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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
サービス2
かまどダイニングでの食事の際、照明が暗すぎて最初は我慢して食べていたが食べている物がはっきり見えなくてなんとも物足りず、スタッフの方にそのことを伝えました。私たちのテーブルはちょうど照明の無い場所だから、しかたないのかなと半分諦めながらも食事をしておりましたら、電気スタンドを持ってきていただきました。とても助かりましたし、こちらの要望に対して一生懸命に答えて下さる態度に感銘を受けました。作務衣を着た女性スタッフさんでした。ありがとうございます。 ただ、残念だったのが、焼き物を持ってきたスタッフの方(ベストにスカートの女性)が、お皿にポストイットを付けたまま置かれました。びっくり！ 座席番号が書いてあったのでしょうか。なんか、裏側を見てしまったというか、食事をするお皿に直接ポストイットですよ！ うっかりでしょうが、失礼すぎますよね。がっかりしました。3ヶ月に1回のペースで宿泊させていただいており、非常にお気に入りの旅館です。みんなにも勧めています。だからこそ、非常に残念でした。
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Ｈ・Ａ様こんにちは。愛隣館の清水です。この度は、愛隣館にお泊まりいただき誠にありがとうございます。照明の件ですが間接照明になっておりましたが、灯りが足りなかったとのことで失礼いたしました。今後ほかお客様のお話も伺いつつ改善して参りたいと思います。料理接客スタッフに関しましては担当含め他スタッフもあらためて教育して参ります。「3ヶ月に1回のペースで宿泊させていただいており、非常にお気に入りの旅館です。みんなにも勧めています。」とのことで本当に感謝です。今後も何度でもお越しいただけますように向上に努めて参ります。どうも、ありがとうございました。専務取締役 清水 隆太郎
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
かまどダイニングでの食事の際、照明が暗すぎて最初は我慢して食べていたが食べている物がはっきり見えなくてなんとも物足りず、スタッフの方にそのことを伝えました。私たちのテーブルはちょうど照明の無い場所だから、しかたないのかなと半分諦めながらも食事をしておりましたら、電気スタンドを持ってきていただきました。とても助かりましたし、こちらの要望に対して一生懸命に答えて下さる態度に感銘を受けました。作務衣を着た女性スタッフさんでした。ありがとうございます。 ただ、残念だったのが、焼き物を持ってきたスタッフの方(ベストにスカートの女性)が、お皿にポストイットを付けたまま置かれました。びっくり！ 座席番号が書いてあったのでしょうか。なんか、裏側を見てしまったというか、食事をするお皿に直接ポストイットですよ！ うっかりでしょうが、失礼すぎますよね。がっかりしました。3ヶ月に1回のペースで宿泊させていただいており、非常にお気に入りの旅館です。みんなにも勧めています。だからこそ、非常に残念でした。
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Ｈ・Ａ様
こんにちは。
愛隣館の清水です。
この度は、愛隣館にお泊まりいただき誠にありがとうございます。
照明の件ですが間接照明になっておりましたが、灯りが足りなかったとのことで失礼いたしました。今後ほかお客様のお話も伺いつつ改善して参りたいと思います。
料理接客スタッフに関しましては担当含め他スタッフもあらためて教育して参ります。
「3ヶ月に1回のペースで宿泊させていただいており、非常にお気に入りの旅館です。みんなにも勧めています。」とのことで本当に感謝です。
今後も何度でもお越しいただけますように向上に努めて参ります。
どうも、ありがとうございました。
専務取締役 清水 隆太郎