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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
総合2
ウェルカムドリンクがあったのは楽しくてよかったです。鹿踊などイベントや、スタッフさんの対応も素晴らしく、とても親切です。ただ、食事は最初からお刺身など何品かついてて、あとはハーフバイキングでしたが、お品書きの魚料理が事情があり提供できなかったとの事でしたが、代わりのものを提供する事もできたのではないでしょうか…。魚料理はバイキングでどうぞと言われましたが、なんか損をした気分です。そこは違うんじゃ無いかな…と。空いてたブースもありましたし、なんとなく寂しい感じ？節約感？がありました。宿泊費の値段相応ではないというか…。頑張ってくださっているのはわかりましたが、満足感低いです。期待をし過ぎてしまったのかもしれません。
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I様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。食事の件は大変失礼いたしました。クチコミを読み、現場に確認したところ、当日は「かまどダイニング」にて、混雑時のハーフバイキング形式（通常お膳形式の提供）のお日にちとなり、お品書き作成者が提供のない魚料理を誤表記しておりました。（魚料理は、別メニューにてバイキングコーナーにて提供）また、発覚後の対応とその旨を説明する者も不適切な案内でした。申し訳ございません。同じことが繰り返されることがないよう、気を付けて参ります。またの機会を賜れるよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
ウェルカムドリンクがあったのは楽しくてよかったです。
鹿踊などイベントや、スタッフさんの対応も素晴らしく、とても親切です。
ただ、食事は最初からお刺身など何品かついてて、あとはハーフバイキングでしたが、お品書きの魚料理が事情があり提供できなかったとの事でしたが、代わりのものを提供する事もできたのではないでしょうか…。
魚料理はバイキングでどうぞと言われましたが、なんか損をした気分です。そこは違うんじゃ無いかな…と。
空いてたブースもありましたし、なんとなく寂しい感じ？節約感？がありました。
宿泊費の値段相応ではないというか…。
頑張ってくださっているのはわかりましたが、満足感低いです。期待をし過ぎてしまったのかもしれません。
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I様
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
食事の件は大変失礼いたしました。
クチコミを読み、現場に確認したところ、
当日は「かまどダイニング」にて、混雑時のハーフバイキング形式（通常お膳形式の提供）のお日にちとなり、お品書き作成者が提供のない魚料理を誤表記しておりました。
（魚料理は、別メニューにてバイキングコーナーにて提供）
また、発覚後の対応とその旨を説明する者も不適切な案内でした。申し訳ございません。
同じことが繰り返されることがないよう、気を付けて参ります。
またの機会を賜れるよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田