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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ・お客さまの声
サービス2
子供2人と祖父母合わせて7人で宿泊しました。和室、次の間、ベッドルームがあり広々としたお部屋で快適に過ごせました。お風呂は川の湯、山の湯、森の湯、貸切風呂があり、内湯・露天風呂がそれぞれにあって楽しめました。赤ちゃん用のベビーバスやボディソープが用意されていてありがたかったです。夕食はビュッフェで、できたての料理が次々に提供されてどれもおいしく、子供から大人まで満足できるものでした。ただ、皿をいくつも載せたトレイを置くスペースがないので、料理が取りづらかったです。朝食はビュッフェでしたが会場が違い、そのようなことがなかったものの、子供と自分の食事を取って、子供に食べさせて自分が食べている間にあっという間にラストオーダー。取り残しがありましたら今のうちに、と言われて慌てて取りに行くと、食べたかったものがすでに無く、しょんぼり。それからすぐに、朝食の時間は終了ですのでお席のご協力を、と言われさらにしょんぼりしてしまいました。二部制の早い方の時間を選択しておくべきでした。飲食のスタッフの方の接客は人によって差があって、あまり教育が徹底されていない印象を受けました。残念でした。
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S様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフの接客レベルの件は、今後の課題とし改善に努めて参ります。また、朝食の声掛けの件、夕食会場のテーブルの件、検討して参ります。今後も、ひとつひとつご満足度を高められるよう、精進してまいります。またの機会を賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
子供2人と祖父母合わせて7人で宿泊しました。
和室、次の間、ベッドルームがあり広々としたお部屋で快適に過ごせました。
お風呂は川の湯、山の湯、森の湯、貸切風呂があり、内湯・露天風呂がそれぞれにあって楽しめました。
赤ちゃん用のベビーバスやボディソープが用意されていてありがたかったです。
夕食はビュッフェで、できたての料理が次々に提供されてどれもおいしく、子供から大人まで満足できるものでした。
ただ、皿をいくつも載せたトレイを置くスペースがないので、料理が取りづらかったです。
朝食はビュッフェでしたが会場が違い、そのようなことがなかったものの、子供と自分の食事を取って、子供に食べさせて自分が食べている間にあっという間にラストオーダー。
取り残しがありましたら今のうちに、と言われて慌てて取りに行くと、食べたかったものがすでに無く、しょんぼり。
それからすぐに、朝食の時間は終了ですのでお席のご協力を、と言われさらにしょんぼりしてしまいました。
二部制の早い方の時間を選択しておくべきでした。
飲食のスタッフの方の接客は人によって差があって、あまり教育が徹底されていない印象を受けました。残念でした。
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S様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客レベルの件は、今後の課題とし改善に努めて参ります。
また、朝食の声掛けの件、夕食会場のテーブルの件、検討して参ります。
今後も、ひとつひとつご満足度を高められるよう、精進してまいります。
またの機会を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田