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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
やっぱり納得してないので再度投稿します。詳しいことは記述しませんが、プラン内容と違う応対を受け、非常にいやな思いをしました。その後の私のクレーム対応についてもまったく気持ちいいものではありません。特に、上層部の方の対応が接客（サービス）業に従事しているとは到底思えるものではありませんでした。設備は間違いなく二重丸です。ただそれだけでは今後宿泊しようとは思えないのが今の気持ちです。
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Ｓ・Ｙ様愛隣館の代表取締役専務の清水隆太郎と申します。この度は、ご満足頂けるご宿泊がいただけず大変申し訳ございませんです。先日も常務の桑波田よりお詫び申し上げましたが、重ねて私よりもお詫び申し上げます。接客サービス面の件私、清水が責任を持って改善に努めさせていただきます。何卒ご容赦頂き、又の機会にご利用いただければ幸いです。重ねてのお客様の声を深く受け止め今後の旅館経営に活かして参ります。ありがとうございます。専務取締役 清水 隆太郎
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投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
やっぱり納得してないので再度投稿します。
詳しいことは記述しませんが、プラン内容と違う応対を受け、非常にいやな思いをしました。その後の私のクレーム対応についてもまったく気持ちいいものではありません。
特に、上層部の方の対応が接客（サービス）業に従事しているとは到底思えるものではありませんでした。
設備は間違いなく二重丸です。ただそれだけでは今後宿泊しようとは思えないのが今の気持ちです。
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Ｓ・Ｙ様
愛隣館の代表取締役専務の清水隆太郎と申します。
この度は、ご満足頂けるご宿泊がいただけず大変申し訳ございませんです。
先日も常務の桑波田よりお詫び申し上げましたが、重ねて私よりもお詫び申し上げます。
接客サービス面の件私、清水が責任を持って改善に努めさせていただきます。
何卒ご容赦頂き、又の機会にご利用いただければ幸いです。
重ねてのお客様の声を深く受け止め今後の旅館経営に活かして参ります。
ありがとうございます。
専務取締役 清水 隆太郎