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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-02-04 15:07:10
5.0
投稿日：2024-02-04 15:02:49
5.0
投稿日：2023-12-27 15:45:55
5.0
投稿日：2023-05-10 13:15:19
5.0
投稿日：2023-03-17 21:13:19
設備・アメニティ5
快走CX-5さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
多彩な温泉をゆったりと楽しむことができました。特に川の湯の自然と一体化したような気分になれる露天風呂が最高でした。夕食も中国料理風の独特なメニューが多くあり、とても美味しかったです。
ただ、朝食時の対応には辟易しました。番号札を渡されて立ったまま何分も待たされたあげく、特定の番号のテーブルを指定されました。広い会場でスタッフに聞いてようやくテーブルを見つけたらそのテーブルには他のお客さんが座っていました。見ると空きテーブルが４分の１以上はあって、何のために待たされたのか、どうしてテーブルを指定する必要があったのか全く理解できません。そもそもこのようなやり方がどのようにお客さんのためになっているのかも理解できません。来た順に自由席にしていただければ気持ちよく食事できたと思います。このような経験は２度としたくありませんし、スタッフのみなさんも混乱している様子でしたので、改善を期待します。
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S様
結びの宿愛隣館総支配人の桑波田と申します。
この度は当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
お客様に一番人気の「川の湯」露天風呂・ご夕食などご満足いただけたようで幸いに存じます。
朝食バイキングのお席へのご案内に関してはお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。オペレーション上の問題点を追及し、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。