも改善していただきたいです(寒さは着込めばいいので)
スタッフさんの対応やサービスがとても丁寧でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

食事の量が多く美味しいです。
皆さんの対応も良くゆっくりできました。温泉が古く露天風呂へ行く扉が勢いよく閉まるので危ないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

急遽、こちらの都合でチェクインが19時過ぎとなりました。
すぐに夕食の準備をしてくださり、対応は丁寧で心遣いをかんじました。　料理は美味しく、お湯良く、施設も古いながらも手入れは行き届いて清潔です。
浴場のシャンプー等やトイレットペーパーの品質も良かったです。
感心したのは、現在では売ってない、ピンクや緑のレトロな扇風機が大切にされ、活躍していたこと。
　残念だったのは、到着が遅かった為、片方にしかない露天風呂に入れなかったこと。湯上りの生ビールもオーバータイムで注文できなかったこと。
朝食の希望の時間がうまっていて、休養にきたのに普段より早く起きなくてはいけなかったこと。
　到着時間のせいなので、しょうがないと思っていますが、けっこうなストレスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

祖母と母と3人で宿泊しました。
事前に少し早い母の誕生祝ということと、祖母の歯が悪いことを伝えていたら、立派な鯛のお頭付きの舟盛りと料理の対応をしてくださり、大変有難かったです。
お風呂は小さいながらも、登別温泉らしい白濁したお湯で、のんびり浸かることができました。
1つ残念だったのはお会計で、会社の福利厚生で楽天トラベルの表示料金より少し安くなるはずが、通常料金のままでお支払いをしました。
調べてすぐに連絡したら、確認不足だったとのことですぐに返金対応して頂きました。
お詫びの品と書面もうけとりましたが、内容を見るとしめの文章に違う人の名前が！
あーなんともがっかり。
現代のIT社会についていけてない感が否めないですね。
もしくは仕事が雑なのか。
古くてもこじんまりしていて良い旅館ですが、やはり欠点をカバーできる若い人材の獲得と育成が必要かなと、同じく接客業に従事する身で少し意見させて頂きます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年03月

普通です！！

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恋人

宿泊年月

2020年12月

食事は朝晩ともに部屋食で、この時期でもゆっくり大変おいしくいただきました。しかしながら老舗で綺麗に清掃はされていますが、お風呂が狭く古さを感じました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

食事、温泉、従業員の方たちの対応等全て満足させて頂いたのですが、一つ残念な点がありました。
それは部屋についていたお風呂に使用前にも関わらず長い髪の毛が３本あったことです。
部屋の浴室は使いませんでしたが、１本でもあったら嫌な気分になるのに、３本にはびっくりしました。
そのために総合評価は３にしました。
ちょっとしたところなので、もう少し注意をして頂ければと思います。

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恋人

宿泊年月

2019年03月

お風呂が、少々せまい。

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宿泊年月

2018年06月

GWに利用しました
子供のアレルギーにも細かく対応していただいて大変助かりました
ありがとうございます
ご飯とお部屋は大変満足だったんですが、大浴場の脱衣場の髪の毛が…
後は従業員さんが不愉快でした
客の陰口を言うなら聞こえないようにしてほしい
家庭事情も知らず勝手な思い込みで話して全部聞こえてますから
私は二度と利用しません

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宿泊年月

2018年05月

料金の割に会席も出てましたので、驚きました。満足でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

遅く行った　２０：００に着いた
ゆっくり食事もできないくらい　まかないさんに私　バスがなくなります
なんて言われている中の食事
食べた気がしなかった　何か対応の仕方があるのでは？？？
こちらも都合で遅くなったことではあるが　静岡からわざわざ　選んで
行ったことに　心から反省する。

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その他

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宿泊年月

2015年10月

久しぶりに昔の温泉を思い出しました。
部屋食であり　和室のお布団で　寝ました。
登別のお風呂を　楽しみにしていました。人が少なく　とっても落ち着いた雰囲気で
お風呂も一人占め！でした。
ただ　露天で　にごり湯で　足元に枯葉が　まとわりつき　気持ち悪かったです。
又　お風呂の　体重計が３キロも少なく出たので　少々心配したが　他で測ったところ
いつもの体重でした。
これも　昔風なんでしょうか？
夕飯の時間を　希望通りにならなかったのが　ちょっと残念でした。

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宿泊年月

2014年09月

概ね良好　けれどバス時間を間違えていたので減点です　信じていたらバスに遅れていました

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宿泊年月

2012年09月

宿泊したのがゴールデンウィーク中だったので仕方ないのかもしれませんが、
温泉がとても狭くて洗い場が使えないだけではなく、温泉も人がいっぱいで
ゆっくり入ることは出来ない状態でした。
宿泊人数に対して温泉が小さすぎると思います。
お客さんの数が多いときは時間帯をずらすなど、工夫していただけると良いと
思います。
お料理は評判通り美味しく頂きました。
特に朝食が美味しかったです。
仲居さんも感じのとてもよい方で部屋では心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2012年04月

8月29日に宿泊
とても落ち着いた雰囲気で、静かに過ごすことができました。
温泉も良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方々が親切で丁寧な対応で良かったです。
建物が古いのとお風呂と脱衣所が狭かったです。
食事は、品数はありましたが、内容は普通でした。
部屋食でしたのでゆっくり出来ました。

旅行の目的

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宿泊年月

2021年08月

価格を考えると普通の評価です。サービス面は1番良かったですが、デザートが出てくるタイミングが遅かったことや料理の説明が出来なかったので厳しめにつけて4点にしました。でも、新婚旅行の良い思い出になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年06月

昔ながらのいい旅館ではあるとおもうのですが、季節的にカメムシが大量発生していたのが、怖くてねれませんでした。仕方ないとは思うのですが…虫が大の苦手なわたしにはきつかったです。
お風呂はすごく良かったのですが、一種類のぬるいかあついかという感じでそこまで広くはなかったのでいろんなお風呂を楽しみたい方には向いてないかと思います。
フロントの方、お部屋の案内をしてくださる仲居さんに関しては大変良い接客態度だったのですが、お料理を運んでくれる方の男女差別？といいますか…お料理を準備する際に、主人は座椅子に座っているのに、わたしの座椅子の前で何食わぬ顔で料理を準備されていて、非常に不愉快でした。次の朝も、わたしが座椅子に座っているにも関わらず気にしない様子で人の前で料理を置き、すごく嫌な気分になりました。主人の料理を置くぶんには主人の席の横にいって料理を準備をするなど、もう少し配慮をしても良かったのではないでしょうか？女性への配慮が欠けているというか、単純に男好きな仲居さんだったのかわからなかったけど、その仲居さんの態度が本当に嫌だったので、二度といきたくないなと思いました。お部屋は古いし、壁の色褪せも酷く、あまりいいお部屋ではなかったのですが、フロントの方の接客が良かっただけにすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2018年10月

昔ながらの良い温泉宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お湯良かったです

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月