ご宿泊誠にありがとうございます。自炊部ご利用の詳細については、ＨＰ上の詳細情報欄に掲載させていただいておりますが、お気づきになられなかったのでしょうね。申し訳ございません。ＨＰのトップページに情報をすべて掲載することは不可能でございます。気づいていただくためもう少しトップページの掲載を工夫したいと思います。ご意見ありがとうございました。今後ともご意見・ご指導のほどよろしくお願いいたします。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館の４つの源泉がお身体に合ったご様子、大変うれしく思っております。今後も「心」と「身体」を癒していただける旅館づくりに努めてまいりますのでご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館は昔ながらの建物で、なかなかバリアフリーとはいきませんが、今後もお客様の手となり足となり出来るだけご不便をお掛けしないよう努めてまいります。ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館は団体のお客様より１～２人のお客様が多ございます。日ごろの疲れが取れたご様子、当館といたしましても大変うれしく思っております。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

毎度ご宿泊誠にありがとうございます。当館を気に入っていただいたご様子、私どもも大変うれしく思っております。今後も一層のサービスに努めてまいりますので変わらぬご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

毎度ありがとうございます。「白糸の湯」の温度の件でございますが、温度管理には気を付けているつもりですが、ご承知のとおり「源泉100％」掛け流しを維持しており、源泉そのものは時間・気温・季節・天気等によって日々刻々と変化しており、まるで生き物のようなものです。更に温度管理の徹底を強化してまいります。大変ご迷惑をお掛けしました。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。本当に古い旅館ではありますが、この風情を残していきたいと思います。今後ともご愛顧・ご支援のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。廊下の音の件は、お客様に気を使っていただき本当に申し訳なくまた大変ありがとうございました。当館本館はご承知のとおり「総けやき」造り３階建てで、文化庁から打診があったほどの建物で今となっては建築不可能な建物のようです。この建物を修繕するには建築様式上、何かと苦労しているのが実情で、音の問題も現在の状態で補修の手立てがないか専門業者に依頼しておりますが、まだ結論が出せていない状態です。新建材を使用し改修すれば簡単なのですが、この建物を現状で残したいという思いが強く試行錯誤の連続です。何とか早期に実現させたいと考えております。ご意見ありがとうございます。今後ともご指摘・ご鞭撻の程宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるように当館「自炊部」は、古き時代の「湯治場」を色濃く残して運営しておりますので、ご理解がなければ魅力を感じていただけないと思います。今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊まことにありがとうございます。お食事の件ですが、三陸宿泊後とは知らず申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、「山の幸」中心等ご要望にお応えできると思いますので、ご遠慮なくお申し出くださいませ。ご意見誠にありがとうございました。今後ともご鞭撻・ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。お客様のコメントを拝見し、改めて個々のお客様に対するマナーの啓蒙の難しさを感じた次第です。当館自炊部は「湯治」を楽しんでいただく施設でございますが、中には勘違いされマナーを無視し他のお客様に迷惑がかかるような行為（騒音・大声・入浴マナー等）をされる方もご来館されます。もちろん当館としても他のお客様にご迷惑がかかるので、何度となく注意をしておりますが、聞き入れていただけない方もいらっしゃいます。目に余る行為をされる方には、退去していただくこともあります。お客様のお言葉を一層注力し、マナーの啓蒙に努めてまいります。ご意見ありがとうございました。またご飯は無料でお替りできますので、遠慮なくお申し出いただければと思います。今後ともご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。お食事の件ですが、当館は「会席膳」ではなく通常の「夕食膳」となっておりまして、お吸い物とご飯は一緒にお出しすることとしております。また汁物（お吸い物）とご飯は一緒にお出しするのが一般的と考えておりました。