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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
サービス5
お風呂はすばらしい。スタッフの応対もなかなかです。残念なのは禁煙ルームなのに強烈にタバコ臭いこと。臭い消しを大量に使っていましたがタバコが苦手な人はすぐわかります。窓もあかない部屋で、換気もできず、空気清浄機は付いていたが全く役に立たないくらいの臭いです。アレルギーなので、変更を申し出ると、ていねいに対応してくれました。でも変更して下さった部屋もやはりタバコ臭い・・・・館内全体がとにかくタバコ臭いので、禁煙ルームの設定は無理と思います。ロビーに入った時点で強烈に臭います。禁煙ルームには、HP上でシティホテルやビジネスホテルの禁煙ルームと全く違うことを明記すべきと思います。嫌煙家は耐えられないレベルです。それ以外は、企業努力も感じられるいいホテルです。タバコが苦手な人は年々増えています。改善して頂ければ、さらにリピーターも増えると思います。
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Ｍ・Ａ様愛隣館総支配人の桑波田と申します。この度は【出張・ひとり旅専用】シングルプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。またお部屋及び館内のタバコ臭の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。館内での喫煙に関しましては場所を限定し、分煙に努めておりますが臭いに敏感な方にはまだまだ不十分であると認識いたしました。今後は他施設の事例なども参考にしながら更なる徹底に努めて参る所存でございます。ご指摘に感謝申し上げますと共に何卒今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
お風呂はすばらしい。スタッフの応対もなかなかです。
残念なのは禁煙ルームなのに強烈にタバコ臭いこと。臭い消しを大量に使っていましたが
タバコが苦手な人はすぐわかります。
窓もあかない部屋で、換気もできず、空気清浄機は付いていたが全く役に立たないくらいの臭いです。
アレルギーなので、変更を申し出ると、ていねいに対応してくれました。
でも変更して下さった部屋もやはりタバコ臭い・・・・
館内全体がとにかくタバコ臭いので、禁煙ルームの設定は無理と思います。
ロビーに入った時点で強烈に臭います。
禁煙ルームには、HP上でシティホテルやビジネスホテルの禁煙ルームと全く違うことを明記すべきと思います。
嫌煙家は耐えられないレベルです。
それ以外は、企業努力も感じられるいいホテルです。
タバコが苦手な人は年々増えています。
改善して頂ければ、さらにリピーターも増えると思います。
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Ｍ・Ａ様
愛隣館総支配人の桑波田と申します。
この度は【出張・ひとり旅専用】シングルプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
またお部屋及び館内のタバコ臭の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内での喫煙に関しましては場所を限定し、分煙に努めておりますが臭いに敏感な方にはまだまだ不十分であると認識いたしました。今後は他施設の事例なども参考にしながら更なる徹底に努めて参る所存でございます。ご指摘に感謝申し上げますと共に何卒今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。