12/29に宿泊しました。スタッフさんの対応も良く、中居さんも親しみやすくてよかったです。食事も美味しくて、雪の中の露天風呂や日本一深いお風呂にも入れて大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

12月25日に旅館部に宿泊しました。従業員の方は皆さん親切でとても対応が良かったです。駐車場の案内、靴の片づけ・靴出し、お風呂の案内、部屋の案内など。特に有難かったのは、当日は夜から雪が降っていたのですが、翌朝、車の雪下ろしをしていただいたことです。特に頼んでいませんでしたが、全ての車の雪が下ろされていたのは感動しました。お部屋も暖かく、電気ケトル、冷水、冷蔵庫もあり助かりました。もちろんお風呂（温泉）も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

温泉と癒しを求め定期的に利用させていただいてます。
温泉と宿全体にはいつも満足しており私たち夫婦の精神的肉体的リフレッシュになっており大変有り難く思います。
ただいつも思うのですが、食事会場での対応が遅いと思います。席に案内されてから飲み物が届く時間や鍋に火をつけるタイミング等…ビールのおかわりを頼んでから3分以上待たされるのはさすがにキツい。
何かあったらいつでも呼んでくださいと言われましたが案内の方2名とも厨房にひっこんでおり呼びたくても呼べない。
食事時間の開始が重なるので配膳等で忙しいのは理解できます。案内の方をあと一人増やすとか各テーブルに呼び鈴を置くとかがあれば少しは改善されるかと思うのですが…
案内の方の対応そのものは満足なので、その部分でストレスを感じるのは残念です。
それ以外は概ね満足です。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

三連休に宿泊しました。宿は駅から離れていますが、花巻駅と新花巻駅から無料のシャトルバスがあるので便利です。スタッフさんはとても親切で丁寧でした。温泉も食事も期待以上よかったので、大満足です！本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10数年ぶりに藤三旅館を訪れました。今回は5才になった娘を連れてお世話になりましたが、やはり温泉は最高ですね。娘も白猿の湯がお気に入りのようで、喜んでいました。そして、10数年前に伺った時、藤三旅館のお話をしてくれあ売店のおばあちゃんは元気かなぁと母親と昔話に華が咲きました。鹿の湯がなくなっていたのがとても残念です。仲居さんに伺ったところ、十三月の方に温泉を引いているとのことで次回は是非そちらにお邪魔したいと思っています。本当に最高の温泉ですね。そして、お食事もとても美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフさん一人一人とっても親切にしてもらい、挨拶も気遣いも素晴らしく、老若男女のスタッフさん目が合えば挨拶をしっかりしてくださり、心温まる素敵な雰囲気の温泉宿でした。唯一、改善してもらえたら嬉しいなと思うのが以下の2点です。今回、初めて湯治場を利用しましたが部屋の畳が沈んでいたり、布団がせんべい布団でせっかく温泉で癒された体が翌朝、硬くなってしまいました。安価な部屋なのは、承知してましたが出来るだけ、メンテナンスはして欲しいと思いました。
また、お風呂は最高でしたが掃除時間が空きすぎるのか、ゴミ箱が溢れていたり、床がビショビショだったりと気になる部分が見受けられました。
湯治場の環境という部分が改善されると客数が増えるのでは？と思いました！是非、ご検討願いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とにかくお米が美味しかった
いつも食べないのについつい食べてしまうほど、部屋食は最高でしたが朝早いのが難点。
お湯も無色透明ですが体が喜んでるのがわかるとてもいいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お湯はとても良い宿です。渓流に面していて、露天風呂は特に気分がいいです。露天が苦手でも大きな窓のお風呂があるので中からでも景色が楽しめます。滝を眺めながら入れるお風呂もあります。ただ、今行くと渓流側部屋の窓には工事用の足場が組まれています。今回宿泊してがっかりした事が数点ありました。一番困ったのは、地域振興クーポンに日付を間違えて記入していた事。指摘しても「大丈夫です」と言い張られて渡されました。使おうとした店舗で当然断られて、店員に藤三旅館の領収書を提示して更に旅館に電話して貰い、”期限切れのクーポンを使用しようとしたのではない”事を証明する事に。お風呂では4つしかない洗い場の2つを従業員が使用していて、宿泊客が湯舟のお湯を桶で汲んで使用していました。希望時間を伝えているのに食事が冷たくて残念でした。朝食の汁物は具にお湯を注いだだけのような代物でした。色々なお風呂を楽しめるように時間帯で男女を入れ替えてくれていますが、男性客が女性の時間帯の白糸の湯に入って来ました。指摘すると憮然としてドアを開けっ放しで出て行きました。この件は旅館側のせいではないですが、どんな対応されるのかなと考えたら従業員に伝える気になりませんでした。コロナで大変だとは思いますが、歴史ある宿でお湯は素晴らしいのでサービス面をもう少し頑張って欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１１月３日に宿泊させていただきました。２年前に宿泊して白猿の湯が気に入ったので今回は７０代の母を連れて行きました。母の身長は１５２センチですが温泉の縁につかまりがら入浴できました。珍しい立ち湯に満足していました。
今回はアーリーチェックイン＆梅膳UP岩手牛しゃぶしゃぶ＆生ビール付きのプランでした。１３時にチェックインできたので夕食前にも温泉を存分に堪能できました。生ビール付きでしたが母はお酒を飲まないのでもともと自分が２人分飲むつもりでしたが、食事処の男性スタッフの方に伝えると二杯同時ではなく一杯ずつ出して下さったので生ビールを美味しくいただくことができました。ありがとうございました。夕食のしゃぶしゃぶはすき焼きに変更可能でしたので、１人ずつしゃぶしゃぶとすき焼きにしました。すき焼きの割下が少し濃かったので薄めるお湯か出汁を付けていただけると良いのではないかと思います。ですが、Ａ５ランクの岩手牛もお米も他のお料理もとても美味しかったです。
コロナ対策で換気してるせいか廊下と食事処が少し寒かったですが、部屋は暖房がしっかり効いていて暖かく過ごすことができました。川沿いの部屋だったので紅葉も綺麗に見えました。
立ち湯、景色、露天など４つの温泉それぞれに特徴があってどれも素晴らしかったです。白猿の湯以外の温泉にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、クレンジング、化粧水、乳液が完備してあり、今回は持参しましたが、手ぶらでも大丈夫そうでした。
泉質も食事も旅館の雰囲気もとても好きなので是非また利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

