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岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館のクチコミ・お客さまの声
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湯治部に宿泊しました。湯治部とはどんなところか興味があり、泊まったのですが、部屋、共同のキッチン、トイレなどは、本当にひどい状況でした。部屋はほこりがたまっており、古いと不潔は違います。綺麗にすれば、味がある部屋だと思いますが、部屋の隅には蜘蛛の巣が、障子のさっしには、ほこりが山盛りつもっており、いつ掃除をしたのかという状態で、お宿の人に掃除機を貸してもらって自分で掃除しました。その際にも、すみませんというだけで、部屋を変えるとか、掃除をしてくれるそぶりもありませんでした。 貸していただいた掃除機も汚れでべとべと、そんな掃除機を気にしないで使用している、また貸すことにためらわない感覚にびっくりしました。また、共同の場所すべて、いつ掃除をしたのか、、という状況で、このまま、廃墟にされるつもりなのかなというのが正直な感想です。今回の旅行でいくつかの旅館、ホテルに泊まったのですが、コロナの自粛期間できちんとメンテナンスされているところと、そうでないところの差が歴然でした。この旅館だけが、玄関のみに消毒があり、他のトイレや、廊下など、全く消毒が置いていませんでした。旅館部のエレベーターの横に、一つあったのを利用しようとしたところ、アルコールが切れていて、3日の滞在中補充されていないようでした。温泉が有名で、確かにお湯もよいのですが、露天風呂も蜘蛛の巣がいつもあって、3泊してなくなることはありませんでした。食事処もランチ営業されているのか、わからない状況で、同じ花巻温泉で、湯治部のある別の旅館に食事に行ったのですが、メニューも豊富、活気もあり、売店もお土産から食材までいろいろ揃えてあり、湯治部の部屋も見せていただいたのですが、きちんと掃除もされて、お部屋も広くかったです。花巻温泉には、いくつも旅館があり、お湯もそれぞれのお宿で違うようです。今回は、こちらの立って入る温泉が目的だったので、温泉に入れて良かったですが、今後は別の旅館に宿泊します。
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ご宿泊誠にありがとうございます。客室の清掃が徹底していなかった点につきまして大変申し訳ございませんでした。またスタッフの対応につきましても今一度しっかりと取り組むよう指示徹底してまいります。アルコール消毒液が切れていたという件につきまして、詳細を確認したところ毎日補充を行っおります。電動式の消毒機器の為反応が悪かったのかもしれません。機器のチェックもしておりますがご迷惑をお掛け致しました。また消毒液も数を増やして設置してまいります。
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投稿者さんの 岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館 のクチコミ
湯治部に宿泊しました。
湯治部とはどんなところか興味があり、泊まったのですが、部屋、共同のキッチン、トイレなどは、本当にひどい状況でした。
部屋はほこりがたまっており、古いと不潔は違います。綺麗にすれば、味がある部屋だと思いますが、部屋の隅には蜘蛛の巣が、障子のさっしには、ほこりが山盛りつもっており、いつ掃除をしたのかという状態で、お宿の人に掃除機を貸してもらって自分で掃除しました。その際にも、すみませんというだけで、部屋を変えるとか、掃除をしてくれるそぶりもありませんでした。 貸していただいた掃除機も汚れでべとべと、そんな掃除機を気にしないで使用している、また貸すことにためらわない感覚にびっくりしました。
また、共同の場所すべて、いつ掃除をしたのか、、という状況で、このまま、廃墟にされるつもりなのかなというのが正直な感想です。
今回の旅行でいくつかの旅館、ホテルに泊まったのですが、コロナの自粛期間できちんとメンテナンスされているところと、そうでないところの差が歴然でした。
この旅館だけが、玄関のみに消毒があり、他のトイレや、廊下など、全く消毒が置いていませんでした。
旅館部のエレベーターの横に、一つあったのを利用しようとしたところ、アルコールが切れていて、3日の滞在中補充されていないようでした。
温泉が有名で、確かにお湯もよいのですが、露天風呂も蜘蛛の巣がいつもあって、3泊してなくなることはありませんでした。
食事処もランチ営業されているのか、わからない状況で、同じ花巻温泉で、湯治部のある別の旅館に食事に行ったのですが、メニューも豊富、活気もあり、売店もお土産から食材までいろいろ揃えてあり、湯治部の部屋も見せていただいたのですが、きちんと掃除もされて、お部屋も広くかったです。
花巻温泉には、いくつも旅館があり、お湯もそれぞれのお宿で違うようです。
今回は、こちらの立って入る温泉が目的だったので、温泉に入れて良かったですが、今後は別の旅館に宿泊します。
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ご宿泊誠にありがとうございます。
客室の清掃が徹底していなかった点につきまして
大変申し訳ございませんでした。またスタッフの対応につきましても今一度しっかりと取り組むよう指示徹底してまいります。
アルコール消毒液が切れていたという件につきまして、詳細を確認したところ毎日補充を行っおります。電動式の消毒機器の為反応が悪かったのかもしれません。機器のチェックもしておりますがご迷惑をお掛け致しました。
また消毒液も数を増やして設置してまいります。