楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
家族で利用させて頂きました。部屋：部屋に入ったとたん「タバコ臭っ」私はタバコを吸わないので特に不快に感じました。加湿機能付空気清浄機も備え付けられていましたが、それも「タバコ臭っ」。おまけにエラーでまともに動きませんでした。エラーが出たのでフロントに電話に対応してもらいました。しばらくは良かったのですがまた直ぐにエラーになりました。本当は取り替えてほしかった、、、、エラーコードをネットで調べたら、「フィルターの汚れ」でした、、、温泉：種類が豊富で楽しめました。食事：夕食は「かまどダイニング」でした。個室風で良かったのですが、料理がタイミングよく出てこなくチョット不快に感じました。ご飯と味噌汁を頼んでも中々出てこなく、隣の家族はクレームを出していました。リピータが多いと謳っていますが、疑問符が付きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
Ｓ．Ｎ様。愛隣館 代表取締役専務 清水です。この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たばこの臭いの件大変申し訳ございませんでした。清掃担当や清掃責任者の確認の徹底をすると同時に他根本的な解決方法が無いかをより検討して参ります。また禁煙ルームの増室についても今後の参考として検討させていただきたいと思います。清浄機のフィルターについては担当が知識不足で充分なご案内ができず大変申し訳ございませんでした。その後再度教育いたしました。１７つの多彩な浴槽での温泉は存分にご満喫いただけましたようでありがとうございます。ご夕食の際の料理提供の遅れにつきましてお詫び申し上げます。社員教育と同時に店長が全体を見渡して料理提供の遅れが無いように改めて注意して参ります。お客様からいただきましたご感想を真摯に受け止め一からまた改めてサービスを見直したいと思います。ご宿泊ありがとうございました。専務取締役 清水隆太郎
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
家族で利用させて頂きました。
部屋：
部屋に入ったとたん「タバコ臭っ」私はタバコを吸わないので特に不快に感じました。
加湿機能付空気清浄機も備え付けられていましたが、それも「タバコ臭っ」。おまけにエラーでまともに動きませんでした。
エラーが出たのでフロントに電話に対応してもらいました。しばらくは良かったのですがまた直ぐにエラーになりました。本当は取り替えてほしかった、、、、
エラーコードをネットで調べたら、「フィルターの汚れ」でした、、、
温泉：
種類が豊富で楽しめました。
食事：
夕食は「かまどダイニング」でした。個室風で良かったのですが、料理がタイミングよく出てこなくチョット不快に感じました。ご飯と味噌汁を頼んでも中々出てこなく、隣の家族はクレームを出していました。
リピータが多いと謳っていますが、疑問符が付きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
Ｓ．Ｎ様。
愛隣館 代表取締役専務 清水です。
この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たばこの臭いの件大変申し訳ございませんでした。清掃担当や清掃責任者の確認の徹底をすると同時に他根本的な解決方法が無いかをより検討して参ります。また禁煙ルームの増室についても今後の参考として検討させていただきたいと思います。
清浄機のフィルターについては担当が知識不足で充分なご案内ができず大変申し訳ございませんでした。その後再度教育いたしました。
１７つの多彩な浴槽での温泉は存分にご満喫いただけましたようでありがとうございます。
ご夕食の際の料理提供の遅れにつきましてお詫び申し上げます。社員教育と同時に店長が全体を見渡して料理提供の遅れが無いように改めて注意して参ります。
お客様からいただきましたご感想を真摯に受け止め一からまた改めてサービスを見直したいと思います。
ご宿泊ありがとうございました。
専務取締役 清水隆太郎