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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-05-05 19:38:04
4.0
投稿日：2021-01-16 20:55:29
5.0
投稿日：2020-09-26 12:10:45
5.0
投稿日：2020-09-07 09:20:53
4.0
投稿日：2020-03-27 20:18:41
設備・アメニティ5
kazuウホホさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
2回目の利用でした。
フロントと周囲のスタッフで、男性の方が対応してくださいましたが、チェックアウト時、
・スタンプカードがあるにもかかわらず、対応して頂けなかった
・お客様の声などを書きたい、写真をお願いしたい旨を話しましたが、「何を言っているんだ？」と言うような態度で対応されガッカリ
・「またきます」などの記入は結局支配人様が対応してくださった
・男性の方は、精算機に精算させることだけを急がせて、嫌な気分に
という状態で、正直ガッカリしました。
とても良い所だけに、一人の対応で印象ががらりとかわってしまいました。
またお伺いできることがあれば、色々変わっていることを希望します。
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Ｋ.Ｓ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【出張＆一人旅】温泉満喫♪1泊2食プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
またリピートのご利用に重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの不親切な対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。指導の上改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。