ウェルカムベビーの宿です。以下子供と保護者に優しくないと思った点を書きます。各浴槽に温度表示があります。これはたくさん浴槽がある中でどこに入ろうか一目で分かるので良いです。ですがたくさん浴槽があるのですから、各風呂場にひとつくらい40度以下の浴槽があってもいいと思います。森の湯と川の湯はどれも熱かったです。あと浴室が暗すぎます。子供が怖がります。抱っこして歩く親も怖いです。そして浴室も脱衣所も食事処も廊下も寒いです。風邪をひいてしまわないかと心配になりました。部屋から出る時はモコモコのジャンパーを着せていました。
チェックイン時ラウンジで子供がジュースをテーブルに溢してしまった時、夫がラウンジ係の方にその旨を伝えたら、向こうに紙ナプキンありますから、と。紙ナプキンでジュースを拭けと？次に私がジュース溢してしまったので台ふきん貸してもらえますか？と言ったら台ふきんを持ち片付けて下さいました。夫の言い方が悪かったのか、人を見て対応を変えてるのか。わかりませんが、私達以外のところでも終始不機嫌そうにお仕事なさっていたので、そういう方なのでしょう。かなりガッカリでした。ウェルカムドリンクもいただけるラウンジであのような態度では何がウェルカムだという感じ。
夕食会場のかまどダイニングは混み合い、少し不安を感じました。混み合っている中で子供がバタバタと走っていたり転んでいたり、子供がいない人には不快に感じたでしょう。家族連れとそうでない方はゾーニングをした方が良いと思います。私達の席は一番端の静かなところでしたが、何せ暗い。幼い子供連れなのにバーのような暗さでした。わずかな灯りの方へ席を少しずらし食事しました。予約の時点で子供いることが分かってるのになぜこうなるのでしょうか。
おもちゃやベビーバス、子供用のアメニティが置いてあればウェルカムベビーなのか？と思わされました。次はないですね、誰かにお勧めすることも。
大人だけならごく普通の宿だと思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月