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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ・お客さまの声
総合2
正直に言うと今まで何に4回旅行していますが、歴代最低のレベルです。ウェルカムベビーの宿ではありません。子連れにはいいかなと思って予約しましたが、いろいろと残念なスタッフのサービスがあり、リピートすることもお薦めすることもありません。1、食事の際、オーダーしたものが届かない。ファーストオーダーしたものが中々届かず2人のスタッフに聞いてもお待ちくださいのみ。後から来た2組にはすぐドリンクが届く。結局15分後。子どもは泣いてる。2、ママ特典の足ツボマッサージが受けられない。特典のものなのに、妊娠中はダメだと宿についてから書面で知る。理由を聞いたらうつ伏せになるからと。それは確かに無理だと思ったが、実際は普通に座って行われていたことがわかった。代案もなければ事前確認の時にも何も言われなかった。3、不足のものが多い。子ども対応が特に良くない。備品が不足しており、補充をお願いしても結局届かない。子どものものなのに。これは本当にウェルカムベビーの宿なのだろうか。4、事前確認の電話10分は無駄でした。楽天から予約しましたが、その際の予約フォームって届いてないのでしょうか。再度同じようなことを聞かれ、チェックインでまた聞かれ、結局漢字は間違われたまま。このような対応をされフロントスタッフに言いましたが何も改善もなく対応もなくチェックアウトしました。大人だけならいいですが子供がいる場合は、対応のミスが子どもの機嫌につながりますので、家族旅行が不安な空気になります。とても残念でした。
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M様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。1、ファーストドリンクの件は、大変失礼いたしました。改善に努めて参ります。2、妊婦様の足つぼマッサージの件は、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。足裏には様々なツボがありますが、中には子宮の収縮を促進するツボなど妊婦さんには刺激してはいけないツボもあり、当館では施術をお断りさせていただいております。妊婦様以外の代理の方でよろしければ施術対応するように指導いたしました。3、不足のものの件ですが、詳細がわからずお子様備品等の在庫チェックを行い、不足しているもの等ありましたら、早急に補充させていただきます。4、お名前間違えの件は大変失礼いたしました。漢字間違えはもってのほか、本当に申し訳ございません。また、フロントスタッフの者も失礼いたしました。同じ事が繰り返されぬよう早急に改善に努めて参ります。貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。またの機会を賜りますようお願い申し上げます。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
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家族の笑顔に会える宿 山代温泉 宝生亭(石川県)
5.0
投稿日:2023-08-13 06:28:52
天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ)(宮城県)
投稿日:2022-08-11 05:44:31
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館(岩手県)
2.0
投稿日:2022-08-11 05:42:39
駒ヶ岳温泉(秋田県)
1.0
投稿日:2021-12-28 19:27:47
小安峡温泉 湯の宿 元湯くらぶ(秋田県)
投稿日:2021-12-28 19:26:16
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nanayu0322さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
正直に言うと今まで何に4回旅行していますが、歴代最低のレベルです。ウェルカムベビーの宿ではありません。
子連れにはいいかなと思って予約しましたが、いろいろと残念なスタッフのサービスがあり、リピートすることもお薦めすることもありません。
1、食事の際、オーダーしたものが届かない。
ファーストオーダーしたものが中々届かず2人のスタッフに聞いてもお待ちくださいのみ。後から来た2組にはすぐドリンクが届く。結局15分後。子どもは泣いてる。
2、ママ特典の足ツボマッサージが受けられない。
特典のものなのに、妊娠中はダメだと宿についてから書面で知る。理由を聞いたらうつ伏せになるからと。それは確かに無理だと思ったが、実際は普通に座って行われていたことがわかった。代案もなければ事前確認の時にも何も言われなかった。
3、不足のものが多い。
子ども対応が特に良くない。備品が不足しており、補充をお願いしても結局届かない。子どものものなのに。これは本当にウェルカムベビーの宿なのだろうか。
4、事前確認の電話10分は無駄でした。
楽天から予約しましたが、その際の予約フォームって届いてないのでしょうか。再度同じようなことを聞かれ、チェックインでまた聞かれ、結局漢字は間違われたまま。
このような対応をされ
フロントスタッフに言いましたが
何も改善もなく
対応もなく
チェックアウトしました。
大人だけならいいですが
子供がいる場合は、対応のミスが子どもの機嫌につながりますので、家族旅行が不安な空気になります。とても残念でした。
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M様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
1、ファーストドリンクの件は、大変失礼いたしました。改善に努めて参ります。
2、妊婦様の足つぼマッサージの件は、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
足裏には様々なツボがありますが、中には子宮の収縮を促進するツボなど妊婦さんには刺激してはいけないツボもあり、当館では施術をお断りさせていただいております。妊婦様以外の代理の方でよろしければ施術対応するように指導いたしました。
3、不足のものの件ですが、詳細がわからずお子様備品等の在庫チェックを行い、不足しているもの等ありましたら、早急に補充させていただきます。
4、お名前間違えの件は大変失礼いたしました。
漢字間違えはもってのほか、本当に申し訳ございません。
また、フロントスタッフの者も失礼いたしました。
同じ事が繰り返されぬよう早急に改善に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またの機会を賜りますようお願い申し上げます。
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田