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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
食事3
地元宿を応援しようと宿泊。フロントの対応は非常に丁寧。部屋は眺望が楽しめるという部屋を選択したが、飛び込んできたのはホテル下階の屋根だった。また夕飯時に利用したレストランでは、入店時の先付に供されていた山葵が苦手である旨を給仕の若い女性に伝え交換を申し出て了承を得たが、20分後に出されたのは単に最初の先付けから山葵を抜いたもの。口にした瞬間に山葵の不快な臭いが鼻に突いた。手抜き対応はすぐにわかるもの。他の給仕の方や料理人の対応が丁寧だっただけに、非常に残念。極め付けは部屋に歯ブラシセットが無かったこと。3人がかりで探したが見つからず、フロントに電話をしたら、警備員の方がお持ちになった。高級っぽい演出をされてはいるが、所々対応に不備があり、高級宿には程遠い。
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Y様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。対応に不備があり、失礼いたしました。特に夕食会場での対応は、本当に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。各部署、引き締めて再度おもてなしに精進して参ります、またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
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食事3
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
地元宿を応援しようと宿泊。フロントの対応は非常に丁寧。部屋は眺望が楽しめるという部屋を選択したが、飛び込んできたのはホテル下階の屋根だった。また夕飯時に利用したレストランでは、入店時の先付に供されていた山葵が苦手である旨を給仕の若い女性に伝え交換を申し出て了承を得たが、20分後に出されたのは単に最初の先付けから山葵を抜いたもの。口にした瞬間に山葵の不快な臭いが鼻に突いた。手抜き対応はすぐにわかるもの。他の給仕の方や料理人の対応が丁寧だっただけに、非常に残念。極め付けは部屋に歯ブラシセットが無かったこと。3人がかりで探したが見つからず、フロントに電話をしたら、警備員の方がお持ちになった。高級っぽい演出をされてはいるが、所々対応に不備があり、高級宿には程遠い。
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Y様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
対応に不備があり、失礼いたしました。
特に夕食会場での対応は、本当に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
各部署、引き締めて再度おもてなしに精進して参ります、
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田