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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
総合2
予約確認の電話が来た際に、禁煙の部屋が準備できない為、喫煙可の部屋なら空いているとのことで、家族に確認し今日中に折り返しの電話をすると伝え、電話を切りました。しかし、30分後にまた電話があり、他の宿泊予定の方が譲ってくれたので、禁煙の部屋に泊まれると言われ、なんだかモヤモヤしました。お祝いで予約したのに、残念な気持ちでした。
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Ａ.Ｓ様結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。この度は【部屋食】家族旅行応援・お子様歓迎！ 一升餅でお祝い♪ ファーストバースデープランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。予約担当スタッフの対応の件では不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。教育・指導により改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
予約確認の電話が来た際に、禁煙の部屋が準備できない為、喫煙可の部屋なら空いているとのことで、家族に確認し今日中に折り返しの電話をすると伝え、電話を切りました。しかし、30分後にまた電話があり、他の宿泊予定の方が譲ってくれたので、禁煙の部屋に泊まれると言われ、なんだかモヤモヤしました。お祝いで予約したのに、残念な気持ちでした。
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Ａ.Ｓ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【部屋食】家族旅行応援・お子様歓迎！ 一升餅でお祝い♪ ファーストバースデープランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
予約担当スタッフの対応の件では不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。教育・指導により改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました