毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。
生ビールの件は、まったくもって有り得ないまたあってはならない行動であります。
一人の従業員の心無い行動がお客様に対し不快な思いにさせてしまったことただただお詫びするしかありません。誠に申し訳ございません。これも館主である私の指導力のなさと深く反省しております。再度教育を徹底してまいります。ご意見をいただき深く感謝しております。（対応させていただきました従業員から経緯を聞きましたが、お客様からビールのご要望がありましたが、生ビールとは知らず勝手な判断で自動販売機をお勧めしたということでした。お客様のご要望を良く聞かず早とちりし取った行動と本人も反省しております。お許しくださいませ。）今後ともご愛顧・ご鞭撻・叱咤激励のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。
露天風呂の温度の件でございますが、冷え込みが厳しくなるこの季節は、特に温度調整が難しいです。外気と体感を加味しながら調整を行っておりますが、適時調整を行う様に致します。せっかくご愛顧いただいているのに「お風呂」の温度がだめでは、話になりません。大変申し訳ございませんでした。
お料理はお気に召していただいたご様子、ほっとしております。特に「前沢牛」のしゃぶしゃぶは当館のプランとしても非常に人気が高く、限られた量しか調達できない厳選された霜降りを使用しております。材料確保に更に努力してまいります。
まだまだ至らない点が多々あるかとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

毎度、ご宿泊誠にありがとうございます。
桂の湯の一番川に近い所の浴槽は、何分屋根も無い本当の露天でございますので多少汚れもでるかと思います。もっと注意を払い清掃等管理を徹底してまいります。申し訳ございませんでした。また団体の方には午後9時閉館消灯の旨を予約時にも伝えご了承をいただいているのですが、なかなかお酒等が入ると聞き入れていただけないのが実情ですが、根気よく誠意を持って今後も対応いていきたいと思います。ご意見ありがとうございます。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

毎度ご宿泊誠にありがとうございます。リニューアル後の別館にお泊りいただいたと思います。ご投稿にもございますが、外壁の手直しとお部屋は窓・壁・天井・洗面周りの手直しを行いました。できるだけ現状の風情を残すよう間取り等は変えず実施したつもりですが、上記内容の手直しによりどうしても若干雰囲気は変わったかもしれません。申し訳ございません。
また、露天風呂の温度は内湯・外湯ともに約42℃に調整しておりますが、外湯は外気との関係で体感的に少しぬるく感じたのかと思います。ご意見を参考に外湯の温度調整を出来る限り熱めにすることも考えたいと思います。（源泉温度との関係で難しいかもしれませんが）ご意見ありがとうございます。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

