率直な感想を述べさせていただきます。
チェックイン１５時少し前に到着し、早めに部屋へ案内していただいたのは大変有難かったのですが、「間もなく係りの者が参りますので少々お待ちください。」と言われてから待てど暮らせど係りの方が来ず、しばらく部屋に缶詰状態でした。（４０分待っても来なかったので勝手にお風呂へ行かせていただきましたが。）その後、係りの方はいらっしゃいましたが、食事の時間を何時にするか聞いただけで、後にして思えば、避難通路はどこだとか、お風呂は何階だとかそういった説明は皆無。また、貸切露天風呂を予約していたのですが、それについてもこちらが「どうすればいいのですか？」と聞くまでは何も説明がありませんでした。お風呂も立湯等変わっていていいのですが、洗い場で体を洗っている最中、下水の臭いが気になりました。従業員の方も笑顔できちんと挨拶される方もいらっしゃいましたが、部屋に来る女性の方々やフロントの方は声も小さく無表情であまり良い印象を受けませんでした。もう少しソフト面をがんばっていただきたいと思います。