Ｔ・Ｓ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【かまど】思わず笑顔！生産書付き前沢牛ステーキプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

部屋、風呂などご満足いただけたようで幸いに存じます。

またステーキの提供の件ではタイミングが悪くご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

食事のペースやご要望を考慮して提供できるよう改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｙ・Ｓ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

お子様連れでご満足いただけたようで幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ａ・Ｓ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【部屋食 オムツ替え放題】ぱぱ、まま大好き 赤ちゃん大満足プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

お嬢様とのはじめてのご旅行でご満足頂けたようで幸いに存じます。

ご指摘いただいた家族風呂・離乳食等の件は参考にさせて頂きます。

また部屋食のスタッフの対応は逆にお客様に気を遣わせてしまうものとなり申し訳ございませんでした。指導の上改善に努めて参ります。

その他の点におきましてもご家族連れで安心してお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｈ・Ｔ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【部屋食確定】大切な方と水入らずで過ごすプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

駅からご足労を頂き恐縮です。無料送迎バスなどもございますので便利にご利用頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｎ・Ｋ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【出張＆一人旅】温泉満喫♪1泊2食プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

従業員の対応をご満足頂き幸いに存じます。今後も1件1件を大切にきめ細かいサービスに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｙ・Ｆ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は妊婦さんの為の安心して温泉に宿泊するプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

ご指摘いただきましたご夕食時のご飯、味噌汁は本来開始時に確認をしてご希望があれば先にお出しするところご説明が足りず申し訳ございませんでした。

また貸切風呂の清掃も本来次の方がご利用の前にリセットさせて頂くところ行き届かず失礼いたしました。

いずれも同様のご指摘を頂く事のないよう改善して参ります。

何卒ご容赦賜りまたの機会にご利用頂けますようお願い申し上げます。

有難うございました。

Ｋ・Ｔ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【楽天トラベルアワード銀賞受賞記念】【ポイント10倍＋記念特典】大感謝★かまどダイニングプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

フロントの対応に関しましては非礼を心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通りホテルの顔役がこのような事では全体の印象を悪くしてしまいます。以後注意して参ります。

ご指摘に感謝申し上げますと共にまたのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｔ・Ｏ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【部屋食 オムツ替え放題】ぱぱ、まま大好き 赤ちゃん大満足プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

朝食会場が寒かったようで申し訳ございませんでした。空調管理には充分配慮して参ります。

今回は赤ちゃんプランをご利用頂きましたが今後もお嬢様の成長とともにアニバーサリープランなどもご検討頂き再度ご利用頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｙ・Ｉ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【出張＆一人旅】温泉満喫♪１泊２食プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

またご夕食の際にお品書きのつけ間違いがございました事、心よりお詫び申し上げます。

お料理内容はプランごとに異なる部分がございますのでそれに応じたお品書きを付け、正しいご説明をするのが義務でございましたがその最低限の所でミスを犯し恥ずかしい限りです。

今後同様の過ちを犯さぬようチェックを強化いたします。

重ねてお詫び申し上げますと共にお気に召していただきました立ち湯目当てにまたのご利用を賜りますようお願い申し上げます。

有難うございました。

Ｆ・Ｓ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむりプランでご利用賜りまして誠に有難うございました。

紅葉ピークの時期、お部屋からの景色をお楽しみいただき幸いです。

お部屋のお風呂のお湯が出なくなりました件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。設備管理を徹底し再発防止に努めて参ります。またお食事の際のお子様のお刺身は小学生のお子様対象のメニューからご用意させて頂いておりました。鉄板焼き含め幼児向け料理メニュー開発の参考にさせて頂きます。ご指摘のございましたアメニティ、ルームサービスに関しても今後充実化を図って参ります。

最後に弊社スタッフの対応に関し、お誉めにあずかり恐縮でございます。頂戴いたしましたお言葉を糧とし、更に精進して参ります。特に弊社は「ウェカムベイビーの宿」認定の宿としてお子様連れに優しい施設を目指しておりますので又の機会に皆様でお越しいただければ幸いです。是非その際には貸切風呂もご利用下さい。

