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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-08-31 01:13:18
4.0
投稿日：2020-08-31 01:11:44
食事5
takumi323fさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
家族旅行として一泊させていただきました。
コロナの影響も考え部屋食プランを選びましたが、大変よかったです。
特に料理を運んでくださる仲居さんの対応や笑顔、重たい料理もちゃんと運んでくださる姿には感謝しかないです。ありがとうござました。
ただ、フロントの係の方はお風呂の時間と食事の時間がかぶっていることも理解されずそのまま案内されすこし戸惑いました。
また、朝食会場のバイキング形式も手袋などは用意されておりましたが、従業員の方がマスクのみで手袋なども都度変えずに片付けなどをされているのはすこし心配になりました。
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M様
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長の原田と申します。
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の各時間のご案内の件は失礼いたしまいた。気を付けるよう指導いたします。
また、朝食会場の件ですが、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
会場内では、フェイスシールドとマスクの着用。料理補充・交換時は、ビニール手袋の着用。下膳時は、バックヤードにて手洗い・消毒の徹底をさせております。また、担当係には、アルコールジェルを携帯させており、現状出来る限りの対応策を講じております。再度、徹底するよう指導させていただきます。
お部屋食はご満足いただけたようで幸いでございます。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。