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岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館 クチコミ・感想・情報

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岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.91
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.61
  • 食事4.19

投稿者さんの 岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007-05-12 23:40:57

本来であればお風呂の1点は評価不能にすべきなのかもしれません。なぜなら配管に不良があり、白猿の湯を除いてすべてのお風呂に異物が入り異臭があり癒されるものではなかったからです。なぜ1点としたかは、旅館の方から説明がぜんぜんされなかったからです。もし初めての宿泊であったならば全体の評価も散々たるものになったに違いありませんが、先月にも3泊していい気持ちで帰ってきているので我慢して帰ってきたというのが正直な気持ちです。まさかあれだけ異物があり異臭がしていたのを旅館の方が、ぜんぜんきずかかないはずがありませんから。帰りの電車の中でいらいらした気分でかえってきたのは事実ですが。全部のお風呂が正常に入れるようになりましたらメールでもいただければ、是非もう一度お邪魔したいとおもっています。

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岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館 2007-05-13 15:42:42

毎度ご宿泊誠にありがとうございます。、お風呂の異物・異臭につきましては、電話でお話させていただきましたように、GW後の源泉および浴場の管理ミスによるところが多く大変ご迷惑をお掛けしました。ただただお詫びするしかございません。申し訳ございませんでした。配管不良の復旧の際、配管に付着した湯花や一旦源泉を止めた際の立ち上がり時の湯花等が浴場に混入したことが主原因で、湯花の臭いが強く異臭と感じられまた、当館の源泉の湯花は茶系の色をしており、それが異物と感じられたのだと思います。今後、このようなことの無いよう配管メンテナンス後の浴場の徹底清掃等を実施し(一時清掃中の浴場クローズはあるかと思いますが)快適にご入浴いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。大変参考になりました。
現在は、配管のメンテナンスも完了し、湯花等の流出も落ち着き通常通りの源泉となっております。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】【地温泉・湯守の会会員の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。