見た目は古い旅館ですが、何もかも最高です。その中でも特筆すべきは、温泉です。
あふれるほどのかけ流し。ざんざんとお湯が流れて来る感じは、ほかの旅館にありません。
白猿の湯という名の、立ち湯も素晴らしいけど、そこは基本的に混浴なので、女性は時間に注意が必要です。それと、バス便が少ないので、それも注意。
ああ、また行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

今回で3回目の利用になります
前回は3年前(2017年9月23日)で両親を連れての宿泊でした(大変お世話になりました両親もとても喜んでくれました)
鉛温泉は歴史があり一つの旅館で4つの温泉が楽しめるのが最大の魅力です(白猿の湯、桂の湯、白糸の湯、銀の湯、個人的には子猿の湯が好き)
とにかく温泉がいい そして食事が大変美味しくて従業員の接客が気持ちいい(遠くからでも元気にあいさつしてくれる)
今回訪れたのは前回藤三売店のおばあちゃんにまた来るよと約束していたからなんです
本当はもっと早く来ればよかったんですが藤三売店をやめてしばらく経つみたいです
おばあちゃんは誰にでも気軽に声をかけてくれて話が楽しくて記憶力がすごい(初めて訪れたのは1997年の社員旅行で藤三売店でお土産を買ったんですが20年経っても顔とどこから来たかを憶えていた事)
会計の時のそろばんと店の開店前に白猿の神様を何回も拝む姿が忘れられません

今回は女性スタッフさんが色々と案内やお世話をしてくださったんですがとても一生懸命で気持ちよく泊まる事ができました(事前にごはんを少し多めにとの希望に快く承諾、ここはごはんもすごく美味しい)
女性スタッフさんまた来るからね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

歴史のある旅館で，充実した時間を過ごすことが出来ました。
また，お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お風呂も食事も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

前回とても良かったのでまた宿泊しました。今回もとても良かったのです。また機会がありましたら行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

日帰りで行ったことがあり今度とまってみたいなと思い宿泊させて頂きました。宿泊もとても良くお風呂が一番どれも良かったです。掛け流しなので体も癒され本当に感謝しております。料理もよくお部屋をきれいでした。トイレが共同なのでその点だけ少し残念でしたがでも素晴らしい旅館です。ありがとうございました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

歴史を感じさせてくれる味わいのある旅館だと思います。
特に名物の日本一深い自噴岩風呂は、温泉好きなら是非一度は入って欲しいところです。
施設、温泉、食事、サービス、どれをとってもすばらしいお宿なので、岩手に友人が遊びに来たときには必ず連れて来たいと思ってます。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

スタッフの接客が明るくて大変良かったです。風呂は申し分なし。食事も部屋膳が嬉しい。ただ、部屋にティッシュペーパーが備え付けてなかったのだけが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お風呂目的でしたからお風呂は非常に良かったです。お部屋も古いですがお掃除も行き届いていて川沿いの窓からの景色も音も癒されました。お風呂がたくさんある分あちこち移動するのですがバスタオルなどお風呂用品を持ち運べるカゴバックなどお部屋に人数分備品であると嬉しいな。と思いました。夕食は個室風に間仕切りがあるキレイな会場でゆっくりできました。みんな美味しかったのですがチョイスしたプランだからなのかお酒を飲みながらだとちょっと足りないな。ってくらいでした。特選お手頃ご膳でリーズナブルに宿泊できましたので問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

旅館部を利用しましたが、古風な雰囲気作りと清潔感の維持を上手く両立させていて、安心感を持って楽しめました。
温泉もバリエーション豊かで自分に合うものを選びやすいと感じました。
ただし温泉そのものは問題ないものの、一部のシャワー（確か桂の湯だったかと思います）から出る湯の量が少なく、身体を洗う際に面倒だったので、できればノズルを変えて頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

当日の突然の予約にもかかわらず、立派は食事を用意いただけました。看板メニューの白金豚もとても美味しく、お米は最高に美味しかったです。立地は山奥の一軒宿、車だったので問題なし、かえって秘湯感が増しました。お部屋も清潔でお布団はとても寝心地がよく、フロントの方の対応も、食堂の方の対応も素晴らしく、温泉もとても気持ちよく、立ってはいるお風呂が珍しかったです。また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月