総合評価は大変満足ですが、最後の最後に汚点を残したのは残念です。JR駅へのシャトルバスについてパンフに時間表示があるのに、実際は運行されなかった。ロビーで約３０分待ち、フロントに確認したところ、「予約されましたか」ときた。運転者がいないということで、結局、待ちぼうけであった。直後の路線バスに間に合ったから良かったものの、後一分遅かったらその後の行程に支障が出た。シャトルバスが予約制ならば、事前に伝えるべき。従業員教育が行き届いていただけに、フロントの対応の悪さにがっかりでした。