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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-11-09 07:16:56
5.0
投稿日：2018-11-13 01:52:42
食事2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
iop753さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
9月にも両親を招待して利用させて頂きました。その時の印象がとても良かったらしくて、
翌月今度は母と叔母で行きたいという話になり、頼まれて再度予約させて頂きました。
ですが、前回とは色々と変わっていた、と少し残念な感想で帰って来ました。
送迎バスをお願いしたので、（それはとても助かりました）早めに到着させてもらったのですが、
フロントの女性に座って待っているように指示されたらしいのですが、大分待っても待っても声が掛からなかったらしく、
しびれを切らし母が訪ねたところ、別の男性がチェックインの手続きをしてようやく部屋に入れたみたいです。
「前回あったウエルカムドリンクも無かったし、せっかく早く着いたのに待っている間に疲れてしまったし、部屋に入ったのが17時前頃になって、お風呂もはいらないまま食事に行く事になったのが、残念だった。」と言っていました。
夕食のバイキングも、前回とは違って少なくなった様な感じだったと言っていました。
大分、楽しみにして叔母を誘って行っていたので、母がちょっと可愛そうな旅行でした。
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K様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの気配りが足りず、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ラウンジのフリードリンクは、休止なく毎日営業しておりました、ご説明不足でご利用いただけず、失礼いたしました。
またバイキングですが、料理内容等は変更しておりますが、品数の変更は確認取れませんでした。
折角、叔母様をお誘いの上でご来館いただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。再度、機会をいただければ幸いです。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田