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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ・お客さまの声
総合4
赤ちゃん向けプランだったのですが、部屋には床の間のような場所に段差やソファがあり、仕切れる扉もないので子どもがいると危ないと思いました。実際に段差に気付かず降りて転んでました。段差のない部屋にするか仕切れる扉をつけるかした方がいいと思いました。食事は部屋食でゆっくりできたので良かったです。しかしチェックイン時に部屋食の時間(普通は18時以降)がもう19時以降しか空いていないと言われました。チェックイン時間から到着したのがそんなに時間経ってなかったのですが、先に来たお客さんで埋まったとのことでした。いつもはもっと早く食べてるので子どもの分だけ先に出してもらうことにしました。キャンセルが出たとのことで結局は早めに出していただきましたが、遅いと寝る時間に影響してくるので、子ども向けプラン用に早めの時間を確保しておくか、予約時に選べるようにしておいてもいいと思いました。温泉は何箇所かありましたが、エレベーターから降りて温泉までの道がけっこう寒かったです。また、ベビーソープがあるとのことで持っていきませんでしたが、液体でした。欲を言うなら泡で出るボディソープが良かったです。木の遊び場は人数、時間制限もあり混まずに利用できて楽しんでました。ラウンジの無料ドリンク類は豊富で良かったです。子ども用の甚平とかがあったりおむつ替え放題は良かったですが、子ども向けの宿にしてはちょっと残念な点が多々ありました。
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D様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。お子様のお母様目線で投稿いただきありがとうございます。お部屋の件は、今後リニューアル等の際に課題として検討して参ります。夕食の開始時間の件は、担当者が複数の部屋をお手伝いしており、フロント・夕食担当者等と検討いたします。赤ちゃん用のシャンプーの件は、次回購入時に指示いたします。木育広場やラウンジなど、多少でもご満足いただけたご様子で嬉しく思います。今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
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赤ちゃん向けプランだったのですが、部屋には床の間のような場所に段差やソファがあり、仕切れる扉もないので子どもがいると危ないと思いました。実際に段差に気付かず降りて転んでました。段差のない部屋にするか仕切れる扉をつけるかした方がいいと思いました。
食事は部屋食でゆっくりできたので良かったです。しかしチェックイン時に部屋食の時間(普通は18時以降)がもう19時以降しか空いていないと言われました。チェックイン時間から到着したのがそんなに時間経ってなかったのですが、先に来たお客さんで埋まったとのことでした。いつもはもっと早く食べてるので子どもの分だけ先に出してもらうことにしました。キャンセルが出たとのことで結局は早めに出していただきましたが、遅いと寝る時間に影響してくるので、子ども向けプラン用に早めの時間を確保しておくか、予約時に選べるようにしておいてもいいと思いました。
温泉は何箇所かありましたが、エレベーターから降りて温泉までの道がけっこう寒かったです。また、ベビーソープがあるとのことで持っていきませんでしたが、液体でした。欲を言うなら泡で出るボディソープが良かったです。
木の遊び場は人数、時間制限もあり混まずに利用できて楽しんでました。
ラウンジの無料ドリンク類は豊富で良かったです。
子ども用の甚平とかがあったりおむつ替え放題は良かったですが、子ども向けの宿にしてはちょっと残念な点が多々ありました。
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D様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お子様のお母様目線で投稿いただきありがとうございます。
お部屋の件は、今後リニューアル等の際に課題と
して検討して参ります。
夕食の開始時間の件は、担当者が複数の部屋をお手伝いしており、フロント・夕食担当者等と検討いたします。
赤ちゃん用のシャンプーの件は、次回購入時に指示いたします。
木育広場やラウンジなど、多少でもご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田