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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ・お客さまの声
総合3
4月15日に私の誕生日祝いをかねて夫と宿泊。6畳の狭い部屋だった為、予約時に「チェックイン時までに布団を敷いておいて下さい」と依頼。部屋に入ったらちゃんと敷かれていましたが、お風呂に入り、夕食を済ませて部屋でテレビを見ながらくつろいでいたら、突然チャイムがなり、夫と顔を見合わせて「え?何?」と固まっていたら、ガチャンと鍵が開けられた音がして、恐怖に怯えていると、閉めていた襖を開ける人が。旅館のスタッフでした。泥棒が入ってきたかの様な恐怖感しかなく、その後はのんびりする事も出来ずとても不快な時間を過ごしました。布団を敷く必要がないことが伝えられてない、勝手に部屋に入るのに失礼します、と声をかけて入るわけでもない、中からかけるロックがついてない、NGな事しかなかった。湯温は41度前後で熱すぎずゆったり入れて良かった。夕食は美味しくなったけど、朝食は種類もあり良かった。記念日で楽しみにしてた分、残念な気持ちしか残らなかった。
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I様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご夕食後のスタッフの入室の件は大変失礼いたしました。原因究明し、二度と同じような事が起きぬよう再発防止に取り組んで参ります。誕生日の記念日に残念な気持ちを与えてしまい。本当に申し訳ございませんでした。今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
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ホテルルートイン大館大町(秋田県)
3.0
投稿日:2023-05-05 17:34:09
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館(岩手県)
投稿日:2023-04-17 20:26:46
HOTEL JIN盛岡駅前(岩手県)
投稿日:2022-08-14 21:39:21
鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル(宮城県)
投稿日:2022-06-20 20:14:01
4.0
投稿日:2022-06-20 20:06:50
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総合3
エンジェルあつこさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
4月15日に私の誕生日祝いをかねて夫と宿泊。6畳の狭い部屋だった為、予約時に「チェックイン時までに布団を敷いておいて下さい」と依頼。部屋に入ったらちゃんと敷かれていましたが、お風呂に入り、夕食を済ませて部屋でテレビを見ながらくつろいでいたら、突然チャイムがなり、夫と顔を見合わせて「え?何?」と固まっていたら、ガチャンと鍵が開けられた音がして、恐怖に怯えていると、閉めていた襖を開ける人が。旅館のスタッフでした。泥棒が入ってきたかの様な恐怖感しかなく、その後はのんびりする事も出来ずとても不快な時間を過ごしました。布団を敷く必要がないことが伝えられてない、勝手に部屋に入るのに失礼します、と声をかけて入るわけでもない、中からかけるロックがついてない、NGな事しかなかった。湯温は41度前後で熱すぎずゆったり入れて良かった。夕食は美味しくなったけど、朝食は種類もあり良かった。記念日で楽しみにしてた分、残念な気持ちしか残らなかった。
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I様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食後のスタッフの入室の件は大変失礼いたしました。
原因究明し、二度と同じような事が起きぬよう再発防止に取り組んで参ります。
誕生日の記念日に残念な気持ちを与えてしまい。
本当に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田