毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。
トラブルの内容は、コンピュータの不具合もしくはＦＡＸ通知の不具合によりお客様からのご予約が通知されていなかった為のトラブルでした。幸い空室があり事なきを得たのですが、原因を調べ今後このようなことの無いよう対応していきたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
コンピュータや携帯からのご予約の場合、未通知がある場合に起こりうるトラブルでございますが、対応として「予約確認画面」でのご予約の確認やご宿泊日前までのの事前確認連絡等を今以上に気を付けていきたいと思います。大変参考になりました。ありがとうございます。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。