この度は本当に有難うございました。

Ｋ・Ｔ様

こんにちは、愛隣館の清水です。

この度は、予算を節約して観光などに使うことができると評判のプラン「【直前割・平日割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デー」にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族様でのご利用ございましたが、「よかった」とご満足いただけましたようで幸いです。

結びの宿 愛隣館はお陰様で多くのリピーター様やご紹介のお客様に支えられております。

今後も何度でもお越し頂けますように向上に努めて参りますので、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｋ・Ａ様

こんにちは、愛隣館の清水です。

この度は、赤ちゃん温泉デビューで評判のプラン「【部屋食 オムツ替え放題】ぱぱ、まま大好き 赤ちゃん大満足プラン」にてお泊まりいただき誠にありがとうございます。

ご家族様で二十数年ぶりのご利用誠にありがとうございます。
時を超えてこのように再度お越しいただけることが本当に嬉しいです。

接客面などお褒めいただき、ホテルからのささやかなプレゼントのお喜びいただきありがとうございます。

今後もお客様の声を励みに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｍ・Ｓ様

こんにちは、愛隣館の清水です。
この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「【直前割引・平日割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デー」にてお泊まり頂き誠にありがとうございます。

お食事面は普通とのことでしたが、
１７つの多彩な浴槽での温泉を存分にご満喫いただけましたようでありがとうございます。

無料でご覧いただけるお祭り広場でのイベントも当日は民謡ショーでしたがお喜びいただけましたようでありがとうございます。

今後もよりご満足いただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｔ・Ｎ様

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館に６畳プランにてお泊まり頂き誠にありがとうございます。

ご家族様のでご利用でしたが、３つの大浴場での温泉などご満足いただけましたようで幸いです。

お部屋の広さにつきましては予算でお選びいただけますのでご了承ください。

今後もお客様の声を励みや参考として向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｈ・Ｎ様

こんにちは、愛隣館の清水です。
この度は、熱々料理が食べれるプラン「【早期得割】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事」にてお泊まり頂き誠にありがとうございます。

ご家族様でのご利用にて、多彩な浴槽での温泉や接客サービス面などご満足いただけましたようでありがとうございます。

またお食事もより創意工夫して参ります。

「また季節が違うときに宿泊してみたいと思います」とのことで、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｒ．Ｓ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、岩盤浴を無料で満喫できるプラン「【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プラン」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でご利用にて、「よい親孝行が出来ました」とご両親様にお喜びいただけましたようで何よりです。

接客スタッフにつきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。

今後もよりご満足いただけますようより向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｋ.Ｏ様

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、熱々料理が食べれるプラン「★ポイント10倍　楽天限定★【10周年】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事」にてご宿泊」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でご利用にて、ほとんどご満足ということで誠にありがとうございます。

楽しみなご夕食につきましては今一歩というところでございましょうか。お客様の声を謙虚に受け止め今後の参考とさせていただきます。

今後もお客様の声を参考に宿創りをして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｆ.Ｋ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「【直前割・平日割】リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でご利用にて、１７つの多彩な浴槽での温泉などご満足いただきましてありがとうございます。

お食事面につきましては食材のこだわりなどお客様に伝わらなかったようですので今後より一層仕入や調理方法など改善に努めて参ります。

お客様から頂きましたご感想を前向きに捉えより一層の向上に努めて参ります。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｔ．Ｈ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、岩手県が誇るブランド牛が食べれるプラン「【生産履歴証明書 付き】前沢牛しゃぶしゃぶ」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でご宿泊にて、特別にグレードアップさせていただきましたお部屋や１７つの多彩な浴槽での温泉などなどご満足いただきましてありがとうございます。

お食事に関しましてはよりご満足いただけますように向上に努めて参ります。

今後もお客様の声を大切に宿創りをして参ります。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｙ．Ａ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「【出張＆一人旅】温泉満喫♪１泊２食（和室・基本）」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

４年ぶりのご利用誠にありがとうございます。接客サービス面につきましてお褒め頂きありがとうございます。

ご感想にございました団体客との兼ね合いやご夕食会場の案内不足、清掃担当の不手際などなどご指摘いただきましたことをひとつひとつ受け止め改善に努めて参ります。

今後もお客様の声を大切に宿創りをして参ります。

ありがとうございました。

専務取締役　清水隆太郎