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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2014-05-13 21:59:13
4.0
投稿日：2014-01-14 16:53:49
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
white☆さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
ホテルの立地は普通です。
新花巻駅から４５分くらいです。
お部屋は清潔感があり、きれいで、窓からの景色も良かったです。
「いわてブランド牛５種食べ比べ」をしたかったので、こちらのホテルを選びました。
確かに美味しかったですし、楽しかったのですが、
食事時間より少し早めにダイニングに到着したのにもかかわらず、
既にお肉がテーブルに置いてあり、衛生的に大丈夫なの？と不安になりました。
お風呂についてですが、一部を除いて循環式なので、
the温泉を求めるなら他の旅館に立ち寄り湯をすることをオススメします。
泊まった部屋の前の廊下の電球が切れかかってチカチカしてました。
夜、お風呂から戻ってくると少し暗かったので、取り替えたほうがいいです。
現在、公式サイトの「送迎のご案内」ページ内で、
＞ ※ご送迎（直行便）は予約制となっております。
＞ 駅へのお迎えは3日前までに、ホテル出発はご宿泊当日ＣＩ時までにご予約ください。
と書いてありますが、ホテルから駅に送っていただくバスの予約を
宿泊当日のチェックイン時にお願いしたところ、
「うちの送迎は３日前までの予約じゃないと無理ですが」と断られてしまいました。
おかしいですよね。 公式サイトの文章も直すべきです。
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Ｈ・Ｔ様
愛隣館総支配人の桑波田と申します。
この度は【いわてブランド牛】5種食べ比べグルメプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
ところどころ不信感を抱かせるような対応となり、心よりお詫び申し上げます。肉など生物の扱い、部屋のメンテナンスに関しては今後徹底し、改善して参ります。
またホテルから駅までの送迎の件ではご案内と異なった対応となり申し訳ございませんでした。どのような行き違いがあったか原因を突き止めこちらも繰り返さぬよう努めます。
今回はご期待にそえない部分が多々ございましたがそれぞれ改善して参りますので何卒ご容赦頂きまたの機会にご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。