Ｎ・Ｃ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【部屋食 オムツ替え放題】ぱぱ、まま大好き 赤ちゃん大満足プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

予約担当者の対応面で多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

折り返しのお電話や警備員の対応などいずれもこちらの都合優先でお客様の事情を踏まえない形となりご迷惑をお掛け致しました。

今後同様の失態を繰り返すことのないよう教育をしっかりと行って参ります。

何卒ご容赦の上またの機会にご利用頂けますようお願い申し上げます。

Ｈ・Ｔ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【直前割・平日割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デープランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

リピートのご利用に重ねて感謝申し上げます。

またご滞在中はスタッフの不手際で不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

部屋での呈茶に関してはご案内のスピードアップのため4階のフリードリンクコーナー設置を機会に廃止いたしました。ご説明が不足し、申し訳ございませんでした。

またご夕食の際のスタッフの対応は慌ただしいものとなりお詫び申し上げます。お客様の食事のペースを見ながら一方的にならないように指導の上改善して参ります。

何卒ご容赦の上またの機会にご利用頂ければ幸いに存じます。

Ｔ・Ｎ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

朝食、ご清算時のミスで不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。いずれもスタッフの不手際によるもので恥ずかしい限りです。

今後同様のご迷惑をお掛けする事のない様改善に努めて参ります。

何卒ご容赦の上またの機会にご利用賜りますようお願い申し上げます。

Ｔ・Ｙ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【直前割・平日割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デープランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

スタッフの対応をお気に召していただき幸いです。今後も精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｈ・Ｔ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【部屋食確定】大切な方と水入らずで過ごすプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

駅からご足労を頂き恐縮です。無料送迎バスなどもございますので便利にご利用頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｍ・Ｓ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【かまど】思わず笑顔！生産書付き前沢牛ステーキプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

川の湯露天風呂がご利用頂けず申し訳ございませんでした。危険が伴うと判断される場合はクローズさせて頂いておりますので何卒ご了承ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｅ・Ｓ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【直前割・平日割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デープランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

4度目のご利用に重ねて感謝申し上げます。

川の湯のシャワー故障の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。また部屋の空調が不調で終始寒い状態でお過ごし頂く事となり心よりお詫び申し上げます。

事前の設備点検を強化し、同様のご迷惑をお掛けする事のない様努めて参ります。

何卒ご容赦頂き今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｙ・Ｉ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【出張＆一人旅】温泉満喫♪１泊２食プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

またご夕食の際にお品書きのつけ間違いがございました事、心よりお詫び申し上げます。

お料理内容はプランごとに異なる部分がございますのでそれに応じたお品書きを付け、正しいご説明をするのが義務でございましたがその最低限の所でミスを犯し恥ずかしい限りです。

今後同様の過ちを犯さぬようチェックを強化いたします。

重ねてお詫び申し上げますと共にお気に召していただきました立ち湯目当てにまたのご利用を賜りますようお願い申し上げます。

有難うございました。

Ｋ・Ｎ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【部屋食 オムツ替え放題】ぱぱ、まま大好き 赤ちゃん大満足プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

当館は「ウェルカムベイビーの宿」に認定頂き、赤ちゃん連れのご夫婦にも快適にお過ごしいただける準備をしてお待ちしております。今後もお気軽にご利用頂ければ幸いです。

また朝食バイキングをご満足頂き有難うございます。今後もお客様のご意見を反映しつつメニュー構成にも工夫を施して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｋ・Ｔ様

こんにちは、愛隣館の清水です。

この度は、予算を節約して観光などに使うことができると評判のプラン「【直前割・平日割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デー」にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族様でのご利用ございましたが、「よかった」とご満足いただけましたようで幸いです。

結びの宿 愛隣館はお陰様で多くのリピーター様やご紹介のお客様に支えられております。

今後も何度でもお越し頂けますように向上に努めて参りますので、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｍ・Ｓ様

こんにちは、愛隣館の清水です。
この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「【直前割引・平日割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デー」にてお泊まり頂き誠にありがとうございます。

お食事面は普通とのことでしたが、
１７つの多彩な浴槽での温泉を存分にご満喫いただけましたようでありがとうございます。

無料でご覧いただけるお祭り広場でのイベントも当日は民謡ショーでしたがお喜びいただけましたようでありがとうございます。

今後もよりご満足いただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｓ．Ｓ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「【出張＆一人旅】温泉満喫♪１泊２食（和室・月かんむり4.5帖）」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ひとり旅にて、ご料金以上にお食事面や温泉などご満足いただきましてありがとうございます。またフリースポットやその他設備などもご満足いただきましたようで幸いです。

