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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
総合1
シングルでかまどダイニングでのプランがなかったので、かまどダイニングで食事できないかと問い合わせの電話をしたところ「おまかせプランなので当日にならないと決まらない」といわれ、結局かまどダイニングではない夕食だった。それだけならまだ納得できたが、フロントで確認したところ「宿泊の一ヶ月前くらい前に電話くれれば追加料金でかまどダイニング確約できる」といわれた。問い合わせしたのも宿泊一ヶ月くらい前なのに一切そんなことは言われなかった。今回の件でとても馬鹿にされた気分になりました。二度と宿泊しようとは思いません。
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K様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。この度はご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。平日利用で事前のお問合せでございましたら、確約料等でご案内させていただいておりました。ご案内の統一化など徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
シングルでかまどダイニングでのプランがなかったので、かまどダイニングで食事できないかと問い合わせの電話をしたところ「おまかせプランなので当日にならないと決まらない」といわれ、結局かまどダイニングではない夕食だった。
それだけならまだ納得できたが、フロントで確認したところ「宿泊の一ヶ月前くらい前に電話くれれば追加料金でかまどダイニング確約できる」といわれた。
問い合わせしたのも宿泊一ヶ月くらい前なのに一切そんなことは言われなかった。
今回の件でとても馬鹿にされた気分になりました。二度と宿泊しようとは思いません。
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K様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
平日利用で事前のお問合せでございましたら、確約料等でご案内させていただいておりました。
ご案内の統一化など徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田