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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-02-24 21:59:40
5.0
投稿日：2011-08-10 19:57:59
5.0
投稿日：2011-02-04 20:20:05
5.0
投稿日：2010-07-05 18:46:26
食事5
サンダーバニーカオさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
先日５年振り位に利用させて頂きました。
チェックインが15時でしたが、雪の事が心配で20分程早く到着。
普通に部屋に通されたのですが、部屋の様子がおかしい…。布団やバスタオルが部屋に散らかっている。
若い仲居さんも困惑の表情で焦っていました。
まだ清掃が済んでいなかったそうです。清掃係とフロントで連絡がちゃんととられていないのでしょうか？
これと言って謝罪の言葉もなくてちょっと頭の中が？マークだらけ…。
せっかくの初の家族旅行・娘のお誕生日旅行が台無しになってしまいました。
気分を戻す為お風呂に行きましたが、お風呂最高でした！
娘もとても喜び露天風呂も満喫して楽しかったようです。
夕食も安定の美味しさでしたが、何か目新しい物があるとリピーターとしてはもっと楽しめるかと思います。
朝食も美味しかったです！フレンチトーストが個人的には気に入りました。
アイスキャンディやコーヒーのサービスはとても良いと思います！部屋に持ち帰れるのがとても嬉しいサービスですね。キッズコーナーもいっぱい利用させて頂きました。
チェックインの件以外はとても満足したのでまた利用させて頂きます！
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Ｋ.Ｓ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
ご指摘いただきましたチェックインの件は大変失礼いたしました。またその後の対応も不十分で重ねてお詫び申し上げます。
今後同様のご迷惑をお掛けすることのないよう、改善して参ります。
その他の部分ではご満足いただけたようで幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。