毎度、ご宿泊ありがとうございます。ご投稿内容を拝見し全従業員大変うれしく思うと同時に社員の励みにもなり本当にありがとうございます。。まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、お客様にご満足いただけるよう一層精進に勤めてまいります。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。リニューアルはお泊りいただきました、別館（鉄筋三階建て）をさせていただきました。気に入っていただきうれしく思っております。木造三階建て（総けやき造り）は、思うようにリニューアルはできませんが、ご投稿にもございますように老舗の旅館として風情を残しながら今後もハード・ソフト両面でリニューアル等々を考えていきたいと思います。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館は「心と身体を癒していただきたい、静かに自然をそして温泉を味わっていただきたい」を主目的に運営しており、そのためご承知の通り閉館・消灯を午後９時とさせていただいております。夕食時間も９時までとさせていただいており（最終夕食ご提供時間は午後８時とさせていただいております）、夕食をゆっくり楽しんでいただく為、また夕膳が冷めてしまってはとお声をかけてしまったものと思います。心配りが足りませんで申し訳なく思っております。次回お越しの際は、お早目のご入館でゆっくりお風呂・お食事を楽しんでいただければと思います。またどうしてもチェックインが遅い場合は、通常「お部屋食」が基本ですが、下げ膳・お布団敷き等で隣席の他のお客様に気遣い無くお食事がとれるようお一人様でも「個室会食場」をとらさせていただきますので、ご連絡の程お願い致します。まだまだいたらない点が多々あると思いますが、今後ともご愛顧・ご鞭撻の程宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。お食事時間の下げ膳催促の件ですが、耳を疑うようなお話で、目の届かないところで、お客様に大変失礼なことが起こっている事を恥じるばかりです。担当させて頂きました女中は基より、全員に再度徹底いたします。旅館業としてまた常識としてあってはならない行為でありただただお詫びするしかありません。大変申し訳ございませんでした。今後も叱咤・ご指導の程宜しくお願いいたします。再度、ご来館いただけるかは判りませんが、今後、このようなことが絶対無いよう肝に銘じて精進してまいります。ご勘弁くださいませ。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。自炊部をご利用いただいたと思います。自炊部施設は機密性もよくありません。次回ご宿泊の際は旅館部別館（鉄筋建て）をお考えいただければと思います（機密性は自炊部と比べるとかなり良いです）。また、飲用の件ですが「白猿の湯」に記載しており、どの蛇口も「源泉100％」ですのでどの蛇口でもご利用頂けます。当館は、源泉100％を一貫として実施しており、浴場に関しましてはシャワーも蛇口も「源泉100％」です。浴槽も源泉4本のうち熱めの源泉とぬるめの源泉をブレンドし温度調整を行っておりますので、加水・加温・循環等一切行っていない本当の「源泉100％掛け流し」です。そういった事から浴場毎にブレンドの源泉・量が違い、館内全５浴場微妙に泉質が異なり、泉質の異なるお風呂がお楽しみいただけます。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。ご投稿いただきました件は、ごもっともな事で再三注意をし、他のお客様のご迷惑にならないようお願いしているのですが、こちらの巡回時チェックの甘さもあると思います。再度、徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見大変参考になりました。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。ご投稿のお言葉、身に余る光栄でございます。このご投稿を全員に伝えたいと思います。きっと今後の励みになると確信しております。（常日頃、旅館業に携わる以上お客様に「また来るからね」というお言葉を一番の喜びと感じなければ仕事にならないよ。全てがお客様の為にする行動でなければならないよと言っております）まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、お客様のお言葉を糧に一層の精進努力に努めて行きたいと思います。今後ともご愛顧・ご鞭撻・叱咤激励のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。本館木造三階建て「総けやき」造りにお泊りいただいた方と思います。この本館は今となっては建築するのに建材等の調達理由から難しいまた文化庁から打診があった程の貴重な建物で、機密性等はお世辞にも良いとは言えないものですが、それにもかかわらずお褒めのお言葉をいただきまして非常に感謝感激しております。機密性を重視される方には別館（鉄筋三階建て）がお勧めです。本館は前述記載の理由により今後も維持補修に努めてまいります。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館の料理は、地産地消を心掛け「地物のこだわり減農薬野菜・米」を中心に、地物の山菜やきのこ類・三陸の海の幸また味噌・醤油も地元のものを使用しご提供させていただいております。素朴な田舎料理中心でございますが、お客様のお口に合いうれしく思っております。今後も地産地消にこだわった食材を使用し、真心のこもったお料理をお出し出来る様努めてまいります。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。当館は、本当の意味で「温泉・お湯」を味わい「身体と心を癒していただきたい」ということを主眼に運営しております。そういった意味においてもお一人様でのご宿泊も大歓迎です。ご投稿にございます田宮虎彦もまた当館の静かな佇まいの中で「銀心中」を書き上げたのだと思います。まだまだ至らぬ点も多々あるかと思いますが、一層の努力・精進に努めお客様に愛される宿づくりを目指してまいります。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
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ご宿泊誠にありがとうございます。自炊部の「得々パック」をご利用いただいたのだと思います。自炊部ご利用の内容は、明記しておりますが、「湯治場」での二食付きということでなかなか詳細まで細部に渡り字数制限内に表現できないのが実情です。ご了承くださいませ。
ご投稿にございました「カバー」の件は宿泊金額と照らし合わせ考えていきたいと思います。今後のシステム運営上大変参考になりました、ありがとうございます。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。ご投稿にもございましたが次回は是非「旅館部」でのご宿泊もお考え頂ければ幸いです。自炊部とはまた違った風情が味わえると思います。
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ご宿泊誠にありがとうございます。当館は、奥羽山脈の中腹に位置し標高は約230ｍで、ご投稿にございますように本当に山奥で都会から来られる方はさぞかしびっくりされることと思います。そんな位置的なことや源泉を頑なに守っていることから今年8月【日本秘湯を守る会】にご推薦いただき会員の宿になりました。また当館は約三割の方が「ひとり旅」で、ひとりでのんびりと「心と身体を癒す」目的でご来館いただいております。今後もお客様の目線で「おもてなしする心・感謝の心」を大切に取り組んでまいります。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。
当館の売りはなんと言いましても「源泉100％（加水・加温・循環等一切無し）掛け流し」の全５浴場です。
お客様にお風呂を褒められこの上ない喜びでございます。今後も自然からの「恵み」「宝」であるこの源泉100％のお風呂を維持管理していく所存でございます。
今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。満足していただいたご様子ありがとうございます。今後もお客様のお言葉に恥じないよう一層精進努力してまいります。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。文面の内容の問題は、何度かご投稿をいただき、再三マナーを守っていただけない方には、注意を促しておりますが、あまりキツイ注意もできないのが実情で大きな問題・課題として今後も他のお客様のご迷惑にならないよう注意していきたいと思います。また、事前に「ご宴会」等うるささを予測できるお客様には別館（鉄筋館）のご宿泊を促したり、「閉館・消灯」が午後9時で、それ以降は静かにしていただくよう、当館は「お客様に心と身体を癒していただく宿」のカラーを訴えていきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会会員の宿】【日本温泉遺産を守る会認定の宿】……「鉛温泉・藤三旅館」館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。
遅くにチェックインとございましたが、長旅でさぞかしお疲れだったでしょう、温泉に浸かっていただき疲れはとれましたでしょうか？
文面のお言葉、身に余る「温かなお言葉」で恐縮しております。お言葉に恥じないよう一層の精進に努めてまいります。
今後ともご愛顧・ご鞭撻の程宜しくお願い致します。またのご来館を従業員一同、心からお待ちいたしております。
【日本秘湯を守る会】会員の宿、【日本温泉遺産を守る会】認定の宿…鉛温泉・藤三旅館。
館主。