一部浴槽につきましてはメンテナンスで当日ご利用いただけませんでした。ご了承くださいませ。またお席のご案内につきましてもあらためて教育いたして参ります。

お部屋につきましてはお安いものの防音が整っておりません。ご了承くださいませ。

今後もお客様の声を大切に宿創りをして参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ａ．Ｍ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、子連れ旅行で評判のプラン「【かまど確定】ファミリーで思い出作りお子ちゃま笑顔プラン」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でご利用にて、全室に設置しております加湿機能付き空気清浄機などお喜びいただきましてありがとうございます。

ベビーラックやお子様向けのお料理などお喜びいただきましてありがとうございます。また接客サービス面につきましてはあらためて指導徹底いたします。

愛隣館では昨年７月にミキハウス子育て総研の「ウェルカムベビーのお宿」に東北で初認定をいただきました。赤ちゃんプランではさらにお子様連れに優しい特典もございますが、プラン以外でも充実させて参りたいと思います。

お風呂の照明につきましては今後の参考とさせていただきます。

今後もよりご満足いただけますようより向上に努めて参りますので、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｈ.Ｍ様

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を満喫できるプラン「【出張＆一人旅】温泉満喫♪1泊2食（シングルルーム禁煙・基本）」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

女性ひとり旅にて、無料の送迎バスをご利用いただき当館にお泊まりいただけましてありがとうございます。

お部屋の防音の件につきましてはご予約時にわかるように検討いたします。またお部屋タイプもご予算によりお選びいただけますのでよろしければ次回はそちらもお考えくださいませ。

今後もよりご満足いただけますようより向上に努めて参りますので、ぜひぜひまたお越しくださいませ。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｙ．Ａ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「【出張＆一人旅】温泉満喫♪１泊２食（和室・基本）」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

４年ぶりのご利用誠にありがとうございます。接客サービス面につきましてお褒め頂きありがとうございます。

ご感想にございました団体客との兼ね合いやご夕食会場の案内不足、清掃担当の不手際などなどご指摘いただきましたことをひとつひとつ受け止め改善に努めて参ります。

今後もお客様の声を大切に宿創りをして参ります。

ありがとうございました。

専務取締役　清水隆太郎

Ｈ．Ｋ様。

愛隣館　代表取締役専務　清水です。

この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でご利用にて、加湿機能付き空気清浄機やリセッシュなどの細やかな配慮などお喜びいただきましてありがとうございます。

しかしながら今回プラン内容の特典のご案内が充分に出来ておらずお客様にご迷惑をお掛けいたしました。会社を代表してお詫び申し上げます。具体的にはインターネット担当、予約担当、フロント担当、調理場、ルーム係などプラン内容についての確認を徹底して参ります。

今後もお客様の声を大切に改善やより一層の向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｋ．Ｍ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、ご出張などで気軽にご利用いただけるプラン「【出張＆一人旅】温泉満喫♪1泊2食（シングルルーム禁煙・基本）」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お一人様でのご利用にて、温泉をご満喫いただけましたが残念ながら今回はアブさんに刺されてしまったとのことで申し訳ございませんでした。特別な対策方法も無く私どもとしても苦慮しております。

にもかかわらず「また行きたいと思いました」とのお言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様の声を大切に宿創りをして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｋ．Ｎ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、予算を節約して観光などに使うことが出来ると評判のプラン「【直前割】リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

カップル様でのご利用にて、１７つの多彩な浴槽での温泉や景色の良いお部屋、自然環境などご満足いただきありがとうございます。

食事提供の際の接客サービスにつきましては不手際があり大変申し訳ございませんでした。改めて教育いたします。

今後もお客様の声を大切に宿創りをして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｎ．Ｔ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、家族旅行で評判のプラン「【4つ星以上の宿】【かまど確定】家族で思い出作りお子ちゃま笑顔プラン」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

娘さんの温泉デビューでご宿泊にて、家族向けの様々な特典などお喜びいただきありがとうございます。

特別にグレードアップさせていただきました広くて景色の良いお部屋やお祭り広場のイベント、多彩な浴槽での温泉などご満足いただけましたようで幸いです。

お話しのございましたスタッフにつきましては改めて教育して参りたいと思います。

今後もお客様の声を大切に向上や改善に努めて参りたいと思いますので、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｍ．Ｓ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、特別なアメニティ付きプラン「【4つ星以上の宿】【高級アメニティ】と【21時間ステイ】プラン」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でのご宿泊にて、接客サービス面などお褒め頂きありがとうございます。

１７つの多彩な浴槽での温泉ですが泉質など含めお気に召していただきありがとうございます。

水入らずで食べれるお部屋食プランもオススメですので次回はぜひそちらもご検討ください。

お食事面や四季折々の景色を楽しめる自然環境もお喜びいただきありがとうございます。

また無料で楽しめるお祭り広場のイベントも当日は舞踊ショーでしたがお楽しみいただき幸いです。

今後もお客様の声を大切に向上に努めて参りますので、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