大変参考になりました。次回ご利用の際に時間を置いてお出しすることも可能ですので、お申し出いただければと思います。またシャトルバスの件は「楽天トラベル」様の当館の施設情報ページに記載されております。お気づきになられなかったものと思います。（申し訳ございません）今後ともご鞭撻の程宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとございます。お食事の量の件ですが、個人差がありなかなか難しいことでありますが、参考にさせていただきます。（中には、追加料理を頼まれたり、ご飯のお替りを希望される方もいらっしゃいます）次回ご予約の際は、その旨お申し出いただければ対応させていただきます。ご意見ありがとうございました。今後ともご鞭撻の程宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。お客様にご利用いただきましたのは、当館「自炊部」の企画商品でございます。いくらかでもお安く「湯治」を味わってまたお膳食とまではいかないまでも「自炊部」で食事提供できないかと考えたものでございます。気に入っていただきありがとうございます。今後ともご愛顧・ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。当館はお客様がおっしゃる様に「湯治場」でございます。混じりけの無い100％源泉の本当の温泉にご入浴いただき、心と身体を癒しまた治していただく事を目的とした施設でございます。特に「白猿の湯」は源泉が湯底から湧き出ており生まれ立て極上の温泉を味わうことができます。また「白猿の湯」の成分はごく微量のラジウムを含み、ラジウムで有名な玉川温泉ではラジウムが強すぎて身体に合わないという方や胃腸病をはじめ循環器系疾患・脳梗塞後の病後湯治の方が多く、長年わずらっていた胃腸病が治りそれ以降毎年湯治に来られる方や、脳梗塞完治後、手足のしびれが治ったり、重度のアトピーが治ったりという方が大勢いらっしゃり、まさに「湯で治す」温泉でございます。（当然個人差もあり万人に効くかはわかりませんが）今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。また詳しい当館自炊部の説明までご投稿いただきありがとうございます。当館は昔ながらの湯治場を守り、本当の（本物の）温泉を皆様に味わっていただくことを主点に運営していきたいと考えており、ご投稿にもございました様にゆっくりのんびり湯治を楽しんでいらっしゃる個人客の方々にご迷惑をお掛けするのではという意味合いから宴会を中心とした団体様は基本的に不向きだと思います。（うるさかったり・入浴をはじめマナーが悪い方には注意をしております）数々の暖かいお言葉本当にありがとうございます。お客様のお言葉を大切に一層の精進に努めてまいります。今後ともご指導ご鞭撻ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。別館の鉄サッシは開閉も重くまたせっかくの景色（渓流絶壁）もご覧になるのにご不便をお掛けしておりました結果、ご投稿には良い状態で残してほしいとございますが、景観を損ねないようアルミサッシに入替を11月上旬より改修いたします。本館や特徴のある「白猿の湯」は現状維持に努めていきたいと考えております。ありがたいご意見ありがとうございました。今後ともご鞭撻・ご指導・ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。お客様と同じようなクレーム（隣の部屋の音…）を他のお客様からも頂戴しておりますが別館へのご予約で解消できるかと思います。また当日の空室状況にもよりますが、別館への部屋移動も出来る限り対応させていただいておりますので、遠慮なくお申し付けいただければと思います。（次回ご予約の際は別館（鉄筋館）をご指定いただければ幸いです。）木造本館は、どうしても機密性に難があり音に敏感な方には不向きでございます。ただ文化庁から打診があった程の建築物で（木造館をご指定される方も多く人気がございます）この貴重な建築物を補修維持していくことが当館の使命と考えておりますので、ご勘弁くださいませ。今後ともご指示ご鞭撻の程宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。木造本館（総けやき造り３階建て）にご宿泊されたものと思います。当館はこの建物を大切に維持管理していきたいと思います。また今では数少なくなった湯治旅館を続けていく所存でございます。末永く愛される湯治旅館を目指してまいりますので、一層のご愛顧ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。

ご宿泊誠にありがとうございます。気に入っていただけたご様子ありがとうございます。一層皆様に愛される宿でありたいと思っておりますので、何なりとご意見を頂戴できればと思います。今後ともご愛顧ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。館主。