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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2017-05-25 20:09:30
3.0
投稿日：2016-08-17 21:32:53
3.0
投稿日：2015-10-31 20:45:28
3.0
投稿日：2014-06-18 19:46:51
4.0
投稿日：2012-12-09 16:13:09
サービス2
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オッキ－１０１５さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
先日はお世話に成りました、フロントでチェクイン後客室係の方に部屋の案内で部屋に向かいましたが,なんと驚きました、案内するのに実際の部屋とは逆のエレベ－タ－に乗せ降りたホ－ルは、真っ暗で部屋とは反対方向で、なんとかたどり着きました、又館内説明もシドロモドロで、後は自分で図面を見ますからとお引取り願いました。尚私は禁煙室を指定したのですが、部屋はタバコ臭くこのホテルは禁煙室の設定ないのですか？次に食事について、 インタ－ネットでの申し込みでしたが、ホテル側の対応はすこぶる良い対応を頂きました 食事そのものは、人其々ですのでここでは省きます、ただ牛肉の鉄板やきは、とても硬くて食べられませんでした、温泉については、なかなか良いと思いましたが全体的に照明が暗すぎると思ったのは私だけでしょうか、全体的にバスにゆられてここまで来るホテルとは思えませんでした 以上
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Ｎ．Ｏ様。
こんにちは、
愛隣館の清水です。
この度は、楽天トラベル限定プラン「【楽天トラベルレンタカー】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のご案内の際不手際があり大変申し訳ございませんです。愛隣館では部署連携を行っております。他部署がヘルプしたのですが教育不足のため間違ってしまったようです。改めて社員教育に努めて参ります。
また禁煙ルームにつきましては愛隣館では２部屋のみのご用意となります。全室に空気清浄機シャープ製プラズマクラスターを設置しております。加えて消臭対応をしておりますが消臭対応が不十分だったようです。今後改めて徹底して参ります。
お肉の件につきましては今後の参考とさせていただきます。
１７つの多彩な浴槽でご満喫いただける温泉でございますが、照度につきましては参考とさせていただきまして今後のリニューアルの際に必要であれば調整させていただきます。
今後もお客様の声を励みや参考とさせていただきより一層の向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。
専務取締役 清水隆太郎